交通运输部回应了西安的地铁事件，你认为这件事该如何处理

西安地铁事件

西安地铁事件可谓是刷爆了社交网络，很多人都在关注西安地铁事件，因为这个事件的影响真的是非常的恶劣，西安地铁事件当中一名女生和一名男性乘客发生了争执，因为这名女生的雨伞被男乘客弄坏了，而这名女生觉得既然这名男乘客弄坏了她的物品那么就必须要进行赔偿，所以女乘客对这个男乘客提出了加微信进行赔偿的要求，但是这个男乘客却不愿意。于是两个人在地铁里面发生了口角，两个人各执一词，意见无法统一，所以保安人员就注意到了这两个人的争吵，但是这个保安人员他在解决他们两个争端的时候，一直站在靠近女生的地方想让女生停止吵架，，之后这位男性的保安把这名女乘客使用暴力手段拖拽下了地铁，导致女乘客身上的随身物品和衣服全部都散落在地。全身上下只剩下一件内裤作为遮挡。