旅行社该怎样吸引客户

旅行社该怎样吸引客户

对于旅行社来说，吸引游客留住客户无疑是需要最重要的。因为只有客户是能让旅行社存活和更好发展的前提，所以吸引客户的一些办法我们不得不去了解一下。主要有以下几点：

第一，很多顾客购买一件旅游产品，是因为自己本身有兴趣，通过游玩体验，以获得内心的满足。选择这个线路/目的地，能给他带来何种心灵上的体验，就成为了很重要的一点。所以，我们在强调物质硬件的完备、景点活动的丰富外，还要注意突出产品给人精神上带来了某些特别的体验，体现旅游带来的心理奖励。

第二，福利诱导的重要性，相信大家都明白。不然为什么会有层出不穷的促销活动呢？用低价、优惠。返现等激励方式引导用户，会可能促使用户在没有需求或需求不是那么紧急的情况下，被奖励、福利所吸引，刺激到他们的外在动机。

第三，亲和动机。既然我们的目标用户有团队游客，我们就要明确团队的属性——人为地赋予了一群不同的人相同的属性（同一目的地等）。个体有和团队交流，从而避免孤单的需要。这是人自然的亲近他人的倾向。特别是对于户外活动，大家属于共同的一个圈子，自然也有相互交流的愿望。那对于我们旅行社而言，就是要针对这类用户去激发他们的亲和动机。

第四，成长需要。有人可能会说，这一点恐怕不是那么明显。但是不要忘了，国家大力倡导研学旅行就是为了让中小学生亲近自然与文化，让学生在体验中学习和锻炼自我。所以，我们对于研学旅行这样的产品，就要考虑到产品的教育属性，它能让我们的目标用户得到哪些方面的成长和提升。

最后的个性化体验，主要是针对定制游客户来说的。选择定制游的人，本来就是为了追求差异化的体验，以及满足个性化的需求。他们是“求异”的一类人，那么对于这类群体，就要突出你的定制化方案的独特性，强调服务的人性化。还有就是，要注重消费者独特的体验感受，情感体验对他们来说，也是很重要的一点。

一个旅行社的经营目标是什么?

四川宝中旅行社为您解答：基本业务包括三方面，即产品开发、市场开拓和旅游接待，销售业务则主要交由数量众多的中小旅行社代理。该社主营各景点专线批发业务和景点自由行、会务会展等 高端业务。
中小旅行社的发展方向：
毫无疑问，虽然中国旅行社也已经进入了一个整合的时代，但是金字塔型的结构决定了中小旅行社企业有非常大的生 存空间，关键是如何利用自己已经确立的优势建立自己的核心能力，使企业的经营管理进入一个更高的层次，根据笔者10几年的从业经验和思考，我认为中小旅行 社应该从以下几个方向着手，确立自己的发展方向和业务重点。
1、区域销售网络
中小旅行社的种种条件决定了他不可能成为一 个全国性、世界性的企业，不能作大，企业就要考虑如何降低企业的运营成本，如何强化在本区域内的品牌知名度和美誉度，在所在城市建立成本低、服务好的地方 网络化旅行服务企业，为所在区域的客户提供良好的服务，只有建立较好的区域网络才能确立本企业未来与大旅行社合作过程中获得较好的回报。
2、市场细分化和服务专业化
目 前，中国旅行社产品严重的同质化已经成为一个不争的事实，如何依托本企业的优势对旅游者的需求进行分析，确定一个规模适当的细分市场进入，放弃大众化的旅 游产品的运营，以主题旅游产品满足一部分特定人群的需求是中小旅行社集中化经营策略的集中体现。目前已经出现了一些中小旅行设计中自己所有的力量专做“商 务旅游、夕阳红旅游、青少年旅游等主题旅游产品，获得了不菲的经济回报，成功的实现了以主题旅游产品确立自己竞争优势的目的。
3、联合做大
联 合做大使中小旅行社企业获得发展的主要方式之一，现在业界出现了很多联合体，这是中小旅行社联合做大做强的现实体现，但是现存联合体存在着联而不合，缺乏 核心企业、缺乏统一的运作规范、缺乏统一的技术平台，仅仅发展成了一个业界朋友聚会和交流的联合体。但是，毕竟很多旅行社企业都在做类似的尝试，有的旅行 社企业还从中获得了一定的收益。从目前的发展现状看，如果现在的旅行社联合体没有实质性的突破，是很难实现企业作大做强的目的的。
4、加入某旅游联盟
现 在，中国的超大型旅行社企业已经积极的在中国各地进行扩张，加入某个旅行社联盟是中小旅行社做大做强又一个可行的选择，港中旅进入大陆之后，先后在青岛、 成都、乌鲁木齐、上海等地建立了自己的控股公司。加入者都是当地最好的旅行社企业之一，港中旅以自己雄厚的资金实力为这些企业投入了几百万不等的资金，加 入者和港中旅实现了双赢的发展格局。

