怎么投诉旅行社?
旅行社的话,应该是打12301,是旅游投诉热线,工商不管旅行社的
云南旅游被导游强制购物怎么投诉
12315,以后注意,便宜的团总有点问题的
怎么投诉旅行社,有电话吗
找旅行社的投诉电话,投诉,或者向消协反映情况。
投诉旅行社该打那个电话最为有效?
打12301投诉,靠谱~
旅行社被投诉,对旅行社有什么影响
按国家旅游局要求,正规旅行社都会跟游客签《旅游合同》,退团就拿着合同和交款凭证去旅行社按合同办理退团即可,一般旅行社都会比合同约定的退团条款要求松些,友好协商可多退回些钱来 如果没有签合同,就只能双方协商解决了,协商不成要么去旅游局投诉,要么去法院起诉。 建议与旅行社接待人员说明退团原因,许诺下次一定还找他们报名,这样旅行社一般都会尽量替你把损失减到最低
请问游客在旅游中自己摔倒受伤,所报名的旅行社需要承担责任吗?
如果在跟团的途中,旅行社对可能有危险的东西没用尽到提醒义务,需要担责。 根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》 第八条 旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。 旅游者未按旅游经营者、旅游辅助服务者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务; 或者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示,参加不适合自身条件的旅游活动,导致旅游过程中出现人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院不予支持。 扩展资料 《侵权责任法》 第六条 行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。 第十六条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条 被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。 参考资料:[www.gov.cn] 参考资料:[www.npc.gov.cn]
旅游投诉需要什么资料
正式投诉需要向旅游投诉主管部门(一般是旅游局或其下属的旅游质量监督管理所)提交投诉书和相关证据。投诉书内容:投诉人,被投诉人,事情的基本经过,投诉理由,投诉请求,相关证据。相关证据包括:旅游合同书,发票或者收据,与投诉事项相关的其他材料(如录音、影像,造成您损失的相关票据等,如果是身体伤害,还要有相关医学证明、医疗票据等)。总之,能证明您说的话属实的所有东西,都可以提交,越详细越有利
根据旅游投诉处理办法规定,怎么投诉旅行社
建议你保留好合同、行程单、发票等相关凭证,如果没有这些凭证建议可以联系旅行社索要,然后在行程结束后的90日内联系12301 1、投诉时效。根据规定,受损害的游客向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。 2、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查过后,会在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,会给投诉方说明理由。
怎么投诉旅行社
去当地的消费者协会或公安局 #;#去旅游局 #;#您好,您可以到所在地的旅游质量监督所进行投诉,各地旅游局的网站上都有投诉电话。需要提交当时签订的文字协议,出具你们的有关证件,与你们签订协议的导游名字、旅行社名称、交付费用的发票等等。建议通过三个渠道投诉,一是旅游监督所,二是当地消费者协会,三是最好通过媒体曝光。 #;#找消协或者是旅委,一般旅行社比较怕旅委,涉及到旅行社的审核及发证,所以去旅委投诉比较好
怎样写旅游投诉信
写旅游投诉信应本着真实的原则,如实的反映情况,根据1991年国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉信应包括以下几部分: 一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。 二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。 三、投诉的事实与理由。 四、具体赔偿要求。 五、与事实有关的证明材料,如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。 写投诉信应本着真实的原则,如实的反映情况,根据1991年国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》,投诉信应包括以下几部分: 1、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。 2、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。 3、投诉的事实与理由。 4、具体赔偿要求。 5、与事实有关的证明材料,如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。 另外,投诉者应该按照被投诉者数提出旅游投诉信副本,并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段,是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。