北京地铁客服电话（北京地铁热线）

『壹』 北京春运地铁热线遇到过哪些＂奇葩＂求助

“我行李落车上了，你让地铁下站停一下，等我去取行李”“我的猫能导盲，导盲犬能坐地铁，我的猫也行”……春运进入高峰，北京地铁公司信息服务中心热线开始忙了起来，平均每名接线员每天要应答200余个电话。

春运期间，北京地铁负责接听热线的办公室里，电话声、键盘声、通话声此起彼伏。数据分析显示，与往常相比，找人、找东西的电话多了50%。

“找人的更是急茬儿，尤其是小孩或者老人走丢了。”赵方说，“现在北京地铁行车间隔短了，列车到站停车时间有限，有些乘客携带好几件大行李，同时还要照顾老人、孩子。有时候刚把人安顿好了，扭头下车搬行李的时候，车门关了。这种时候联系起来会比较麻烦，但我们都会第一时间让前方车站帮忙找，一旦有信息会及时通知乘客。”

“我就迟到十几秒，你让末班车等会儿”“我身份证丢了，找不到你们得负责到底”“这酒是给老人买的，你就通融一下，让我带进站吧，就这一次”……每天上千个的热线电话，几乎每一位乘客都有个性需求。

“有人找，说明我们被需要。所以我们的服务要不停升级。”北京地铁公司信息服务中心相关负责人介绍，接线员可以将乘车线路以短信的形式发送到乘客手机上。微博、微信都设置了一些关键词，乘客咨询可以自动回复信息。“我们还会定期将问题汇总，总结集中的意见，逐一落实。”

『贰』 北京地铁早上几点开始跑

北京地铁4号线首末车时间：
安河桥北：5:00-22:45；
公益西桥：5:10-23:10。
票制票价：单一票制，票价2元。
北京地铁4号线服务热线：
86-010-63988622 北京地铁四号线站点：安河桥北北宫门西苑圆明园北京大学东门中关村海淀黄庄人民大学魏公村国家图书馆动物园西直门新街口平安里西四灵境胡同西单宣武门菜市口陶然亭北京南站马家堡角门西公益西桥北京地铁四号线换乘站点：海淀黄庄西直门西单宣武门

『叁』 遇到困难，可以打哪种新闻求助热线

百姓生活咨询和求助热线电话：

1、市长热线(市政府)

电话：65128080

咨询范围：沟通政府部门和为人民群众的联系，方便市民直接反映情况，提出建议，咨询问题 。

『肆』 北京地铁10线的投诉电话

北京市地铁运营有限公司三分公司目前承担地处北京市中心的地铁2号线、8号线、10号线和13号线的运营服务工作。
地铁服务热线：010-96165

『伍』 北京地铁客服电话

北京地铁服务热线：010-96165

北京地铁(Beijing Subway)是服务于中国北京市的城市轨道交通系统，也是国际地铁联盟(CoMET)的14个成员之一，其第一条线路于1971年1月15日正式开通运营， 使北京成为中国第一个开通地铁的城市。

北京地铁标识（LOGO）为标准色蓝色，寓意朝气、时尚、宽阔、稳重；象征充满生机，体现与时俱进，彰显创造精神，沉淀忠实奉献；体现北京地铁近半个世纪以来从无到有、从线到网的发展历程；体现北京地铁人的时代精神。

标识从内向外由“B、D、G”三个字母组成。“B”是北京（BeiJing）“北”字的汉语拼音字首，“D”是地铁（DiTie）“地”字的汉语拼音字首，“G”是公司（GongSi）“公”字的汉语拼音字首，也是轨道交通（GuiDaoJiaoTong）“轨”字的汉语拼音字首，有轨道交通的含义。“B、D、G”为“北京地铁公司”的缩写，此标识也是北京地铁行业的向导标识。[102]

文化理念

六型地铁即突出安全可靠、长治久安，建设“平安型地铁”；突出以人为本、提升服务，建设“人文型地铁”；突出提高运力、增加运量，建设“高效型地铁”；突出严控成本、低耗环保，建设“节约型地铁”；突出网络优化、方便快捷，建设“便捷型地铁”；突出科技创新、管理创新，建设“创新型地铁”。

『陆』 北京地铁投诉电话以及热线是多少公交呢

7号线焦化厂安检人员真够讨厌的，手里拿着安检仪器是摆设？不用仪器扫为什么要捏乘客衣服兜，什么素质这是，兜里有什么你知道？捏坏了怎么办，多训练训练再上岗吧，真够讨厌的

『柒』 北京四号线失物招领热线

北京4号线实物招领热线，您可以到地铁，这就可以查询了。