各为前辈，考中国旅游职业经理人证书难吗
其分为四个层次：助理(初级)商业职业经理人、(中级)职业经理人、高级职业经理人、特级经营管理大。 评价体系包括：知识评价考核体系（包括基本知识、行业知识及区域经济发展）+管理和领导能力测评体系+（连续三年）经营管理绩效评价体系的综合评价模式 证书类别：分高级经理（CEO）、高级营销经理（CMO）、高级人力资源经理（CHRO）、高级财务经理（CFO）、高级信息经理（CIO）、高级技术经理（CTO）、高级环境质量经理（CQEO）、高级项目经理（CPO）八类。 考试内容：1、CEO：企业战略管理、商法、经营决策能力、财务管理、国际贸易等。2、CMO：现代营销管理、市场调研、金融、商法、经营决策能力等。3、CHRO：企业战略管理、人力资源开发与管理、劳动法等。4、CFO：高级会计、财务管理、金融、商法等。5、CIO：企业信息系统、企业资源计划ERP、电子商务及安全管理等。6、CTO：技术创新管理、现代项目管理概论、电子商务及安全管理、经营决策能力等。7、CQEO：现代质量管理、质量与环境认证咨询、技术创新管理等。8、CPO：现代项目管理概论、项目管理实务、经营决策能力等。此外，英语是必考科目。 职业经理人资格证书种类：
旅行社综合业务部职责是什么
旅行社部门设置及各部门工作职责 根据本旅行社的经营目标、旅游行业特点及国家相关法规政策，特设总经理，计调部，业务部，前台及导游部， 财务及后勤部等部门。各部门任命专人负责管理本部门的日常工作。其工作职责如下： 一、总经理 1 、概念： 旅行社职业经理人，是经过国家旅行社职业经理人考试并取得旅行社职业经理人资格证书，或在旅游行业 有一定作为，受聘于旅行社，统领旅行社日常工作的一种职业经理人。 2 、岗位守则及行为规范 （ 1 ） 、以身作则，遵守公司的各种规章制度； （ 2 ） 、理会公司经营目标，贯彻细化公司董事会的经营计划，根据公司经营目标及董事会经营计划，确定公司 的部门设置及人员编制。负责部门经理的人事安排，制定公司各种规章制度，全权向公司董事会负责； （ 3 ）制定公司的发展战略规划，经营计划，组织监督各项规划和计划的实施。全面协调公司对外营销，确立公 司在市场上的形象和地位； （ 4 ） 、提高综合分析能力、加强组织协调能力。推行公司制度化管理工作。积极向公司董事会提供对公司发展 有利的决策； （ 5 ） 、负责公司的综合管理，坚持原则，实事求是，恪性职守，清廉公正，自觉抵制不正之风。积极采纳员工 合理化建议，抓紧员工专业知识培训工作； （ 6 ） 、严格监控各部门工作，发现问题果断采取相应措施，及时解决问题； （ 7 ） 、负责对部门经理的绩效考核，有权建议对各级管理人员和职能人员奖惩、任免及晋升； （ 8 ）关心员工，体察下情，发扬民主，倾听不同意见，明辨是非，之人善用。善于发现人才，使用人才，培训 人才，提升人才，推荐人才，发挥各类专长人才的作用，调动他们的积极性和自主性，为公司发展储备人才； 3 、总经理应配备一到两名文员，协助总经理工作； 4 、根据工作需要，可设立副总经理职位，协助总经理对公司内部工作进行管理，更好的实现公司经营目标。 二、计调部 为实现旅行社对旅游资源的整合，开发设计旅游线路，设立计调部。 1 、计调部设立计调部经理一职。其下可根据旅行社的经营范围，设立商务人员、国内计调人员和国外计调人 员。负责计调部门的管理工作。由总经理任命，报经董事会批准。 2 、计调部工作职责 （ 1 ） 、负责公司旅游资源的研发采购，开发设计旅游线路； （ 2 ） 、 维护与旅游景点、 旅游饭店、 旅游交通部门及合作旅行社的关系。负责旅游景点门票、旅游饭店的预订， 导游人员、旅游交通的调度等； （ 3 ） 、加强自我学习，提升开拓创新能力，根据公司经营目标、季节变换及社会实时活动等，开发新型旅游...
