㈠ 地铁站务员的职责是什么
站务员岗位职责
一、主要职责是按“三优”、“三化”的要求,热情服务旅客,保证发班车辆营收到位。
二、严格遵守公司各项规章制度,服从安排,完成公司交待的临时工作。
三、上岗时要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证,携带票据袋,按“三优”、“三化”的要求服务旅客。
四、熟练掌握车站所有发售班次、途经站点及票价和军残优抚、儿童票价的政策。
五、按照发车安排表和发班程序,提前15分钟引导旅客上车、验票,对未售票、超高儿童、携带超重行李的旅客补票,发班前到打单窗口将电脑车票副劵打取三联单,发班后将本次车送至指定地点,收取沿途上车旅客的票款,开具手工三联单。
六、凭电脑车票副卷打取的三联单时要准确报告发班车牌号,填写手工三联单车牌号、到达站、票价、人数要准确、字迹工整。
七、每月10号、20号和月底上交此期间的手工三联单票款,月底做好本月报表,将手工三联单票款交清。
八、发现承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行为要敢于制止,不听劝阻的要及时向值班领导汇报。
九、搞好卫生区域的卫生,积极参加“创卫”活动。
拓展资料
地铁为铁路运输的一种形式,指在地下运行为主的城市轨道交通系统,即“地下铁道”或“地下铁”(Subway,tube,underground)的简称。许多此类系统为了配合修筑的环境,并考量建造及营运成本,会在城市中心以外地区转成地面或高架路段。从专业角度讲,轻轨和地铁的区别,并非是在天上和地下,而在于其轨重和最大断面客流:轨重每米60公斤以下,每小时客流量1.5万至3万人次的叫轻轨;轨重每米60公斤以上,每小时客流量3万至6万人次的叫地铁。
㈡ 地铁站务员的工作具体是什么
地铁站务员的工作职责就是负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。
具体工作范围包括:
1、负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作;
2、负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒;
3、 负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务;
4、负责车站售票设备和其它设备的操作;
5、监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台;
6.、监控设备的维修情况。
㈢ 南京地铁 站务员,具体工作是什么
地铁站务员的工作职责就是负责售票、检票及其它的票务工作,按照地内铁客运规章的规定容,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。具体工作范围包括:
1、负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作;
2、负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒;
3、 负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务;
4、负责车站售票设备和其它设备的操作;
5、监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台;
6.、监控设备的维修情况。
㈣ 地铁里的客值是做什么的
地铁客服值班
在乘客进站、购票、检票、候车、乘车、出站的全过程中,
为乘客做引导员,疏导乘客进出车站,主动帮乘客解决不时之需,耐心为乘客排忧解难
㈤ 地铁客值和行值的区别
地铁行车值班员是一个车站的中枢控制系统,来保证地铁列车的运行安全和版正点,他们负权责对行车组织、设备、车辆检修、设备运行管理、安全保证等集中调度、统一指挥。是一个多专业多工种配合工作、围绕安全行车这一中心而组成的有序联动、时效性极强的系统。
地铁客服值班
在乘客进站、购票、检票、候车、乘车、出站的全过程中,
为乘客做引导员,疏导乘客进出车站,主动帮乘客解决不时之需,耐心为乘客排忧解难。
㈥ 南京地铁管理岗位有哪些
看你专业方向。车站里大部分是机电专业,负责电梯、售检票系统、屏蔽门、空调水泵等版机电设备的故障巡检权维护,建设时期还需要配合各个厂家调试以及安全监督等;电力专业,地铁牵引电开关设备巡检维护;站务,不需要太多专业背景,车站里穿制服的值班,广播,卖票等。
㈦ 地铁站务员是什么职务职位(岗位)
地铁站务员的职务就是站务。因为地铁站的所有员工都是站务。职位就是站务员,售票员就是售票员,安检就是安检,值站就是值站。
职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务,代表的是工作任务,一个职位只能为某个具体的部门所拥有。例如,秘书、经理、总经理是一个职位。
地铁站务员工作描述为:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
(7)南京地铁客值岗位职责扩展阅读:
站务员的缺点是不属于专业工种,如果没有走上管理岗位,发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低,只要求有一定的综合文化素质,对所指派的工作一般会给予相应培训或指导,适合应届毕业生和非专业人士。
此外,公共交通属于事业单位,所以福利待遇和工作稳定性也会比较高。
工作难点:站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。
㈧ 南京地铁有哪些车辆,载客数
南京地铁的车辆主要有电客车,用于运输乘客、还有轨道车和工程车等辅助车辆。
南京地铁一号线的列车为6节编组,编组形式如下:A-B-C-C-B-A
A车有54个座位,B或C车有58个座位
表:载客量
载客量 定义 乘客人数/每节车 乘客人数/每列车
A B C
AW0 无人 0 0 0 0
AW1 满座 54 58 58 340
AW2 全载 302 314 314 1860
AW3 超载 400 415 415 2460