① 乘客进入西安地铁可以在站内停留多久
只能停留2个小时
对乘客在车站内停留的时限、禁止乘客携带的东西等作了明确规定
乘客检票进闸后，在地铁站内最多停留120分钟，超时出站需补交最高单程票价车费。
望采纳
② 西安地铁乘客服务热线是多少
西安地铁营运网上线地铁服务热线 89090000
③ 西安地铁换乘怎么买票
一二号线换乘时不需要买票，直接坐车，若用公交卡则直接在出站口刷卡出站即可。若是购票上车，则在出站处补交差额。
西安如何坐地铁
进 站——在距离车站500米至200米处的区域范围内，一般都设有站外导向标志牌。
轨道交通车站一般均有二个以上的出入口。一般每个出入口处都有编号，一般标有：地铁标识、线路号、车站名、出入口编号的中英文。
购 票——一般乘客只要根据站内导向标志指示即可循序前进，找到售票处。
北京地铁进出站刷卡即可，两元钱随便做。
有的地铁站设有人工售票：首先，乘客在票价表找出目的地车站相对应的票价或向售票员询问后购票。 有的地铁站设有自动售票机： 操作只要根据提示即可。
检票进闸——一般入口闸机的前面有两个标志灯，绿色箭头标志灯亮，表示该设备可以使用。同时入口闸机面板上的显示屏显示“请使用车票”；红色禁止标志灯亮，表示停止该设备，同时显示屏显示“暂停服务”。
一般乘客携带的物品重量不得超过20千克，长、宽、高之和不得超过1.8米，体积不得大于0.15立方米。
乘客在使用一票通时应保持票面整洁，不得折叠、无损，否则造成损失一般由乘客承担。
车票使用时发生故障或差错，切勿敲打、拍击设备，应及时交车站工作人员处理。
一般地铁对进站乘客进站实行“右手原则”。以上海地铁为例，即： 乘客右手持票，在进口闸机面板的圆形“读卡器”上方稍作停留以供闸机检票； 当面板上的显示屏显示车票内的金额时，闸机检票完毕； 乘客即可前行通过三杆后进站。
侯 车——按站台层的站内导向标志，找到正确的列车驶往方向。
候车时，应站在站台的安全线内，不得超越该线。
一般站台设有电子显示屏，预报下一列班车的到达时间。
对于某些城市（如上海）的共线的车站，应正确识别车带的颜色，避免乘错车辆。
待列车完全停稳妥、屏蔽门或车门完全开启后，车内乘客先下车，候车乘客后上车。
车门开启、关闭时，不得触摸车门。
乘车时乘客应遵循“先下后上”的文明乘车原则，有序上车。
乘 车——上车时，请注意列车和站台之间的间隙，防止踏空、绊倒。
上车后，请往车厢中走，不要拥挤在列车门口。
照顾老、弱、病、残、孕妇及怀抱婴儿的乘客优先上车，车内乘客应当主动让座。
自觉保持车站、车厢的清洁卫生。
不得踩踏车站和车厢内座席，严禁向轨道交通区域内抛掷杂物、垃圾。
列车发车前，一般车门上方的警示灯会闪亮，同时关门蜂鸣器也会有规律的鸣叫（一般为6～7次），此时尚未上车的乘客请退到安全线内。
目前列车间隔一般约为4～6分钟，停站列车发车越快，后续列车才能准时进站，全线列车运营才能正常。因此当列车拥挤，乘客挤不上列车时，千万不要把住车门，应当协助车站工作人员，让列车尽快发车。
下 车——列车在行驶途中，一般列车广播或车厢电子显示屏会告知乘客下一个车站的名称，乘客应及早做好下车准备。
下车时请注意您随身携带的行李物品，不要遗忘。
列车在站内的停留时间，根据客流状况而有所不同，一般约为30～40秒，因此下车乘客应及早准备，否则在上车客流的冲击下就难以下车了。
验票出闸——若使用一卡通，车站验票与进站检票基本相同，一般也是“右手原则”。乘客在出闸机时，可留意闸机显示屏上所显示的卡内余额
若使用一票通，乘客在出站验票时，一般也是“右手原则”，与进站检票不同的是：乘客出站时，需要将车票插进设备正面的验票口，由闸机验票无误后，车票一般将回收，闸机显示屏上所显示由“请出站”（或类似），一般乘客可直行通过三杆出站。如果：车票在闸机顶部（或其它部位）弹出，闸机显示屏上显示“请到售票亭07”等字样时，乘客应当取下车票，请车站工作人员核查后处理后，重新验票出站。
若使用旅游纪念票，乘客在出站验票时，一般也是“右手原则”，同样需要将车票插进设备正面的验票口，然后车票一般在闸机顶部弹出，闸机显示屏上显示“请出站”字样，乘客一般取下车票留念，同时直行通过三杆出站。
