防坑指南(品牌装修公司排名)

装修坑多套路深,那些年装修遇到的坑,说起来都是泪!

家里有皇位要继承,朕要登基大典了~

防坑指南|深圳十大家装公司口碑推荐,最专业最靠谱是这家

(龙妈的铁王座)

一看师傅就很懂生活

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(暗中窥视的空调)

不洗衣服不准上厕所~

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(反其道而行之的洗衣机)

世界上最长的路就是装修的套路~

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装修公司临时加价,工期不断拖延,效果和预想一个卖家秀,一个买家秀……甚至还有卷款跑路的悲剧,装修陷阱很多,对于没有专业装修知识的普通消费者来说,装修就是一场“宫斗剧”:

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报价总体很美,但是各种增项收费不断,看似便宜其实贵,完美上演1+1>2的中国哲学,人生简直遭受了一次打击。

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有的装修公司甚至根本就没有自己的施工队,接到工程就转包出去。有时花了不菲的价钱,最后来施工的却是“马路游击队”。

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隐蔽工程想到工地没时间,不到工地又担心。譬如水电改造专业性强,工序又多,一时监督不到位就可能被弄得一团糟。

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工期患了拖延症,想催却还不敢催。年轻的业主们带着对新家的憧憬,苦苦计算时日,但在交付时却被告知无法按时交房,真的是想催不敢催,生怕自己一时心急让施工流于形式……

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各种装修套路只有我们想不到的,没有不入套的。业主与商家信息不对称,知识经验也不对称。商家想要忽悠你简直太轻而易举。

为了帮助消费者选出靠谱的专业的家装公司,深圳市品质消费研究院在福田区消费者委员会指导下,挑选了深圳市装修市场相对活跃的10家家装企业,进行消费者NPS口碑调查。到底哪一个家装最强呢?

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2000个有效样本

本调研采用线上+线下的方式同时进行采样,纳入计算的有效样本为2000个。

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十大评分维度

分别从公司资质、人员配备、材料来源渠道、服务价格、客服服务、门店环境、品牌知名度、室内设计、施工环境与工期、售后服务等10个维度进行考察。

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01 企业资质——名雕装饰股份推荐率排名第一

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在企业资质方面,排名前三的家装企业为:名雕装饰股份(71.7%)、百创整装(64.7%)、浩天装饰(60.5%)。

02 人员配备——浩天装饰推荐率排名第一

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在人员配备方面,排名前三的家装企业为:浩天装饰(65.8%)、乐蜂装饰集团(60.7%)、领航装饰(57.1%)。

03 材料来源渠道——乐蜂装饰集团推荐率排名第一

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在材料来源渠道方面,排名前三的家装企业为:乐蜂装饰集团(64.3%)、居众装饰(62.5%)、浩天装饰(60.5%)。

04 服务价格——爱空间装饰推荐率排名第一

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在服务价格方面,排名前三的家装企业为:爱空间装饰(57.1%)、领航装饰(54.3%)、久居整装(54.3%)

05 客服服务——豪装天下装饰推荐率排名第一

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在客服服务方面,排名前三的家装企业为:豪装天下装饰(65.0%)、百创整装(50.0%)、乐蜂装饰集团(50.0%)。

06 门店环境——名雕装饰股份推荐率排名第一

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在门店环境方面,排名前三的家装企业为:名雕装饰股份(24.5%)、浩天装饰(21.1%)、居众装饰(18.8%)。

07 公司知名度——名雕装饰股份推荐率排名第一

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在公司知名度方面,排名前三的家装企业为:名雕装饰股份(64.2%)、居众装饰(62.5%)、浩天装饰(55.3%)。

08 室内设计——乐蜂装饰集团推荐率排名第一

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在室内设计方面,排名前三的家装企业为:乐蜂装饰集团(42.9%)、浩天装饰(42.1%)、爱空间装饰(38.1%)。

09 施工环境与工期——乐蜂装饰集团推荐率排名第一

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在施工环境与工期方面,排名前三的家装企业为:乐蜂装饰集团(64.3%)、百创整装(55.9%)、爱空间装饰(35.7%)。

10 售后服务——居众装饰推荐率排名第一

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在售后服务方面,排名前三的家装企业为:居众装饰(50.0%)、浩天装饰(44.7%)、乐蜂装饰集团(42.9%)。

调研发现

公司资质最重要

调研中发现“公司资质”是消费者推荐家装公司的重要因素,其次是“材料来源渠道”和“服务价格”。

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“室内设计”的推荐率不高

消费者对“室内设计”的推荐率不高,在本次调查的十个维度中排名靠后,消费者认为室内设计服务同质化严重,不能满足他们的需求。

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深圳市家装公司不推荐因素主要集中在人员配备、材料来源渠道、施工环境与工期、服务价格四个方面,其中人员配备是主要原因。

“科技家装”是加分项

服务类型方面“全包服务”更受消费者青睐与推荐;“科技家装”如VR技术、电子合同系统、监控摄像头、智能家居等是消费者推荐家装公司的加分项。

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消费锦囊

找有资质的装修公司有保障

查看家装公司有没有建筑业企业资质证书、企业法人营业执照等等,同时,装修公司如果也有家装工程质量保证规范和服务规范,那么它们的诚信度、可靠度、合同履行能力也会更高。

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各位消费者在挑选家装公司时可以对公司资质、材料来源渠道、施工环境与工期、人员配备、售后服务、服务价格等维度进行考量。

广告忽悠需谨慎,不轻信“装修效果”

避免盲目的相信广告上的装修效果,因为这些一般都是装修公司用来吸引消费者的手段,甚至有些公司可能是用它来糊弄消费者。

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消费者最好先去正在装修的业主家参观一下,再做出正确的选择。或者可以通过选择能提供VR实景的家装公司体验“身临其境、真实还原”的未来家居场景。

低价诱惑不可信,小心被套路蒙骗

很多家装公司为了吸引消费者的注意,可能以“最低价、赠送、打折”等优惠活动来吸引消费者,比如在朋友圈看到的“398元一平精装全包”“ 598元一平豪装全包”,甚至“1188元一平家具家电全包”等装修广告。消费者很可能会被这样的“套路”蒙骗。

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因此,消费者在选择家装服务的时候,不仅仅关注服务价格,而应该更多考虑其他方面,避免掉入消费陷阱。

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装修路上走过的那些坑~~

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