怎么投诉10086问题没有解决就给我挂啦

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在使用移动服务过程中如果遇到消费权益受到侵害的情况，那么可以选择向10086投诉。如果向10086投诉后问题没有解决，想要投诉中国移动，那么可以在微信公众号“工信部12300”投诉中国移动，操作方法也非常简单，只需要在微信公众号跟着相关指示操作即可，具体如下：

如何在“工信部12300”公众号投诉中国移动？

1、在微信搜索“工信部12300”，搜索出来的第一个结果就是工信部12300的公众号；

2、在“工信部12300”的公众号内点击进入“用户申诉”选项，不用关注公众号，也可以进行投诉，但是小编这里建议大家最好是关注一下，方便之后查询投诉的处理结果；

3、阅读申诉须知后点击提交申诉，选择“电信用户申诉”选项再选择申诉企业(中国移动)，选择所属地区；

4、这里需要注意的是之后会弹出“您是否向企业投诉过”，这里必须选择“是”选项，否则工信部不予受理；

5、最后就是在申诉页面填写相关信息和申诉内容即可提交。

一般情况下，投诉被受理后后，移动公司的工作人员很快就会致电进行处理，在与对方沟通的过程中一定要注意不要乱说话，也不要与对方纠缠，只需要将自己的诉求表明即可。

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