④ 西安地铁可以带白酒吗
可以。
西安地铁对携带白酒数量有限制，4瓶以上的白酒等物品严禁上地铁。随身携带的打火机、日用化妆用品等，只要数量不大，都可乘车。
禁止乘客携带的违禁品：
一、枪支、军用或警用械具类（含主要零件）：
手枪、步枪、冲锋枪等公务用枪；气枪、运动枪等民用枪；道具枪、发令枪等其他枪支；警棍等军械、警械；钢珠枪、催泪枪等国家禁止的枪支、械具；上述物品的仿制品。
二、爆炸物品类：
各类炮弹和子弹等弹药；炸药、雷管、导火索等爆破器材；礼花弹、烟花等烟火制品；以上物品的仿制品。
三、管制刀具：
匕首、三棱刀、带有自锁装置的弹簧刀以及其他相类似的单刃、双刃、三棱尖刀等。
四、易燃易爆物品：
以燃烧、爆炸为主要特征的氢气、一氧化碳、甲烷、乙烷、丁烷、天然气、液化石油气等易燃、助燃、可燃毒性压缩气体和液化气体；汽油、煤油、酒精灯易燃液体；红磷、固体酒精等易燃固体；金属钾、钠等遇湿易燃物品；过氧化钠、双氧水等氧化剂和有机过氧化物；4瓶以上的白酒。
五、毒害品：
氰化物、汞、剧毒农药等剧毒化学品，以及生漆等具有可燃、助燃特性的毒害品。
六、腐蚀性物品：
盐酸、氢氧化钠、蓄电池等具有可燃助燃特性的腐蚀品。
七、放射性物品：
放射性同位素等放射性物品。
(4)西安地铁乘客服务中心扩展阅读：
西安地铁是中国唯此一个为每座车站设置独立标识的地铁系统（即“一站一标”），也采用“城墙章”式的矩形图案设计，在车站立柱、车站显著位置、屏蔽门盖板、导向牌等配合颜楷字体的站名出现，既作为辅助乘客乘车的提示标识，又体现西安的文化气质。
西安城市轨道交通线网呈“棋盘+放射式”网状结构布局，线网中1、2、3号线为骨干线，既满足了城市东西向、南北向主轴线上的客运交通需求，又向外拓展了城市发展空间。
4、5、6号线是轨道交通网的辅助线，主要满足城市功能组团之间的交通需求。西安地铁建设有利于西安经济社会事业又好又快发展和城市交通服务功能的不断完善与提升。
⑤ 西安地铁送创可贴事件是怎么回事
9月17日上午，一名女乘客在西安钟楼站服务台前向工作人员询问是否有创可贴，工作人员联系车控室，随后车站值班员携医药箱赶到现场，将创可贴交给乘客。期间，有工作人员在未征得当事乘客同意的情况下对过程进行拍照后宣传，后被乘客认为“不实报道”。
此前的网传截图显示，西安地铁曾于9月18日上午8点多发布一则内容称：近日，地铁2号线钟楼站内，一位踮着脚走路的女乘客引起了工作人员注意。询问得知，女乘客被脚上新鞋磨破了脚。工作人员立即拿来了医药箱，为乘客简单处理伤口，并送上创可贴备用，女乘客对工作人员的细心帮助表示感谢。
当事女乘客发朋友圈否认西安地铁发布的微博内容截图而随后，疑似前述事件中的女乘客发朋友圈否认西安地铁的微博内容。
该女乘客表示，事发当天，并非地铁工作人员发现其脚部不舒服，而是她看到地铁有爱心服务站，主动询问工作人员有没有创可贴；地铁工作人员在处理此事的过程中，并非“立即拿来药箱”，而是“经过三个工作人员的来回工作交接……在我等待了十几分钟后……工作人员拿着相机，领导手里提着药箱来了”；并非对其伤口进行简单处理，而是在“领导又对我进行了询问，缓缓蹲下，打开药箱，拿出创可贴……直到确定照片拍合适稳妥”。
该女乘客在朋友圈内容中坦言，她认为西安地铁的微博内容属于“不实的报道”。
(5)西安地铁乘客服务中心扩展阅读
西安地铁发文回应
西安地铁官微在9月18日上午发布的微博内容截图9月18日，西安地铁微博运维人员在未征得当事乘客同意的情况下编发该微博信息，给该乘客带来一定不良影响。在得知当事乘客对该微博内容产生质疑后，运维人员随即将微博删除。
针对该事件暴露出在工作中存在的不细、不严等形式主义问题，他们在积极联系当事乘客沟通致歉的同时，已责成相关负责同志及有关人员深刻反思检查，并以此为鉴，在全线网车站开展作风服务大提升活动，杜绝类似问题发生。
9月19日上午，西安地铁发布的相关微博已被删除。
⑥ 关于西安地铁送创可贴引发争议，西安地铁方面有何回应
西安地铁在日常运营的过程中，遇到了脚踝受伤的女乘客，热情地送上了爱心救助站的创可贴，而且女乘客也表达了自己的谢意。