旅行社选择要进入的目标市场应考虑哪几种条件

1、市场容量规模接待能力
2、竞争对手情况
3、目标人群消费偏好和能力
4、自身人才、资金等条件
以上是本人想到的几点供参考

什么旅行社目标市场名词解释

旅行社目标市场：是指旅行社准备用其产品和服务来充分满足的一组或者机组特定旅游者的群体或者目标市场是旅行社准备在其中从事经营活动的一个或几个特定的细分市场。
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现代城市旅游的目标客户群体

城市旅游的目标客户群体主要有三种，一种是以家庭为单位的，一种是以老年人为主体的，还有一种是情侣、年轻人

旅行社企业的目标公众有哪些？

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什么是旅游类客户

旅游类客户的主要特征：
旅游景点之间竞争激烈，为了招徕游客，景点采取各种方式开展业务宣传和促销活动，如淡季打折，参加旅游资源推介会等，旅游管理部门作为行业的主管部门在当地旅游资源开发和宣传中起着主导作用，因为季节、游客等因素影响，多数景点有明显的淡旺季之分；旅游景点与各大旅行社、大客户之间关系密切；由于政府监管力度的不断加大，各旅游类客户
在管理上逐渐规范，而且各旅游区为了申报更高级别的旅游区而不断加大软硬件投入。
旅游类客户的主要需求：
一是为了抢夺更多的潜在目标客户，各景点都会加大对景点、最新服务资讯的宣传。针对客户这一需求特点，邮政可以向客户推荐数据库商函，中邮专送广告等业务；二是旅游景点和旅行社，特别是旅行社会有自己的客户档案资料，他们会通过一定的方式来保持与老客户的沟通，并将最新的服务资讯传递给他们，也可能将内部制作的服务指南等内部刊物免费赠送给客户，这就为邮政贺年卡，客户信息反馈卡，数据库商函等业务开发提供了契机；一些大型或特色旅游景点，会通过赠送礼品等形式作为沟通大客户、提高知名度的一种方式，邮政形象年册、家乡包裹业务刚好满足客户的这一潜在需求。三是旅游景点有规范管理，提升整体形象，提高社会知名度，实现企业的可持续发展的需求，明信片门票、风光明信片等可以在一定程度上满足客户的需求。
在营销过程中，营销员首先要深入研究分析客户的潜在需求 ，站在为客户解决问题的立场上，有针对性的进行邮政业务推介，让客户切实感到其利益所在；通过开发旅游主管部门带动业务的开发；带有宗教色彩的景点开发要注意取得宗教主管部门的支持；另外要十分注意联系餐饮、娱乐、纪念品等相关产业共同开发和典型客户的示范作用。

携程网目标客户

目标客户群：携程将市场定位在中等收入及中等以上收入的白领阶层，针对其消费需求及消费习惯提供旅游产品与服务，这一市场是主要的利润来源。
目前携程的目标客户主要考虑三个方向的客户：
1、星级的店家；
2、各地机场；
3、中高档成功人士。
他们大多为商务旅游人士和散客，因而业务季节性并不明显，成功避免了传统旅游企业利润季节波动性的劣势。

青年旅行社的主要目标消费人群有哪些？

青年旅行社只是一个称号，是由共青团投资的，所以叫青年旅行社。所有有消费旅游需求的游客就是他的消费人群

旅游业的目标顾客和目标市场是

想出行且可以出行的人