怎样进行旅行社创新经营(旅行社的创新)

旅行社电子商务的创新竞争力在于什么模式

对应于电子商务的定义,旅行社电子商务是指一整套的、基于互联网技术的、有着规范的业务流程的在线旅游中介服务,是指专业从事旅行中介服务的企业组织建立并实施一整套基于规范业务流程的,以先进的计算机技术、互联网技术及通信技术为基础的在线旅行服务模式体系。
这种服务模式的最大特点是在线、即时的为旅游者服务,在时间上体现出快捷和便利,因此被称为在线旅游服务模式(online travel service,OTS)。旅行社应用电子商务,调整企业同消费者、企业同企业、企业内部关系,从而扩大销售,拓展市场,并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。
它的五个基本特征就是:
1) 旅行社电子商务(ETA)的主体或“载体”是旅行社或旅行中介服务机构(Travel agent);
2) 旅行社电子商务(ETA)的核心是一系列规范的业务流程(Business Procere or Work flow);
3) 旅行社电子商务(ETA)的基础是互联网技术(internet)和万维网(world wide web)技术的应用;
4) 旅行社电子商务(ETA)的创新竞争力在于在线旅行服务模式(Online Travel Service, 简称OTS);这种服务模式的最大特点是在线、即时的为旅游者服务,在时空上体现出快捷和便利。
5) 旅行社电子商务体系是一个人-机结合的系统,涉及企业运作的各个层面(产品设计、市场营销、企业管理MIS、客户管理CRM、资源管理ERP、供应链管理SCM),绝对不只是一个纯粹的“机器人”计算机系统。所谓的“鼠标+水泥”,或“传统业务+现代手段”只是一种通俗的说法而已。
从类别上看,旅行社电子商务既有BtoB(网站对交通、住宿、景点等企业),也有BtoC(对游客),及CtoC(游客自行组团)等模式。
从应用层次来看,旅行社电子商务可分为两个层次:
一是面向市场,以交易活动为中心,并包括促成旅游交易实现的各种商业行为——网上发布旅游信息(包含网络旅游新闻媒体)、网上广告宣传、旅游市场调研和实现旅游交易的电子贸易活动:网上旅游洽谈、售前咨询、网上旅游交易、网上支付、售后服务等。
二是利用旅行社业务流程重组和内部网络平台建设而形成经营管理活动,实现旅游企业内部电子商务,包括旅游企业建设内部网络和数据库,利用计算机管理系统实现旅游企业内部管理信息化。可以预见的是,发展到成熟阶段的旅游电子商务,将是旅游企业/机构外部电子商务和内部电子商务的无缝连接,这将极大地提高旅游业的运作效率。在这一方面,区别于传统意义的、连接内部数据库系统和业务流程的新型呼叫中心和B 2C网站,是极好的运作示范典型。

旅行社创新体系的主要内容有哪些?简答题

旅行社的创新体系的主要内容有:
(1)观念创新;
(2)产品创新;
(3)技术创新;
(4)运作创新;
(5)HR 与管理模式 创新;
(6)价值创新。

论旅行社产品的创新之结束语,给我弄一个。

.......综上所述,我国旅游事业蓬勃发展,现在进入到营销主导时代的中国回旅游业必须用科学答、先进的旅游市场营销来武装自己。从而促进中国旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。中国加入WTO使中国的旅游市场融入世界旅游市场竞争当中,这就要求我们更要积极研究旅游市场营销,把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业,不仅要更新旅游业的营销观念,更要采取相应的旅游营销策略,大力发展网络营销,提高旅游业服务质量的同时注重文化形象的宣传,建立起自己的旅游品牌,促使中国的旅游市场尽快走向成熟,为我国实现2020年旅游发展目标,全面建设小康社会起到推动作用。

旅行社中的运作创新主要表现在哪些方面

1、销售目标锁定方式的创新。
2、资金调配合理度的创新。
3、部门设置的创新。
4、上下游合作商理念统一方式的创新。
5、终端产品采购方式的创新。

易游天下国际旅行社(北京)有限公司怎么样?

