『壹』 西安地铁致歉送创可贴事件，说了什么
针对9月18日网友质疑西安地铁车站工作人员帮助乘客相关微博信息不实的情况，西安地铁19日在官方微博回应称，向当事乘客及广大网友诚恳致歉，已责成相关负责同志及有关人员深刻反思检查。
西安地铁19日回应指出，9月17日上午，一名女乘客在钟楼站服务台前向工作人员询问是否有创可贴，工作人员联系车控室，随后车站值班员携医药箱赶到现场，将创可贴交给乘客。期间，有工作人员在未征得当事乘客同意的情况下对过程进行拍照。
西安地铁表示，针对该事件暴露出我们在工作中存在的不细、不严等形式主义问题，我们在积极联系当事乘客沟通致歉的同时，已责成相关负责同志及有关人员深刻反思检查，并以此为鉴，在全线网车站开展作风服务大提升活动，杜绝类似问题发生。
(1)西安地铁道歉扩展阅读
西安地铁宣传“做好事”，却遭疑似当事人“打脸”摆拍：
据河南广播电视台官方网络电视台平台大象网9月19日消息，今天，“西安地铁”上了热搜，起因是其官方微博在9月18日上午发布了一篇博文，内容是在当天的上班高峰期，西安地铁的工作人员作了一件“好事”。
在这篇博文中，西安地铁写道，一位踮着脚走路的女乘客引起了工作人员的注意，主动询问后发现女乘客是被脚上的新鞋磨破了脚，于是工作人员立即拿来了医药箱，并进行简单的处理，最后还送上了创可贴。这本是一件小小的好事儿，但后来却变了味儿。
据微信公众号媒联社消息，疑似上述事件的当事人发声，称西安地铁微博所发内容有失实情况。主要有三方面：
1、不是工作人员发现并主动询问的，而是当事人自己去找的工作人员；
2、没有立即拿来药箱，而是等了十几分钟后才拿来了药箱；
3、没有进行简单的处理，只是给了创可贴。同时当事人还强调，是反反复复地给，直到照片拍稳妥为止。
9月19日早上，记者查看西安地铁的微博发现，发布于9月18日8:53的那篇“好事”博文已没了踪迹。在其置顶的博文下面，众多网友纷纷留言：求创可贴！
『贰』 西安地铁致歉送创可贴事件，此事件的原委是什么
生活中，人们相互帮助，看见别人有困难主动帮一把本是好事，而如果过于关注自己做好事这个行为，很可能就会使得好事变成坏事。2020年9月18日，西安地铁的官方微博在网上发布了一条关于给路人送创可贴的爱心新闻，却事后被证实是刻意的新闻，并进而引发了许多网友的关注和讨论。
这样的事情翻转让网友们都很意外，19日，西安地铁官方也删除了之前的微博，并对这件事向这名女乘客进行了道歉，表示工作中存在一定的形式主义，并且称会深刻反思。本来是一件助人为乐的好事，西安地铁站却过于在意形式主义，而使得好心却没有办好事。
『叁』 西安地铁微博向当事乘客道歉，弘扬正能量为何却引发了质疑
不管在什么时候发布与别人有关的动态的时候，一定要经过本人的同意。
『肆』 西安地铁就摆拍送创可贴致歉，此事件的具体情况是怎样的
西安地铁因为发送了一条，给乘客暖心送上创可贴，而受到了大家的点赞、好评；但随着当事人乘客消息澄清以后，才发现这起事件中，存在严重的摆拍嫌疑，也因此而引发了网友的热议、吐槽。
好在西安地铁管理方，及时出来承认自己，在管理的过程中，存在疏忽。没有留意到这类情况，并已经对涉事的员工，进行批评教育，并且杜绝以后再发生此类事件。
在女乘客的发文澄清下，也才有了形式主义的说法出现；最终让西安地铁，也为了这件事情，向女乘客及公众道歉。
『伍』 西安地铁为送创可贴事件道歉，都表达了什么
西安地铁女乘客发言声明西安地铁官方微博发布不实信息后，西安地铁回应送创可贴事件表达出了以下三点意思：
一、积极向乘客沟通并道歉。
9月18号女乘客发文表示的西安地铁微博作为官方媒体却发布不实信息，过度对西安地铁的服务效率以及工作内容进行美化宣传。西安地铁随后发文称经过监控过程核实，西安地铁确实存在工作不严谨的问题并对西安地铁工作人员未经当事乘客同意拍摄照片并上传到官方微博而对该女士带来的不良影响表示道歉，同时西安地铁表示会积极与当事人沟通表达歉意。
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