如何成为旅游职业经理人？
旅游行业的职业经理人跟其他行业的相比，旅游各行业的职业经理人是幸运的。大学毕业进入一家规模中等的旅行社，先做导游，再做计调，用不到几年就有能升迁做经理。而一些头脑活络、手里又掌握客户资源的，则有更多的机会在业内流动，或者自立门户做老总。这样的前景，对于立志投身旅游业的年轻人，无疑具有极大的诱惑。 中国目前的旅游业态，正在孕育着深刻的变革。 一、成功者勇字当头 作为职业经理人，首要的是勇字当头。做市场就是要不怕困难，一往无前,始终保持一种激情和信念。成功的人不一定是智商最高的，但一定是意志最坚定、最有韧劲的。对于自己认定的东西不容易动摇，特别能坚持。做市场就是要敢想敢干。市场实战的成功体验非常重要，它能树立人的自信。你不能等到所有的理论都学好了再去做市场。应该勇敢地冲进市场里面去，在实战中学习。 二、大格局是一种视野 研究市场问题，要善于“化繁为简”，一下子抓住市场的要害。怎样才能做到化复杂为简单？关键是眼界要高，视野要开阔，要有一种“大格局”。什么是“大格局”？“大格局”就是一种宏观的、开阔的视野。做一个成功的旅游经理人，尤其需要大格局大视野。到目前为止，中国旅游业的市场发育并不充分，市场营销的水平普遍较低，旅行社的总体状况还是小散弱。全国15000多家旅行社，有那么多好的资源，有那么多优秀的旅游经理人，为什么没有一家能够完成同程网那样的业内整合？为什么没有发展出一家携程网那样的旅行服务公司？说到底，就是由于大家都盯着眼皮底下的这块团队市场，认为做团队来钱快操作简单，忽视了在未来最有发展潜力的自助游市场。结果就是价格战打得头破血流，谁都没钱赚。 三、培养颠覆性思维 做市场要有一种颠覆性的思维，才能取得比较大的成功。颠性思维，图谋的不是改良，而是变革。是“无中生有”。是彻底的改变。它在本质上是一种富有前瞻性的战略性思维，来自于决策者对于产业未来变动趋势的深刻洞察。旅行社业者如果不能对这一点有所认识，只是简单地模仿别人表面的东西，是很难在市场竞争中取胜的。实际上，要在别人已有的基础上做得更好，是很困难的。正确的做法，应该是尽量去做别人不做的事情，而且要做得跟别人不同。比如携程，它的商业模式跟传统旅行社就完全不同。而且它所针对的自助游市场，正是传统旅行社所不重视的。所以，这块市场一旦启动起来，传统旅行社很难跟它竞争。当然，颠覆性思维不仅体现在决策，还体现在操作市场的手法。比如怎样掌握市场主导权，怎样实现由弱势到强势的转化，怎样改变做生意的游戏规则等等。 四、用心感知消费者 市场发展到今天，只是产品质量好已经很难满足消费者的需求。要真正做好市场，必须超越产品的物质层面，深入研究消费者精神层面的东西。其实旅游者在许多时候并不真正清楚自己需要什么。作为旅游经理人，要善于体察人性，用心去感知消费者。要仔细分析消费者的价值观、生活形态和文化心理，要一直深入研究到消费者的潜意识。 真正的需求往往是隐而不见的。要把隐秘的需求发掘出来，还需要洞察旅游者的心理需求。营销学研究人的购买决策过程，从知晓到兴趣，再到产生购买欲望，最后完成购买行为。 五、掌握资讯注重均衡 在未来，旅游营销管理的发展方向，将从目前的完善各种服务功能，逐步转变为建立和拥有最佳的资讯体系。现在，许多旅游企业都开始将自己的业务数字化，以求节约成本和扁平化扩大与消费者的接触面。因此，旅游经理人要谋求自身的竞争优势，必须懂得如何掌握资讯。过量信息会使人迷茫，使人变得不知所措。这就涉及到如何获取资讯的方法问题。 首先，海量信息需要“海量阅读”。作为一个职业经理人，坚持不断学习，保持足够的信息占有量是很必要的。坦率说，中国的旅游行业进入门槛过低，从业人员良莠不齐。跟其他行业的职业经理人相比，中国的旅游经理人是不大爱学习的。“海量阅读”的重要作用之一，是可以让我们“在混沌中感知市场”。人的大脑天生就有一种在混沌中感知、归纳和整理信息的功能。整理之后，有价值的信息会自动有序地流出来。商业直觉的形成，除了跟经验有关，还与信息的占有量密不可分。 其次，获取信息要学会“去粗取精”。市场信息要转化为有助于营销决策的资讯情报，需要一个“去粗取精”的过程。互联网就象一个深不可测的海洋，旅游经理人要重点关注那些浮出水面的东西。在网络的海洋里，一个帖子能够浮上来，并且得到“病毒式”地快速传播，总是有些道理的。那么，怎样便捷快速地发现对我们有用的资讯呢？方法很简单，就是盯住每个行业中影响力最大的专业网站和论坛。我们能够较快地了解整个行业的最新理论研究成果和实战操作技法。在此基础上，我们的视野还应放宽一点，做一些适当延伸，浏览一些相关的管理类、品牌类的优秀网站，比如中国管理传播网、全球品牌网等等。 最后一点，要特别注意学习和研究我们所不熟悉的各种新知识新理论。人都有一种思维惯性，对于自己熟悉的领域比较“恋栈”。要做一个成功的旅游经理人，我们必须硬起头皮来学习和研究自己所不熟悉的许多东西，除了对本行业、本专业的理论知识要有透彻研究，还必须阅历丰富，涉猎广泛，千万不能变成“跛脚鸭”。
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