西安警方已经对此事出了通告，注意是西安警方的调查结果，不是西安地铁公司，所以这是现阶段最官方的调查结论，比人民网等主流媒体的评论更加权威，因为这是法律结论，而不是公众情绪与所谓的道德评判。
乘客郭某（女性）、陈某（男性）在车厢内吵闹，并且发生轻微肢体冲突，饶仑公共秩序，情节轻微，予以批评教育；
保安员陈某某处置突发事件不冷静，方式简单粗暴，存在拖拽行为，影响恶劣，但尚不构成违法犯罪，予以停止并调查处理。
警方的通报与西安地铁公司的官方信息有部分表述上的不同，但结论基本一致。
西安地铁公司称郭某是矛盾制造者，并且与陈某、其他乘客都发生了争执，严重破坏了车厢秩序，在保安员反复两人下车解决问题的时候拒绝离开，结果才发生了拖拽事件。
这是西安警方综合监控录像、各方陈述，乘客证词做出的综合判断，也是迄今为止最官方最权威的处理结果。只要没有出现后续证据推翻这一结果，那么任何媒体和个人，都不能随便给保安员扣上“违法犯罪”的帽子，即使主流媒体也不行。
但郭某可以对其被损坏的雨伞，以及破损的衣物，身体暴露导致的精神损失提起民事侵权诉讼，如果对警方通报不满意，也可以提起行政复议，如果认为保安构成侮辱或者猥亵罪，也可以向检察院立案督查，相关部门也会依照法律法规进行处理。
“西安地铁拖拽事件”的涉事保安已停职，是否还有别的人因此受罚
前段时间，西安地铁的拖拽事件在网上引起了轩然大波，据说是一名女子与地铁中的一名男子发生争执，争执的原因是女子的讲电话声音过大，引起男子的不满，于是双方起了争执。随后该女子被地铁的保安强行拖在车厢，但是在拖拽的过程中，衣服被扯掉，身体大面积，肌肤裸露，个人的物品散落在一地。目前当地的警方已经对此事立案调查。
一、调查结果
调查结果目前还没有出来，但是涉事的保安已经被停职，还有就是西安地铁的七名负责人都被处理了。这件事情在网上被很多网友都热议着，有人认为女子和男子发生争执是不对的，有人认为女子在拖拽的过程中怎么会导致连衣服都脱落了，是不是在拖拽的过程中对女子实施了其他行为？不管怎样，这件事情的恶劣影响很大。