拨打铁路电话只需在5位的铁路客服热线前加拨当地区号即可。
部分城市铁路客服回热线：
1、哈答尔滨铁路客户服务中心：0451-12306。
2、沈阳铁路客户服务中心：024-12306。
3、北京铁路客户服务中心：010-12306。
4、太原铁路客户服务中心：0351-12306。
5、西安铁路客户服务中心：029-12306。
(3)铁路电话区号扩展阅读
一、其他联络方式——铁路部门邮箱：
1、客运：[email protected]。
2、货运：[email protected]。
3、行包：[email protected]。
二、2013年6月上海铁路局从简化受理方式，方便客户办货出发，推出了五种货运受理方式：
1、拨打货运站受理电话；
2、拨打12306客服电话；
3、登陆12306网站办理；
4、到货运营业场所办理；
5、联系铁路营销人员上门服务。