针对“五一”期间客流出行特点，北京地铁公司将重点加强换乘站、商务办公区、旅游景点附近车站的换乘通道、步梯、电梯的值守、巡视、宣传疏导力量，关注客流状况，及时采取车站限流等应急措施，确保客流安全有序乘降。
公园景点周边车站、换乘接驳车站、商圈周边车站，将加大使用二维码乘车、提前线上购买电子单程票、定期票的宣传，减少现场购票压力，并部署人员力量做好乘客引导工作，同时做好离返京客流疏导。
节日期间，北京地铁公司将进一步加强服务管理，严格落实服务规范，加强服务设备设施的巡视。强化站车环境管理，特别是做好大客流车站卫生间保洁及车厢温度控制工作。
北京地铁4号线做好加开临客准备
“五一”假期即将来临，假期期间，京港地铁所辖各线总客运量预计达678.9万人次。预计4月30日将迎来节日客流高峰。其中，预计4号线北京南站、西直门站、西单站，14号线金台路站、大望路站、东风北桥站客运量将有所增长。
为保障假期期间乘客的顺畅出行，京港地铁科学组织行车，大兴线将在假期期间采用节日时刻表组织行车，14号线及16号线将采用双休时刻表组织行车，京港地铁所辖线路计划全日开行列车共计8080列次，同时4号线做好加开临客及延长运营的准备，方便乘客出行。
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