爱美之心人皆有之，
女子小玥也不例外。
为拥有紧致白皙的肌肤
小玥在南宁东盟商务区某美容机构
接受了“光子嫩肤”项目
可惜脸非但没有白起来
反而生出了几条黑色伤疤
做了“光子嫩肤”项目
女子脸部被烧伤
小玥说，去年12月，她在美团上看到了“慧医堂”这家连锁美容店，南宁一共三家，看着价格实惠，而且离公司近，所以她选择了东盟分店。
开始，小玥在店里只做身体按摩项目，后来觉得店里的美容师按摩手法好，态度好，所以就陆陆续续在店里开卡办理了5000元左右的美容护理项目。
今年4月，在美容师的推荐下，小玥第一次做了美容师推荐的“光子嫩肤”项目，当时感觉效果不错，所以5月25日，她又接受了第二次“光子嫩肤”美容，没想到这是噩梦的开始。
（照片中，小玥双颊、额头都有明显的条状黑色疤痕）
小玥：“刚开始是慢慢地刺痛，到后面敷着麻药就已经痛到整个手心出汗了，就是直接烧伤，每一下都很痛。我跟她（美容师）说不行，太痛了，然后她跟我说这是正常的，然后停了一两分钟又继续打， 一直在打我的右边脸，所以导致我右边脸烧伤的面积很大。”
后来看到小玥实在痛得受不了，操作的美容师就拿来冰块给她敷。小玥说，看着自己红肿的脸，当时就想叫朋友陪去医院急诊科，但美容师安慰说，这是正常情况，并希望小玥当晚能在店里留宿。
第二天一早，疼痛难耐的小玥去广西医科大学第一附属医院挂了烧伤整形科的号。医生一看一查，给出了初步诊断结果：身体体表＜10%烧伤，颜面部1.5%。
双方就赔偿一事协商未成功
小玥说，她是从事行政接待工作的，现在脸毁容了，公司就让她请假在家休养。
小玥：“医生就说，我是二度浅烧伤了，脸上的是黑色素，如果要全部褪掉的话，需花费两三个月，而整张脸要恢复成原来的样子，至少要花费半年时间。”
要两三个月才能褪掉黑色素？小玥担心自己会丢掉这份工作，于是先后三次向美容机构讨说法。而美容机构也承认是自己的过错，还提出了小玥后续的皮肤修复可在店里完成。但小玥说，她不可能再在这家店做后续修复，因为她已经不信任这家店了，她现在只想拿到赔偿款。
小玥：他们说他们没有给顾客赔这些费用，他们只负责把我的皮肤还原成原来的样子，那我问（修复好的）时间，他们也没有给我明确的修复好的时间表，他们还觉得我的脸伤得不严重。
关于赔偿金的问题，双方一直没有协商下来。在这期间，小玥发现，这家店没有营业执照和卫生许可证。她觉得，她做的“光子嫩肤”项目是属于医美项目，店里的美容师也拿不出相关的从业资质，于是将这一情况反映给了市场监管管理部门和卫生监督部门。
小玥：“我就是想要他们跟我认认真地道歉，赔偿我的误工费、护理费以及这期间产生的精神损失费。”
这家美容机构是不是无证经营？
那么，这家美容机构是不是无证经营？机构的美容师有没有相关的从业资质？带着这些疑问，6月2日中午，记者跟随小玥一起来到了位于中越路的美容店。
当记者来到这家美容店门口时，发现大门虽然关着，挂有一块“休息中”字样的牌子，但店面还照常营业。记者走进美容店就看到墙上挂有5名美容师的照片和介绍，不过，店面显眼位置并非公示营业执照，也未公示美容项目价格表。
美容店的罗店长告诉记者，他们的营业执照还在办理当中，“需要一定时间”。
问及到美容题的健康证和从业资格证时，美容店的林经理称：“我有从业资格证，但没带在身上，可先加微信晚点发给你。”林经理还反问记者：“饮食行业才需要健康证吧？”
根据我国《公共场所卫生管理条例》要求，只要是在公共场所提供服务，譬如化妆、美容行业的从事者，必须得拥有健康证。
截至发稿，记者仍未收到工作人员发来的相关从业资质证明。
记者上网查询发现，小玥做的“光子嫩肤”项目所使用的是OTP美容仪，它属于医美美容仪，因此，美容师操作的就属于医美项目——这要求美容机构办理的营业执照必须包含医美项目，否则美容机构就涉嫌违规操作；其次还要求从事医美项目操作的美容师执证上岗，否则美容师也属于违规操作。
结果：美容机构愿意赔偿2万元
当天，小玥和美容机构就赔偿一事进行了协商，林经理和给小玥面部进行操作的美容师向小玥正式道歉，但是，双方就赔偿款事项仍未达成一致。
林经理：“我们觉得三万是不合理的，但是我们也说了，如果说有相关部门说她这个情况需要我们赔偿，别说三万了，就算赔偿十万也是要赔的，我们并不逃避我们的责任，但我们私底下沟通的话，我们觉得赔偿五千块差不多了。”
小玥表示，接下来会走法律程序维护自己的合法权益。
6月5日，小玥接到市场监督管理部门的电话，双方再次就赔偿一事进行协商。最终，美容机构愿意赔偿小玥2万元。而至于店铺涉及的其他部门，市场监督管理部门和卫生部门将进行下一步调查。
提醒大家，
选择美容机构和美容方式时，
一定要慎重，
确认有相关资质再做决定。
来源丨法治最前线
值班校对丨全 元
值班编辑丨邢 刚
值班主任丨黄凌艳
桂林日报社新媒体中心出品
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