简介:易游天下国际旅行社(北京)有限公司,简称“易游天下”,探路者控股集团旗下国家5A级旅行社,以成为中国最大的体验式旅行服务商为目标,以铸造有温度的体验式旅行领航者为愿景。
易游天下成立于2008年,总部位于北京,以自主研发的ETS易达旅游交易系统(1u.cn)和逸游网(1u.com)为基础快速整合上游产品端和下游零售端资源,经过7年的高速发展,成为中国旅游业界知名的渠道运营商。现阶段,易游天下集自主研发并销售体验式旅行产品、上下游产品资源整合于一体,依托探路者控股集团户外、旅行、体育三大事业群资源,凭借成熟的品牌建设和创新商业模式,秉承重度垂直理念,加大线上线下布局,在全国建立6大产研中心,一体两翼,双轮驱动。以“有温度的体验式旅行领航者”为核心目标,坚持做B2B分销模式,通过更贴近资源的产研体系以及更贴近客户的旅行规划师及门店渠道体系双轮驱动,打造户外+旅行生态圈。
在发展过程中,易游天下始终着力于四个创新。1、产品创新:在发展有温度的体验式旅行产品方面,易游天下基于探路者“中国户外行业里最懂旅行、中国旅游行业里最懂户外”的品牌特征,将创新的体验式旅行与户外元素结合,以用户为中心,设定个性化体验元素:远离常规、一地深度、人文探索、专业领队、主题PARTY、惊喜收获。并将产品类型分为:轻户外、定制游、特色团建、周边游等,与户外装备进行巧妙融合,为游客提供旅行和户外装备的一站式采购平台。2、形式创新:打造OTP移动交易系统,发展“旅行规划师”项目;3、技术创新:着力打造ERP系统,自主研发易游微商系统。4、结构创新:产研及供应链体系、产品营销中心、渠道运营中心、孵化中心、职能中心协同发展,保障业务产、供、销一体化。
2016年,占地1600平的探路者旅行体验中心于北京市朝阳区光华路SOHO二期正式运营,致力于打造中国最大的体验式旅行服务中心,集旅行规划师自由办公场地、全球旅行产品营销展示中心、目的地资源展示营销中心、多功能活动中心为一体,并以合伙经营的阿米巴小组形式培育体验式旅行创新团队。在探路者旅行体验中心内,通过前沿科技、场景展示,人们可以从视觉、听觉等,全方位、直观感受旅行及旅行产品;专业的旅行规划师运用移动化交易工具为人们提供定制化咨询与购买服务;人性关怀式空间设计、高效场景转换系统,可满足多元化活动需求,受到社会各界广泛关注。
未来,易游天下将以奋斗者为本,继续为大众提供户外运动和体验式旅行的极致服务,成为引领健康生活方式的社群生态组织,做有温度的体验式旅行领航者、中国最大的线上线下体验式旅行服务商。
法定代表人:张楠
成立日期:2007-12-05
注册资本:772.68万元人民币
所属地区:北京市
统一社会信用代码:911101016699375246
经营状态:开业
所属行业:租赁和商务服务业
公司类型:其他有限责任公司
英文名:Easytour International Travel Service (Beijing) Co., Ltd.
人员规模:100-499人
企业地址:北京市东城区珠市口东大街16号1幢三层
经营范围:入境旅游业务;国内旅游业务;出境旅游业务;航空机票销售代理;因特网信息服务业务(电信与信息服务业务经营许可证有效期至2021年8月10日);会议服务;组织文化艺术交流(棋牌、演出除外);信息咨询(不含中介服务);代售火车票、船票、汽车票;销售工艺品、日用品、针纺织品、服装、鞋帽、鲜花、箱包、体育用品、文化用品。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)

深圳深之旅国际旅行社有限公司创新分公司怎么样?

深圳深之旅国际旅行社有限公司创新分公司是2018-11-06在广东省深圳市宝安区注册成立的有限责任公司分公司,注册地址位于深圳市宝安区沙井街道沙一社区创新路段鹏盈汇综合楼B611号。

深圳深之旅国际旅行社有限公司创新分公司的统一社会信用代码/注册号是91440300MA5FCPFC7H,企业法人蔡壮,目前企业处于开业状态。

深圳深之旅国际旅行社有限公司创新分公司的经营范围是:代售机票、火车票;预订酒店;接受合法委托代售景点门票;汽车租赁(不得从事金融租赁业务);会议策划。(企业经营涉及前置性行政许可的,须取得前置性行政许可文件后方可经营)^国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务、代办签证;学生社会实践教育的组织、策划与指导。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。

