1、部分车站(如：地铁1号线罗湖站)于站内建有厕所，但厕所是在闸机外的。
不搭地铁路过车站也是能去的。
2、部分车站(如：地铁4号线上梅林-清湖区间)的厕所则位于闸机内(即付费区内)。
乘客无需出站，即可使用该车站的洗手间。
3、部分车站(如：地铁3号线草埔-双龙区间)无洗手间。
PS：各设有洗手间的车站，均另设有残疾人洗手间。
深圳地铁（Shenzhen Metro）是指服务于中国广东省深圳市的城市轨道交通，其第一条线路于2004年12月28日正式开通运营，使深圳为中国内地第八座开通轨道交通的城市。截至2020年12月31日，深圳地铁运营里程为422.6千米，位于中国内地第五名。
深圳地铁民用通信业务涵盖了地铁隧道、车站、商业区以及地铁物业区域。主要业务包括：车站公用电话；为地铁内商业机构提供有线电话和数据业务等；移动通信信号覆盖；为地铁拥有的住宅、办公楼、商业楼、酒店等提供有线电话和数据业务等。
地铁乘客可在既有线路的地铁站内及列车上使用中国移动、中国联通、中国电信三大移动运营商的2G、3G、4G移动通信业务，同时包括地铁站厅内的IC公用电话。
站厅商业设施
乘客们可从地铁功能区、通道中的可用商业空间、地铁站厅、站台和通向地面的通道内等区域，找到需求较多的便利店、食品店、自助银行、自助服务设施等商业设施，还有包括自然派、全家、7-11、中国银行等。乘客能从这些商业设施中，获得更多便捷的商业服务。
2019年9月21日起，深圳地铁试行智慧客服系统。