轨道交通中心站站长岗位职责(地铁厅巡岗站务员岗位职责)

分类: 轨道交通 时间: 2024-11-02 22:30:56 作者:10678

❶ 地铁车站助理是职务是什么

属于副站长一抄级,是车站站长袭的助理,也就是协助站长工作。

工作职责:
1、工作岗位分为站台、闸门、扶梯、安全通道等位置、按站内组长安排轮岗工作;
2、维持站台秩序、疏导乘客;
3、运营保障,路线指引,疏导检票,扶梯运行安全等。

❷ 地铁厅巡岗站务员岗位职责

站务员岗位职责:

1、监护站台安全、督促乘客安全、有序候车

2、负责票务处理,人工售检票等工作

3、履行服务承诺,热情为乘客提供服务

4、使用运营设备,并指导乘客正确使用各类自动设备

5、服从上级安排,积极处理各类突发事件

车站服务员(站务员)是轨道交通行业内直接面对乘客并提供客运服务的人员,其服务包括:售票、检票、站台监护、问讯、充值、便民服务等内容。


(2)轨道交通中心站站长岗位职责扩展阅读:

基本要求

1、衣着平整,配套穿戴,不可敞胸露怀。

2、 正确穿着制服,佩戴服务牌和肩章。

3、鞋袜要标准,保持干净。

4、头发整洁,发型优美。男职工头发长度适宜,女职工应梳短发或束发。

5、 面部干净整洁,淡妆上岗,精神饱满。

6、主动热情,诚恳周到,文明礼貌。

参考资料来源:网络-站务员




❸ 地铁有什么职位

一、地铁有以下职位:
1、值班员:
(1)行车值班员:负责本班组车站综合控制室,负责车站行车工作,监视列车到、发情况及乘客上
下车、候车动态,监控设备运作状况。
(2)客运值班员:主管车站客运、票务管理,组织站务员从事客运服务工作;负责车票、钱款(含
备用金)的配发、回收及保管工作;车站营收统计工作,各种票务收益单据的申领、填写及保管。
2、站务员:
(1)客服中心服务员:负责客服中心工作,按规定处理与乘客相关的票务事宜;负责客服中心的售
票、充值、补票、咨询等相关事项;完成相应票务报表的填写。
(2)站厅巡视员:负责站厅乘客服务,设备的巡视、紧急情况下事件的处理等。
(3)站台巡视员: 负责维护站台秩序,当客车进站时应尽量于紧急停车按钮附近站岗,发现危及行
车、人身安全时及时通知司机或按压紧急停车按钮。
3、值班站长:
(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2)加强班组管理,检查督促本班员工 “两纪一化” 执行情况。
(3) 掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作。
(4) 加强票务管理,负责车站的车票、现金安全及票款的解行。
(5) 接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷。
4、站长岗位职责
(1)执行分公司、部、中心的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在站务中心(副)主任领导下,组织领导站内员工开展车站各项工作。
(3) 负责车站员工的日常管理,定期进行员工教育,掌握员工思想状况。
(4)定期计划、检查、总结车站行车、客运、和票务工作。
(5) 监督车站乘客服务工作,处理乘客投诉、来信、来访、纠纷。
5、行车值班员岗位职责
(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在值班站长的领导下,主管车站行车工作。
(3) 服从行调指挥,执行行调命令,严格按列车运行图组织行车。
(4) 严格执行一次作业程序,熟悉行车设备的性能,掌握操作方法。
(5) 控制车站广播,密切关注监视屏,掌握站台乘客动态。
(6)LOW停用时负责现场人工排列进路。
6、售票员岗位职责
(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在客运值班员领导下,负责车站售票工作。
(3) 按规定时间开关售票窗口。
(4)严格执行“一验、二售、三找、四清”的作业程序,准确发售票、卡,按规定提示乘客确认票
卡面值,不得拒收分币。
(5)对无法过闸票卡进行分析,并按规定处理。
二、因为地铁对不同职务的要求不同,您可以应聘售票员、值班员等职务。具体可以电话咨询地铁
用人单位。

❹ 城市轨道交通运营中,车站涉及到的岗位有哪些

站务员、行车值班员、值班站长、站长等,还有BAS、FAS等岗位也与车站有关系

❺ 火车站站长的职责

站长啊 当然是指导工作了 车站是有等级的 特等站比如北京站的站长和我家版这边这个3等站的站权长工作当然是不一样的了 不过总的来说 站长是负责管理的 下属有多个副站长、值班站长 各有各的分工 副站长有技术副 安全副 生产副等等 值班站长就更杂了几乎什么都干 当然了站长就负责管理这些人啦 接待上面来人了 之类的

