携程在疫情期间满意度降低的原因？
不给退票，服务态度差
疫情严重时期，旅行社不给退钱怎么办？
我是1月24日去云南的旅游团，申请退团西安曲江国际旅行社不给退，我在12315上投诉等待处理，旅行社不退团就是没有很好的顾虑旅客的人身安全，国家应该发有关公告或者通知
携程在疫情期间客户满意度降低的原因？
因为顾客基数也少了
由于疫情在携程退房，非扣我一半钱。客服工号350191王某说，我们也没让你订房。怎么才能拿到全款？
打携程投诉电话，现在好多平台都是免费退订的，他们这种做法不是发国难财吗？建议保存好自己与疫情相关的证据，以及在携程订房及退订的资料，如果携程自己内部不处理好，你就投入到消费者协会去。
疫情严重，我在携程定的机票26号退为什么扣我那么多退票费？
目前除了湖北一些城市封城外，北京、广州等都表示不进行封城，只是部分城市发往湖北方向的航线、列车暂时停运。如果大家购买车票想退票，国家铁路集团1月29日也表示，目前退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。具体当地的交通情况，还需要联系相关交管部门获悉道路信息。 最新各城市疫情出行状况请在手机端关注：[www.baidu.com] 如要出行，也需谨记预防病毒哦，以下是冠状病毒预防的其他相关知识： [zhidao.baidu.com] [wapbaike.baidu.com] [wapbaike.baidu.com] 若您在疫情期间有乘坐公共交通工具，可使用：[u1qa5f.smartapps.cn] 查看各地实时交通封禁状况可关注：[map.baidu.com] 若您出现身体不适状况，可足不出户，在线免费问医生：[expert.baidu.com]
这种疫情下怎么退订携程的住宿？
要退订住宿可以有几种方法，第1自己登录网站，输入自己的会员，登录密码过后找到自己的预订单，打开预订单，在云端页面显示退订就行了，第2种方法呢，就是打电话给网站，让客服给你办理退订。
疫情其间在携程买的国际机票因取消航班可以全款退票吗？
听说是可以的
家人在1月2号携程网上订票（杭州-西安往返）,因疫情原因,在1月22日退票，是否可退余下的手续费？
目前除了湖北一些城市封城外，北京、广州等都表示不进行封城，只是部分城市发往湖北方向的航线、列车暂时停运。如果大家购买车票想退票，国家铁路集团1月29日也表示，目前退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。具体当地的交通情况，还需要联系相关交管部门获悉道路信息。 最新各城市疫情出行状况请在手机端关注：[www.baidu.com] 如要出行，也需谨记预防病毒哦，以下是冠状病毒预防的其他相关知识： [zhidao.baidu.com] [wapbaike.baidu.com] [wapbaike.baidu.com] 若您在疫情期间有乘坐公共交通工具，可使用：[u1qa5f.smartapps.cn] 查看各地实时交通封禁状况可关注：[map.baidu.com] 若您出现身体不适状况，可足不出户，在线免费问医生：[expert.baidu.com]
受疫情影响在携程订了2月日本旅游可以全额退款吗？
受疫情影响，无论到哪儿旅游的车票？都全额退款，免费退款。