2010年7月，成都地铁服务热线“61638000”应运而生。为了确保服务热线的顺利开通，在制度版建设、系统权培训、设备调试、信息库建立等方面进行了大量细致的工作，秉承“用声音传递微笑，用心灵沟通你我”的服务原则，全面提升服务质量，为成都地铁运营服务品质的提升做好后台的支持。服务热线将时刻牢记“0安全事故，0服务缺陷，0投诉率”的服务目标，立志为乘客提供最优质的热线服务，为打造一流的客服热线服务、创造优秀的运营服务品牌而不懈努力。
2010年7月，成都地铁服务热线“61638000”应运而生。为了确保服务热线的顺利开通，在制度版建设、系统权培训、设备调试、信息库建立等方面进行了大量细致的工作，秉承“用声音传递微笑，用心灵沟通你我”的服务原则，全面提升服务质量，为成都地铁运营服务品质的提升做好后台的支持。服务热线将时刻牢记“0安全事故，0服务缺陷，0投诉率”的服务目标，立志为乘客提供最优质的热线服务，为打造一流的客服热线服务、创造优秀的运营服务品牌而不懈努力。