这本是一件非常暖心的事情，而且看上去也非常的和谐；但最终也因为，当事人女乘客的一条微博，而引发了广泛的争议，由此牵扯出了摆拍、形式主义的问题。
针对网友们这样的质疑声，西安地铁先是联系当事人女乘客致歉；然后再加强自己员工的管理，正视在这次事件中存在的问题，并让相关的员工检查反思，最后对于全部的工作人员，做一次提升服务质量的活动，避免这样的事情再次出现。
尽管西安地铁在这次的发文中，有些不实的消息在其中；但他们也帮助乘客解决了问题，而且在事后的态度也非常的好，我觉得这点就非常的可取。
⑦ 西安地铁就摆拍送创可贴致歉，此事件的具体情况是怎样的
西安地铁因为发送了一条，给乘客暖心送上创可贴，而受到了大家的点赞、好评；但随着当事人乘客消息澄清以后，才发现这起事件中，存在严重的摆拍嫌疑，也因此而引发了网友的热议、吐槽。
好在西安地铁管理方，及时出来承认自己，在管理的过程中，存在疏忽。没有留意到这类情况，并已经对涉事的员工，进行批评教育，并且杜绝以后再发生此类事件。
在女乘客的发文澄清下，也才有了形式主义的说法出现；最终让西安地铁，也为了这件事情，向女乘客及公众道歉。
⑧ 西安地铁致歉送创可贴事件，说了什么
针对9月18日网友质疑西安地铁车站工作人员帮助乘客相关微博信息不实的情况，西安地铁19日在官方微博回应称，向当事乘客及广大网友诚恳致歉，已责成相关负责同志及有关人员深刻反思检查。
西安地铁19日回应指出，9月17日上午，一名女乘客在钟楼站服务台前向工作人员询问是否有创可贴，工作人员联系车控室，随后车站值班员携医药箱赶到现场，将创可贴交给乘客。期间，有工作人员在未征得当事乘客同意的情况下对过程进行拍照。
西安地铁表示，针对该事件暴露出我们在工作中存在的不细、不严等形式主义问题，我们在积极联系当事乘客沟通致歉的同时，已责成相关负责同志及有关人员深刻反思检查，并以此为鉴，在全线网车站开展作风服务大提升活动，杜绝类似问题发生。
(8)西安地铁乘客服务中心扩展阅读
西安地铁宣传“做好事”，却遭疑似当事人“打脸”摆拍：
据河南广播电视台官方网络电视台平台大象网9月19日消息，今天，“西安地铁”上了热搜，起因是其官方微博在9月18日上午发布了一篇博文，内容是在当天的上班高峰期，西安地铁的工作人员作了一件“好事”。
在这篇博文中，西安地铁写道，一位踮着脚走路的女乘客引起了工作人员的注意，主动询问后发现女乘客是被脚上的新鞋磨破了脚，于是工作人员立即拿来了医药箱，并进行简单的处理，最后还送上了创可贴。这本是一件小小的好事儿，但后来却变了味儿。
据微信公众号媒联社消息，疑似上述事件的当事人发声，称西安地铁微博所发内容有失实情况。主要有三方面：
1、不是工作人员发现并主动询问的，而是当事人自己去找的工作人员；
2、没有立即拿来药箱，而是等了十几分钟后才拿来了药箱；
3、没有进行简单的处理，只是给了创可贴。同时当事人还强调，是反反复复地给，直到照片拍稳妥为止。
9月19日早上，记者查看西安地铁的微博发现，发布于9月18日8:53的那篇“好事”博文已没了踪迹。在其置顶的博文下面，众多网友纷纷留言：求创可贴！
⑨ 西安地铁为送创可贴事件道歉，都表达了什么
西安地铁女乘客发言声明西安地铁官方微博发布不实信息后，西安地铁回应送创可贴事件表达出了以下三点意思：
一、积极向乘客沟通并道歉。
9月18号女乘客发文表示的西安地铁微博作为官方媒体却发布不实信息，过度对西安地铁的服务效率以及工作内容进行美化宣传。西安地铁随后发文称经过监控过程核实，西安地铁确实存在工作不严谨的问题并对西安地铁工作人员未经当事乘客同意拍摄照片并上传到官方微博而对该女士带来的不良影响表示道歉，同时西安地铁表示会积极与当事人沟通表达歉意。
⑩ 西安地铁为送创可贴的目的是什么
西安地铁送创可贴的目的就在于宣传，但是显然这个举动惹怒了被拍照宣传的那一个乘客，从而乘客也发表了声明去打脸，说了西安地铁的这一个宣传并不是事实。
而这个助人为乐的事情，其实也是表面上的宣传罢了，女乘客否认了西安地铁主动帮忙的那一个说辞，并且还说那些人帮助自己，只不过是为了摆拍。而这件事情曝光出来之后，也有许多人指责西安地铁过于形式主义了，助人为乐固然是好事，但是也不要那么的刻意。