特价机票退票不给退怎么办?投诉管用吗
特价机票不属于退票范围,投诉不管用。
网上订机票退票需要具备以下条件:
1、非特价机票。有些航空公司规定放出的特价机票不能享受退改签服务,所以旅客在购买特价机票时应认真考虑是否在自己的行程承受范围内。
2、必须在原购买地的出票公司办理机票退票。
3、一定要有客票原件行程单,字迹清楚且不能涂改过。
4、在出票地以外的航班始发地或目的地要求退票,凭订票人身份证原件可在当地的承运处办理。如当地无随运人售票处,可在经承运人特授权的当地销售代理人售票处办理。
5、受理退票的售票处必须获得旅客原购票的售票处和承运人财务部门的书面授权后就可以以办理,持不定期客票的旅客要求退票,只限在原购票的售票处办理。
6、对自愿变更过航班,日期的客票,承运人应将旅客退票时间距航班规定离站时间与各次自愿变更航班的时间距其所变更的航班规定离站时间加以比较,把其中最短的一次作为计算旅客退票费的时间。
7、客票必须是OPEN FOR USE状态,有限期为出票后的第一天算起一年之内才给予退票,超过有效期则不能退票。
8、另外,网上成功预订的特价机票, 原则上是不给退机票的。如果特价机票没被使用且机票款没退,1年以内都是允许退机场建设费的。
特价机票到底能否改签或退票
订购三折或者四折这样的特价机票,不能改签、不能退票,如果不能按时登机,机票只能作废,最多只能退还100多元的基建费和燃油附加费。这是目前我国所有航空公司的所有线路的实际作法。这一作法被许多消费者指责为“霸王条款”,剥夺了消费者变更或者解除合同的权利,损害了消费者自主选择和公平交易的权利等。
从总体上说,特价机票不能改签或者退票的约定并不违法,当然也就谈不上是损害了消费者权利的问题。
有人认为“消费者购买了机票以后即是和航空公司签订了一个航空运输合同,即使享受了打折,也不影响这种合同关系”。如果从航空运输合同成立,运输方不能因为打折就降低服务质量角度讲,这样说当然是对的;但如果说和不打折的机票也没有任何区别,这样说就不客观了,因为双方在订立合同时即消费者在购买机票时双方就约定了机票不能改签和退票,即不能变更和解除合同。
消费者购买打折不能改签和退换的机票没有误解,也没有受到欺诈和胁迫,是消费者的自主选择,是其真实的意思表示。因而消费者购买打折机票不能改签和退换的约定没有损害其自主选择和公平交易的权利,恰恰相反,这正是消费者自主选择的结果或者一种表现形式。
最关键的问题还是双方关于“打折机票不能改签和退票”的约定是不是违反了法律的强制性规定或者社会公共利益。因为如果违反了法律的强制性规定或者社会公共利益,即使合同双方是在真实的意思表示下订立的合同,合同当事人也不能受合同的约束。
我们先看是不是违反社会公共利益。“打折机票不能改签和退票”直接损害是因为某种原因不能按时登机的购票人的财产权,并且这部分人的数量和能够登机的人来讲,肯定是极少数,因而恐怕不能说这种作法损害了社会公共利益。
从总体上说,特价机票不能改签或者退票的约定并不违法,当然也就谈不上是损害了消费者权利的问题。消费者多了一项选择,有选择总比没有选择好,选择多总比选择少好。如果这项举措真的不适合消费者,它自然会自生自灭,没有必要进行人为的干预。
特价机票定错时间了,没法退票怎么办
签转。
旅客购票后因故不能成行,可到原购票处办理退票。退票时除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件。
非折扣机票退票:在航班离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%,在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费。
在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费,在航班离站规定时间后退票按误机处理,收取客票价50%的退票费。
(3)特价机票改签不如退票扩展资料:
注意事项:
1、购买机票需要提供真实准确的信息,这一点尤为重要。购票时如果个人信息不准确登机时会造成麻烦或是无法登机。
2、注意票面信息:拿到机票后要仔细查验票面信息是否准确。包括航班日期与时间,航空公司名称,航班号,个人姓名,身份证号等。
3、购票成功注意真伪:拿到机票应该查验机票真伪,可以到机票提供的网址进行机票查验。
4、航空保险并不须强制购买,依据个人意愿。建议还是要随机购买一份,可以购买单程也可以选择有效时间更长一些的。
机票买错了 改签划算还是退票重买划算
飞机票退票和改签哪种更省钱?这个需要视情况而定!
