高铁全线实行购票实名制，旅客应持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车。旅客乘车时，铁路客运和公安人员将对旅客所持车票和有效身份证件进行查验。票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车。旅客上车后，列车员还将实行抽检，核对旅客身份与车票登记信息是否一致。乘坐京广高铁，建议旅客随身携带有效证件，以便抽检之需。
首先说这个检票进站，一般高铁沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。旅客最好凭票提前进入候车大厅候车，动车组停稳后，持票旅客应按照“前门下、后门上”的原则快速有序乘降。
同时车厢与车厢的连接处，设有放置大件行李的地方。不过，动车内空间有限，没法放太多东西，乘动车尽量少带行李。成人旅客最多只能携带20千克的行李，儿童最多携带10千克行李。动车组列车旅客的携带品长、宽、高相加不超过130厘米，超过规定物品应办理托运。
动车在各经停站一般只停车一两分钟，旅客上下车的时间很短，不到站的旅客不要下车，以免耽误您的旅程。
高铁列车属于全封闭式车厢，全列车禁止吸烟，即使在车厢连接处或洗手间内吸烟，列车监控系统都会报警从而影响列车正常运行，所以乘坐高铁，旅客全程不要吸烟。
高铁列车每节车厢四角都设置了1个破窗锤和逃生窗。在紧急情况下，旅客可以打开破窗锤上的粘盖和胶皮扣，用力向上向外拉，用锤子砸破紧靠破窗锤的第一个车窗逃生。
考虑到安全，车门在开启状态时，车辆是无法发动的。所以，旅客不要随意扳动车门。同时，上车旅客在非紧急情况不要触动紧急制动阀、消防器材、破窗锤等安全设施；也不要在车门口处站立、停留及放置物品，以免发生危险或影响关门，影响行车安全。
两趟高铁列车换乘间隔1小时,为什么12306购票系统提示冲突
换乘间隔是按照发车时间等多种因素确定的，12306提示冲突标明在该站点的换乘时间不足40分钟，不足40分钟是无法购票的。
从2018年9月22日起，通过网络、电话、自动售票机、人工窗口等方法购买同站换乘的车票时，两张车票需间隔10分钟以上；购买不同车站换乘的车票时，两张车票间隔需在40分钟以上，否则会显示出票失败。
(7)高铁换乘新规扩展阅读：
举例介绍，如果旅客买了今日0点从北京南站开往天津站的车票，该趟列车于0点30分到达天津，若旅客想再从天津站换乘到其他地点；
那么就必须购买10分钟以后的车票，也就是当日0点40分以后的车票；如果旅客想再从天津西站或其它不同站进行换乘，那么就必须购买40分钟以后的车票，也就是当日1点10分以后的车票。