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怎样进行旅行社创新经营

旅行社创新经营,我认为:
一,要在旅游线路上创新。原因是,必须考虑你的老客户,因为他们已经跟你走完了大部分线路景点,如果不考虑创新,你将失去这部分游客。如何创新?这需要根据不同年龄段的人,开发或设计不同的旅游线路和景点,举例:可以开发农村旅游线路。让游客住农民家,吃农民饭,看看农村的风景面貌;也可以开发贫困的农村旅游,让游客感受农民的贫穷,激发游客献爱心自觉给予帮助和赞助等等。
二,要在经营范围上创新。原因是,由于旅游市场的激烈竞争,使得旅行社的收入非常不稳地。为了保证旅行社安稳运行,就必须打破原有常规,增加经营项目,主要应该借助自己的人才和优势来考虑如何创新的经营项目。举例:可以开办酒店、饭店或商店等等,用于增加旅行社收入。
三,要在思想上开放创新。搞创新旅行社经理的思想应首先创新。然后发动员工共同开动脑筋,集思广益,提出合理化建议,从中找出创新内容和好项目。
以上只是我的一点看法,仅供参考。

广东中创创新国际旅行社股份有限公司怎么样?

广东中创创新国际旅行社股份有限公司是2018-02-24在广东省广州市市辖区注册成立的其他股份有限公司(非上市),注册地址位于广州市天河区珠江东路30号703房(自编703之02房)。

广东中创创新国际旅行社股份有限公司的统一社会信用代码/注册号是91440101MA5AQA258R,企业法人黄君贤,韩海强,目前企业处于开业状态。

广东中创创新国际旅行社股份有限公司的经营范围是:入境旅游业务;边境旅游业务;境内旅游业务;出境旅游业务;酒店管理;群众参与的文艺类演出、比赛等公益性文化活动的策划;教育咨询服务;企业管理咨询服务;策划创意服务;票务服务;体育组织;边境旅游招徕、咨询服务;出境旅游招徕、咨询服务;境内旅游和入境旅游招徕、咨询服务;餐饮管理;。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。

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旅游景区在管理和服务方面有哪些创新的做法

营销的基本元素有一个“魔方组合”4个“P”:Proct(产品)、Price(价格)、Place(渠道)和Promotion(促销)。对于旅游景区的营销来说,仅有这4个P是远远不够的。因为景区内的景点是相对固定的,不可能像彩电冰箱流水线一样,每年批量生产若干系列的新产品,从大中城市一直覆盖到边远的山村;门票价格是不可能无限制下调的,景区要维持运转,保证基本的旅游质量,需要成本;促销宣传也不是那么简单,现在这种信息超巨量传播的时代,广告、促销、公关活动跟十年前相比,效果已经大打折扣了。在这种竞争态势下,怎么能把景区的旅游产品简单地推进单一的条渠道就了事呢?所以有必要再加上两个C,一个是顾客(Customer),一个是沟通(Communication)。就是:眼睛要盯着顾客,坚持面对面的沟通。营销工作,也才能够从被动地依赖旅行社分销旅游产品,变成主动地帮助旅行社解决问题。

在沟通的前提下,景区与旅行社更容易成为战略伙伴合作关系。让利1块钱2块钱,或者一起搞个促销活动之类战术层面的合作,也是必要的,但是局限性比较大。经过这么多年的发展,景区这方面的可操作空间已经很小了。作为景区的营销管理者,应该认真研究旅游经销商的运营模式、盈利模式。真心实意地帮助旅行社赚钱。景区为旅行社提供综合资源,巩固旅行社的行业地位。有好的“线路”在手,在资源整合方面也比较强势。如此,景区才能获得旅行社的长久支持。

有了旅行社支持,景区反过来也要为旅行社服好务。服务是一个老生常谈的话题,但这里说的服务是指“延展服务”。“延展服务”就是作为上游景区,景区应该为所有的签约旅行社,千方百计地、尽其所能地提供全方位的增值服务。

市场营销,千万不能当小地主,眼睛只盯着自己的一亩三分地。只有视野开阔,才会有大发展。也许暂时还不能投资几个亿改造景区,全面提升产品品质;也许没有办法不断降低门票价格,给旅行社更丰厚的回报。但是,深入研究分销渠道的每一个环节就会发现,其实,能够为旅行社做的事情还是很多的。要抱着旅行社的事,就是景区的事的观念。跟景区签订了一纸门票合作协议,就意味着景区多了一份责任。旅行社只要一只脚踏上景区,就进入了景区的服务范围,只要旅行社有任何困难跟景区提出,景区都会尽力为旅行社解决。得到旅行社的鼎力支持,景区也能在没有任何新投资、价格几乎没有变化的情况下,也能实现游客连续增长。

为了景区的长远发展,有责任帮助旅行社维护好营业信誉,和旅行社进行各种层面的紧密合作。只有像爱护自己眼睛一样的爱护旅游经销商这个渠道,才能和旅行社一起,牢牢地抓住消费终端的广大游客。

求教:旅行社经营管理中,应如何实现产品创新?

