地铁站务员的职责是什么

分类: 城市轨道 时间: 2024-10-06 09:13:00 作者:554855

站务员岗位职责

一、主要职责是按“三优”、“三化”的要求,热情服务旅客,保证发班车辆营收到位。

二、严格遵守公司各项规章制度,服从安排,完成公司交待的临时工作。

三、上岗时要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证,携带票据袋,按“三优”、“三化”的要求服务旅客。

四、熟练掌握车站所有发售班次、途经站点及票价和军残优抚、儿童票价的政策。

五、按照发车安排表和发班程序,提前15分钟引导旅客上车、验票,对未售票、超高儿童、携带超重行李的旅客补票,发班前到打单窗口将电脑车票副劵打取三联单,发班后将本次车送至指定地点,收取沿途上车旅客的票款,开具手工三联单。

六、凭电脑车票副卷打取的三联单时要准确报告发班车牌号,填写手工三联单车牌号、到达站、票价、人数要准确、字迹工整。

七、每月10号、20号和月底上交此期间的手工三联单票款,月底做好本月报表,将手工三联单票款交清。

八、发现承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行为要敢于制止,不听劝阻的要及时向值班领导汇报。

九、搞好卫生区域的卫生,积极参加“创卫”活动。

地铁站务员的职责是什么

地铁站务员是干什么的

按照票务规抄章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。

这种工作缺点是不属于专业工种,如果没有走上管理岗位,发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低,只要求有一定的综合文化素质,对所指派的工作一般会给予相应培训或指导,适合应届毕业生和非专业人士。此外,公共交通属于事业单位,所以福利待遇和工作稳定性也会比较高。

地铁站务员的职责是什么

(7)南京地铁站务员工作内容扩展阅读

地铁乘务员和站务员区别

乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。

站务员的主要职责包括负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作;负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒;负责车站售票设备和其它设备的操作;监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台;负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。