可以在隧道口接人，杭州东站有4个出口，同层4个方向，出租车南北2个方向，公交2个方向。
可以在出口问人拿，东南西北哪个方向，刚下车的检票处不在出口，检票处还在大厅里，在出口的人会更方便。
(6)杭州东站地铁电话扩展阅读：
注意事项：
杭州东站采取上、下两种模式。要去车站，你需要去二楼的高架层。从一楼到二楼，你可以穿过自动扶梯，如果开车，要去车行走廊，整个等候大厅围绕着车行走廊和着陆平台。候车厅共有28个检票口，南北向均分，服务28个站台（15个站台）。每个门由两个平台使用。
杭州东站支持站内换乘。到站后，乘客可持票，根据指示牌和工作人员指示，从检票口直接反向进入候车室。候诊室的东西两侧有两层夹层，包括一间办公室和一间浴室。在夹层之上是商业区域，有各种快餐和便利店企业进驻。
候机层设有3个售票亭，在候机层的南北两侧共有12个手动售票窗口和51台自动售票机，可为来自四面八方的乘客提供服务。
地下一层是出站层，乘客到达目的地后可以从站台通道下到地下一层。另外，在东广场方向设置了公交换乘点。乘客可以不出站换乘公交车或出租车，实现零换乘。
此外，杭州地铁在到达层设置了城市站的出入口。到达层有两个售票处，乘客可以在那里网上购票和取票。到达东、西两层设置交通换乘中心，根据标志换乘不同车辆。
杭州东站地铁在几楼
杭州火车东站的地铁，
在铁路到达层的下面，
也就是负二楼这样，
反正有指示标志指路的