进入地铁站后，可看到“乘车”和“自动售票”等标识，坐地铁可购票，也可刷卡。
站厅靠出入口的醒目位置都设有自动售票机，乘客可通过提示自行操作买票，也可到客服中心购买地铁乘车卡、车票和换零钞，或使用自动充值机给地铁乘车卡或武汉通充值。
掏钱买票需要在自动购票机上进行，在地铁站的站厅层，配有数量不等的自动购票机。用5角或1元硬币，和5元、10元或20元纸币，才能买到车票。自动购票的方法，每台售票机上都标注得很清楚：1、选择线路，即地铁2号线；2、选择目的车站；3、选择购票数量；4、投入纸币或硬币；5、收取车票和找零。
刷卡坐地铁非常方便，12月28日可使用的卡主要是武汉通卡和地铁卡，还可使用具有公交IC卡功能的汉口银行和交通银行的银行卡。除武汉通卡原有充值网点外，每座地铁站都配有自动充值机，可给地铁卡和武汉通卡充值，充值时需要准备50元或100元纸币。