成都火车东站的客服电话是028-12306。
成都东站位于四川省成都市成华区，东至邛崃山路，南至岷江路，西至中环路锦绣大道段，北至金马河路，隶属中国铁路成都局集团有限公司成都车站，是中国主要铁路枢纽之一，是中西部最大的铁路客运站之一。
成都东站由东广场、西广场以及站房3个部分组成。成都东站站房共有5层，自上向下为候车层（3F）、站台层（2F）、出站层（1F）、成都地铁2号线站台层（-1F）、成都地铁7号线站台层（-2F）。
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成都东站的历史沿革：
成都东站前身为沙河堡站，建于1960年，为四等站，新成都东站在沙河堡站原址新建。2008年12月29日，新的成都东站举行开工动员大会；同年12月31日，成都东站施工现场铲下第一方土，正式进入施工阶段。
2009年9月19日，成都东站东西广场地下部分工程举行开工仪式。2010年1月28日，成都东站东区主站房主体钢结构南北两翼贯通；同年2月4日，成都东站站区倒边过渡施工完工；同年4月14日，成都东站西站房地面层（即正负零层）提前实现封顶。
2011年5月1日，成都东站举行竣工仪式。2015年1月8日，成都东站按新优化方案正式试运行。明确了明确东、西广场功能分工。