❻ 铁路车站站长一日工作有哪些内容

那你得看是几等站
如果特一等站这都是处级的站长,下面有副站长各管回各的轻松。
如果是二答等站站长科级,稍微忙一点。
三等站这种中间小站的站长那都是车间级的特别忙。
1是按照铁路技规,行规,车务段职责等开展工作
2领导全站工作,安全管理,人事管理,技术管理
3掌握每天各个车间班组客货运、接发列车情况
4组织车站机关科室对平常车站管理进行安全分析
5检查指导本站工作
6加强本站职工职业素养,队伍建设
7对相关施工、非正常行车、调车、防洪、应急进行盯控

❼ 昆明地铁站站长的职责的不妥之处

属于副站长一级,是车站站长的助理,也就是协助站长工作。工作职责: 1、工作岗位分为站台版、闸门、扶梯、安全通权道等位置、按站内组长安排轮岗工作; 2、维持站台秩序、疏导乘客; 3、运营保障,路线指引,疏导检票,扶梯运行安全等。

❽ 站长的职责

1、在上级领导下,主持站上全面工作。带领全站人员服从服务于党委政府中心工内作,圆满完容成上级下达的宣传、事业建设和经营创收等各项目标任务。
2、抓好全站人员的思想政治工作和政治理论学习,建立健全各项规章制度和各岗位职责、考核细则。搞好本站内部管理与考核奖惩,审核并及时上报各种报表、总结和其他材料。
3、根据上级下达的指标,拟订宣传计划和发展规划。开拓经营创收渠道,并组织实施。定期向负责人汇报情况,不定期向所在上级部门通报工作情况。
4、抓好全站安全管理和维护工作,杜绝各类事故的发生。
5、贯彻执行国家法律法规,依法行政。
6、严格执行财务管理制度,加强资产管理和成本核算,组织增收节支,杜绝浪费。
7、组织岗位培训和技术练兵、技术革新活动,努力提高全站人员的业务技能和服务水平。
8、牢固树立大局意识,立足事业长远发展。
9、完成上级交办的其他各项工作任务。
10、副站长协助站长工作,完成分管工作任务和站长交办的其他工作任务。并对站长负责。在站长外出期间,受站长委托负责站内工作。

❾ 地铁站务员是什么职务职位(岗位)

地铁站务员的职务就是站务。因为地铁站的所有员工都是站务。职位就是站务员,售票员就是售票员,安检就是安检,值站就是值站。

职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务,代表的是工作任务,一个职位只能为某个具体的部门所拥有。例如,秘书、经理、总经理是一个职位。

地铁站务员工作描述为:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。

(9)轨道交通中心站站长岗位职责扩展阅读:

站务员的缺点是不属于专业工种,如果没有走上管理岗位,发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低,只要求有一定的综合文化素质,对所指派的工作一般会给予相应培训或指导,适合应届毕业生和非专业人士。

此外,公共交通属于事业单位,所以福利待遇和工作稳定性也会比较高。

工作难点:站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。

❿ 地铁站务员的职责是什么

站务员岗位职责

一、主要职责是按“三优”、“三化”的要求,热情服务旅客,保证发班车辆营收到位。

二、严格遵守公司各项规章制度,服从安排,完成公司交待的临时工作。

三、上岗时要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证,携带票据袋,按“三优”、“三化”的要求服务旅客。

四、熟练掌握车站所有发售班次、途经站点及票价和军残优抚、儿童票价的政策。

五、按照发车安排表和发班程序,提前15分钟引导旅客上车、验票,对未售票、超高儿童、携带超重行李的旅客补票,发班前到打单窗口将电脑车票副劵打取三联单,发班后将本次车送至指定地点,收取沿途上车旅客的票款,开具手工三联单。

六、凭电脑车票副卷打取的三联单时要准确报告发班车牌号,填写手工三联单车牌号、到达站、票价、人数要准确、字迹工整。

七、每月10号、20号和月底上交此期间的手工三联单票款,月底做好本月报表,将手工三联单票款交清。

八、发现承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行为要敢于制止,不听劝阻的要及时向值班领导汇报。

九、搞好卫生区域的卫生,积极参加“创卫”活动。

拓展资料

地铁为铁路运输的一种形式,指在地下运行为主的城市轨道交通系统,即“地下铁道”或“地下铁”(Subway,tube,underground)的简称。许多此类系统为了配合修筑的环境,并考量建造及营运成本,会在城市中心以外地区转成地面或高架路段。从专业角度讲,轻轨和地铁的区别,并非是在天上和地下,而在于其轨重和最大断面客流:轨重每米60公斤以下,每小时客流量1.5万至3万人次的叫轻轨;轨重每米60公斤以上,每小时客流量3万至6万人次的叫地铁。