1.思维创新
这是本文所论产品创新的核心。一直以来,旅行社都认为靠赚取差价盈利,严格意义上跟代理企业收取佣金的本质是一致的。而事实上,旅行社定位不是销售商而是生产者,不应以赚取价格差为目的,而应该赚体验产品的钱,即为消费者设计并提供消费者所需要的体验,根据消费者体验的价值进行收费。
2.经营理念创新
我国大部分旅行社传统的经营理念是消费者要去哪里就带你去哪里,同时还认为“消费者就是上帝”、“客人永远是对的”。旅行社的作用是引路人和服务者,一味地迁就旅游者。显然这是一种被动的产品经营理念。本文提倡主动的经营理念,因为客人也是普通人,也会因缺乏理性、不够专业而带有情感倾向,也是会犯错的。所以,旅行社应该发挥自己的专业性,根据客人的需求设计符合他们需要的产品,而不再是那种没有性别、年龄、学历和专业界限的全能性产品了。比如近几年发展的以拍摄婚纱照,以交友为目的的旅游方式。
3.市场定位创新
过去传统的旅游产品是,做一揽子生意,顾客上门,不管自己是否专业,都来者不拒,这种对自己产品的目标市场定位不准,使旅行社很难保证自己的产品做到优质化,精品化,品牌化,也容易导致游客不满和抱怨。人们的需求是多样化的,旅行社的产品无法满足所有人的需要。因此,旅行社应根据自身的优势条件,从事开发某一种或几种类型的产品,针对那些力所能及的、适合本企业产品特点的目标市场开展经营。集合自己的优势,在某一个细分市场领域中成为专家和权威,充分满足这一部分顾客的需求,不仅做到“顾客满意”,而且做到“顾客赞扬”,做到最专业、最具规模、最了解目标顾客。在取得此领域的优势和经验后,再向其他细分市场进军,如上海春秋“贵族之旅”定位于高端旅游客源市场,专业打造高品质旅游产品。该品牌旗下的“纯玩团”产品已成为引领高端旅游市场的主力军。市场定位准确会让自己的产品在目标市场成为佼佼者,使旅行社做大做强。
4.产品内容设计的创新
传统的旅游产品是将吃、住、行、游、购、娱等几个单项产品进行有机结合,满足游客对六大项的要求,但是现在人们更加看重的是在旅游活动中的体验。这种体验必须借助旅游者来完成。因此我们不能再简单的将旅游活动设计成景区加酒店的结合,而是要把一些活动融入进去,根据不同旅游者的需求,采取各种方法,按照所选核心景点的氛围,设计不同的场景和活动来最大化旅游者的体验效果,使旅游者获得一次永久难忘的体验。这样旅游者才会心甘情愿地为这种难忘和与众不同的体验付费,从而使旅行社的产品获得持久的生命力。这种旅行社产品的核心是一种体验,是旅游者自身借助旅游资源和设施,同导游、同游者、目的地居民以及邂逅者来完成的一次与众不同的个体体验。
5.宣传方式的创新
我们已经习惯了在网络和报刊中刊登广告,用精美图片来宣传一些旅游资源,吸引眼球,却忽略了用游客可以参与、可以体验的项目,把宣传重点放在游客最终获得的价值上,弱化旅游的功效,强化游客在旅行社所搭建的平台上所获得的其他经历。比如“夏令营活动”,“吃遍江南美食行”,“为了西部的孩子”等,让游客所获得的最终价值比旅游本身大得多,把体验的价值作为宣传重点。
产品的创新是旅行社持续发展的前提,而长期的实践和探索才是创新的源泉,因此,旅行社产品的创新需要更多关注于此的人们不断进行探讨和研究,从而形成一套长期完善的创新体制。

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