如果您还要走这趟行程,只是日期变了,一般不用退票,改签费用更低。还一种情况,要改签的日期有特价机票,而您订的价格较高,那可以计算一下扣掉退票费重新买会不会更划算。
一、飞机票退票手续费(仅供参考)
旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票,收取原付票款5%的退票费。
旅客在航班规定离站时间24小时以内,2小时以前要求退票,收取原付票款10%的退票费。
旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票,收取原付票款20%的退票费。
旅客在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理,收取原付票款50%的退票费。
持有不定期客票的旅客要求退票,收取原付票款5%的退票费。
持联城、来回程客票的旅客要求退票,根据提出退票的时间和各航段的离站时间按上述规定办理。
如果客票全部未使用,应从全部原付票款中减去根据退票规定收取的退票费,余额退还旅客。
如果客票部分已使用,应从全部原付款中减去已使用航段的票价,并根据退票规定收取未使用航段的退票费后,余额退还旅客。
持特种票价客票的旅客要求退票,除另有规定外,按自愿退票规定收取退票费。
革命伤残军人要求退票,在航班起飞时间前收取原付票款20%的退票费;在航班起飞时间后收取原付票款50%的退票费。
购10%婴儿票的旅客要求退票,免收退票费。
二、机票改签费用(仅供参考)
原则上3折以下机票不改签、不退票。
4折-9折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签,改签的班次有余票就可以。如果不能确定改为哪一天,可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价,低于所持有机票航空公司不给往回补差价。
如果是航空公司的原因导致的需要改签,则没有任何限制。另外有些航空公司还对起飞2小时之前、之后,飞机起飞之后改签也有相应的规定。
为什么特价机票 不能改签 谢谢
回答:因为各大航空公司对特价机票都做了不同程度的限制,具体看下面的介绍。
介绍:
1、航空公司3折以下机票都不能退改签,民营航空公司则较灵活,
2、其中南方航空及中国国航3.9折以下机票,均不能退票、改签;而东方航空3折(含)以下机票不能退票、改签。
3、同时,其他折扣的机票,在退票、改签手续上,也有不同的限制。
拓展资料:
1、特价机票就相当于特价商品,明确说明没有相应的售后服务。特价机票一般都是不可以退票和改签的。
就如同在商店里买特价打折商品说明不可以退换一样,如果同意就买,不同意就不要买,而特价机票是一样的,只是有很多预订机票的人不留意相应的退票改签规定。
2、正价票的有效期为一年有效允许签转和open的。签转是指可以改乘其他航空公司的航班。
如果买的是特价票,就会有很多限制条件,如有效期较短,从45天到6个月不等,不允许签转到其他航空公司,不允许更改回程日期,或改期要交费。
不允许退票或是退票要承受很大的经济损失。同时,特价票是不包括机场建设费跟燃油费的。
一些航空公司或代理机票中心可能会提供其他航空公司没有的折扣。在一个大都市,票价可能取决于旅客使用哪个机场。而且,衔接航班(改换飞机)或有一站经停的航班有时会比直达的航班更加便宜。
许多打折客票不可退票;如果旅客购买了折扣客票后取消旅行,旅客可能得不到退款。对于有些客票即使旅客不要求退款,变更航班或日期也可能会受到限制。
如果客票不得用于更改后的航班使用,旅客可能必须支付航空票价的差额。
拓展链接:网络:特价机票