如何避免漏接旅游团(旅游过程中漏接游客怎么办)

分类: 旅游信息 时间: 2024-11-02 22:30:56 作者:311311

漏接事故与误机事故相比,哪一个给旅行社带来的负面影响更大?

  误机事故影响大,因为旅行社发生的问题肯定都能传出去,瞒不住的,相对而言,漏接可能有一些人为因素解释,关键是漏接事故客人不满的是耽误下面行程,他们肯定第一时间就打电话给组团社或相关工作人员了,而误机不一样了,发生误机会导致游客滞留、从新订房、安排车、餐、二次购买机票,这个的损失和影响是大而远的。一个问题可能要一个旅行社共同补救,花钱、费神,关键是影响面太大,大交通永远是旅游的重中之重!

在出境旅游中如遇客人误机怎么办

  出境旅游有游客自己造成误机了,那只能有自己承担了,旅行社会让你把护照去销签,然后退回你在境外的酒店住宿费用和景点游览门票。。。

导游员怎样预防漏接事故的发生

  漏接的预防   1.认真阅读接待计划。地陪在接到通知后,认真核实旅游团抵达的日期、时间、接站地点。   2.核实交通工具到达的准确时间。旅游团抵达本站的当天,地陪应与接待社有关部门联系,了解班次或车次是否有变更,并及时与机场(车站、码头)联系,核实抵达的确切时间。   3.提前抵达接站地点。导游员应与司机商定好出发时间,保证按规定提前半小时到达接站地点。

模拟导游案例新导游模拟导游小王哪些方面的做法不妥而导致发生次误机事故?

  回答   模拟导游案例新导游模拟导游小王哪些方面的做法不妥而导致发生次误机事故?   事故

由于旅行社原因造成误机,赔偿百分之几的经济损失?

  如果是国内航班的话应该有7成到8成的主要责任

如果客人不满意旅游行程要求退费该如何处理

  旅游度假者如发现旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准,或未达到国家标准及行业标准的,应收集保存有关证据,要求旅行社承担违约责任并进行相应的赔偿,或者向旅游质量监督管理所投诉。     遇到旅游纠纷应如何处理   1.在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。对发生的重大和急难的跨省市旅游纠纷案件,外出的游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话,请求工作人员予以协调,也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。   2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有五种维权方式可供选择:一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果,从上述五种方式中作出具体选择。如需向市旅游管理部门投诉,投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。     哪些情况可向质监部门投诉   旅游度假者可以对下列损害行为进行投诉:(一)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务;(二)认为旅游经营者没有履行合同或协议;(三)认为旅游经营者故意或过失造成您的人身伤害;(四)认为旅游经营者故意或过失造成您的行李物品破损或丢失;(五)旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费;(六)认为旅游经营者欺诈您,损害了您的利益;(七)其它损害您的利益的行为。     写赔偿请求书应注意哪些   1.客观真实地陈述需投诉的事件内容,表述的事件经过应尽量具体、详细,切忌含糊其辞、内容不清,否则会增加调解部门的工作难度,无法受理投诉人的投诉案件。   2.提供的证据真实有效。证据指,一是与旅行社签订的有关协议及约定,主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。二是旅游中权益受到侵害的事实凭证,即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据,如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明,也可以提供有关物证、声像资料以及其它有效的文字资料。   3.提出的赔偿请求和主张合法合理。   对旅游度假者提出的投诉,市旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》,认定旅行社的赔偿责任和金额,故游客在确定赔偿金额时,要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。如投诉人希望与旅行社以其它方式解决纠纷,可以酌情提出具体可行的办法与对方协商,争取尽快达成共识。还有,根据目前的法律制度规定,绝大多数的旅游违约案件都是不足以支持精神索赔的,旅游管理部门也没有依据认定精神赔偿。   4.当案件复杂、重大和极难调解时,尤其是涉及旅游人身财物意外事故等不适用旅行社保证金赔偿范围的经济纠纷案件,建议旅游者尽快选择解决纠纷的最高程序,即寻求法律途径解决。   常见旅游纠纷调解原则    1.旅行社未能向旅游者提供约定的航班、车次而变更出发时间,或者旅行社提供的交通工具(如汽车等)与约定的标准不符,或发生故障,耽误了行程......

骨头漏接是不是医疗事故一?

  骨头都漏接了,你说是不是医疗事故!

旅游团飞机延误怎么向乘客交代?

  这个要看晚多久   你肯定要安顿吃住   还有就是安排他们游玩   哪怕损失也要做

去欧洲旅游团需要注意什么

  关于出入境须知:   1.去欧洲旅游请提前做好欧洲申根签证, 根据欧盟法律规定所有人必须从规定口岸出入境,抵离时有义务接受边检,外国人入境时须持国际条约承认的护照或者其他旅行证件。如根据规定需办理签证的则在护照或旅行证件上必须有签证,外国人即使有签证,也有可能会被拒绝入境(PS:凡是护照后面有条形码的客人请注意:此条形码与您出入申根海关及回国销签有密切关联,请不要擅自撕掉,以免给您带来不必要的麻烦)。   2.当您从欧洲离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担!请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意!   3.从2006年开始中国赴欧旅游公民穿戴假名牌进入欧盟国家,会受到欧盟当地的处罚。为减少及避免此类事件带来的不良影响及麻烦,提醒中国赴欧洲旅游的游客不要穿戴、携带或购买假冒名牌物品,否则出现的任何后果将有客人自行承担。轻则没收,重则可能处以单件500欧元,10件以上30万欧元罚款。   关于乘机须知:   欧盟于2006年11月6日起开始实施新的手提行李安全规定——限制携带液体物品登机,此规定适用所有从欧盟境内出发及转机航班。手提行李中的液体和胶状物品,如护肤与美容品等只能在符合下列规定的前提下携带:   1. 装有液体及类似物品的容器其容量不得超过100毫升(以包装上标明的容量为准);   2. 所有容器必须全部装入一个透明、可重复开封的塑料袋内(如“拉锁式塑料袋”),容积不得超过一升;   3. 每人只能携带一个塑料袋;该塑料袋必须在安全检查处单独出示;   4. 液体物品包括:水、糖浆类;面霜、润肤油类;香水、喷雾剂类;洗发水、浴液类;剃须液、牙膏、睫毛膏类以及其他的任何类似物品;   5. 请不要在安检及转机安检前打开装有液体塑料袋,否则将被没收;   6. 特殊疾病须随身带入机舱的指定药物(须出示医生证明)与特殊食品(如婴儿食品)可在塑料袋之外携带。此类物品也必须向安全检查人员出示;   7. 不符合尺寸规定的物品及塑料袋禁止带上飞机;   8. 另外托运行李在经过海关检查时,有可能会被强行开箱检查,万一遇到行李锁被破坏的情况,请客人不要慌张,仔细检查一下财务是否有损失,然后通知导游。   9.航班经停或转机时,请务必反复确认登机口和登机时间,并请提前40分钟抵达登机口,航班登机口可能临时变更,请留心机场广播或导游提示,以免误机   10.搭乘飞机时,请随时扣紧安全带,以免乱流影响安全,高空上因机舱压力太大,不宜饮酒过量,以免影响身体健康   11.领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况,请及时告知导游,由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔   行前准备:   1.出门旅行,衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定,欧洲早晚温差大,请务必带件保暖外衣;建议客人出发前收看或收听国际气象预报。   2.丰富的旅程难免会带来旅途劳累,餐食也可能不如家乡的饭菜可口,建议自带一些食品来调节口味(如:方便面、榨菜、辣椒酱等),请您谅解!   3.欧洲的冷水龙头为无菌饮用水,可直接饮用。有喝热饮习惯的游客可自备电热水壶或保温杯,中餐厅可提供开水。   4.欧洲酒店出于环保意识往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品,游客应该自带。其他必备物品:雨伞、蚊虫叮咬药、创可贴等等。   5.由于在欧洲的药店买药必须凭医生的处方,且医疗费昂贵,故应带上常用药品,以备不时之需。   6.建议您使用带轮子的行李箱,以方便随航班托运及随身携带;托运行李前一定要将行李上面的旧托运条撕去,防止托运行李时引起误会,导致您的行李运错地方;防止行李被偷、撬,建议适用小锁将行李拉锁锁住。   7.如需境外使用手机,请在出发前到相应电信营运商营业地开通国际漫游,确保您的手机在境外使用畅通。   8.请选用220V电压产品,欧洲国家使用的插头与国内使用的不同,各个国家有各自的规格,德标插头可以在较多国家使用。   9.中国银联已经开通境外刷卡业务,在欧洲很多国家地区都可以使用带有“银联“标志的各类银行卡消费。为确保您的财务安全,建议您携带银行卡出行以免丢失为您带来经济损失(欧洲主要流通货币为欧元,其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失,建议您出国前兑换好所需欧元。按我国外汇管理相关规定,中国公民出境每人允许携带外汇量为不超5000美元或相当于5000美元的其他货币)。   安全提醒:   1.参加团体活动时,应遵守当地所宣布的观光区,餐厅,饭店,游乐设施等各种场所的注意事项,避免离开团队,以策安全   2.在参加各项风险较高活动之前,必须衡量个人健康状况及能力,并遵守有关活动之安全指引,如:穿着救生衣,扣上安全带,穿着合适或指定之衣物等   3.夜间或自由活动时间若需要自行外出,应随身携带地图及住宿酒店之地址电话,及当地紧急电话号码,并于出发前告知导游外出目的及所需时间,并应特别注意安全,并避免单独外出   4.欧洲各地治安参差不齐,贵重物品请随身携带,不要留在酒店客房,旅游巴士,餐厅等到地方   5.留意及重视各项警告,如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等   6.切勿在公共场合露财,购物时也切勿当众清数钞票

放假了,孩子很想去澳大利亚旅游,因为我的工作原因我漏接了澳大利亚大使馆的电话,作为母亲实在不忍心

  你也不是故意漏接电话的,现在再签已经来不及了,你可以请假带着孩子去国内著名景点多玩几天,好好的跟孩子沟通沟通,等下次放假在带他出国去旅游,你只要好好跟孩子沟通孩子会理解你的!!!