景区管理中，如何对旅游景区游客进行管理？
1、 正确引导和约束景区内游客的游览行为，防止其不安全行为导致事故。例如不顾各种安全警示，跨越安全栏、随意攀爬、接近危险水源；在游览过程中，不遵守相关的安全规定，不按照规定的操作执行等；不在指定的吸烟区域吸烟，或在禁火的景区乱丢烟头等。
2、 要求旅游设施设备操作人员严格按照规范操作，防止违章作业导致事故。例如因操作不当导致漂流船翻沉、客运索道停止运行、游艺机械造成人员受伤等事故。
3、 要求景区员工按照既定的标准和流程操作，避免在服务提供过程中产生不安全行为。例如在为游客提供餐饮、购物等过程中，造成客人烫伤、食物中毒或物品过期等事故。
4、 搞好景区范围内的治安保卫工作，防止偷盗、抢劫等犯罪行为的发生，避免造成游客的人身伤害或财物损失，及时查禁“黄、赌、毒”等社会不良现象，依法打击强买强卖、敲诈勒索、殴打辱骂游客等各类违法犯罪活动等。
5、 景区内如有建设或维修施工的，应做好安全防护工作，防止施工过程中的不安全行为对游客造成伤害。
6、 做好景区内的道路交通设施、各种车辆以及停车场的安全管制工作，特别是在旅游旺季、高峰期尤为重要。
7、 做好景区内各种游乐场所、游览道路、游客休息停留场所及其周边环境的安全管理工作，避免或减少可能对人员造成的伤害。
8、 做好员工工作或生活场所的安全管理与教育，如不得私拉电线、私用电炉，注意交通安全等。
9、 做好如台风、洪水，以及山体塌方或泥石流等自然灾害的预报或防范措施，尽可能减少景区或游客的生命财产损失。
(1)旅游景点管理扩展资料：
管理机构和体制的缺陷
当前旅游景区机构和体制存在的缺陷有三处。
一是除政府型管理机构外，大部分景区设立的机构缺乏法律地位，是事业单位性质却行使行政职能。
二是规划管理和监督缺乏程序化，常常出现事后论成败的尴尬局面。
三是管理机构政企不分，行政管理与经营管理混同，致使统一管理职能弱化。政企不分使景区管理机构混同于一般经营机构，失去了从社会公共利益出发严格公平执法的地位，客观上削弱了管理机构的行政管理职能。
相关法规政策衔接和协调不够
旅游景区管理中实现统一管理的难点主要是规划和管理权属存在重叠交叉，其主要原因在于相关法规政策的衔接和协调不够。尤以与自然保护区、城市和村庄集镇之间的相关法规政策衔接和协调不够表现得最为突出。
求、关于旅游景点的管理模式
景点经营权转让成风 2001 年旅游景区的转让还是市场讨论的热点。而在2002 年，各地政府已迫不及待地推出自己的招商项目。比如，2002 年伊始，四川省就举行盛大的旅游项目招商会，有 100 个旅游项目向全球的资本抛出“绣球”；安徽祁门县的国家级自然保护区牯牛降的观音塘景区将五十年经营权500 万转让给深圳一家公司；国家级风景名胜区井冈山的龙潭景区向国内外招商引资，分20 年、30 年出让经营权；中国道教发源地———龙虎山国家级风景名胜区所在地鹰潭市有意愿，出让包括龙虎山在内全市任何一处旅游景点的经营权；山西壶关县将境内太行山大峡谷五十年经营权以153 万元转让……在2002 年11 月的国际旅游招商会上，湖南的凤凰古城、山东的青岛、沈阳的大连，甚至旅游开发走在全国队伍前列的都在渲染自己的景区景点，鼓励多方资金参与开发。那么，景区景点在转让后的效果如何呢？我们通过四川雅安市碧峡峰在转让后发生的变化可见一斑： 占地20 平方公里的碧峰峡1986 年被列入省级风景名胜区，每年创收也就三五十万元，连付碧峰峡内林场工人的生活费都不够。1998 年 1 月景区经营权转让后，开业第一年旅游收入就达到8000 万元，接待游人达到70 万人次。据统计，碧峰峡旅游业每年给雨城区创造的综合效益达到3 亿元左右，带动全区农民收入增长3 至5 个百分点。 2001 年旅游景区的转让还是一个市场讨论的热点问题，各传媒纷争很多。而在2002 年，各地政府已经在迫不及待地推出自己的招商项目。 从四川的实践看，由于自身利益关系，企业对风景区的合理开发与利用，不仅给政府、企业带来了可观的效益，为游人激发了风景区作为旅游资源的活力，也为风景区引进了先进的管理理念，使知名旅游景区与知名企业的品牌产生共振效应。而从另一角度看，把经营权分离出来，容易消除政府既是经营者又是管理者存在的弊端，这是政府转变职能的一个具体体现，便于政府充分发挥监督与管理的职能。 2002 年伊始，四川省就举行盛大的旅游项目招商会，有１００个旅游项目向全球的资本抛出“绣球”。另外，安徽祁门县的国家级自然保护区牯牛降的观音塘景区将五十年经营权５００万转让给深圳一家公司；国家级风景名胜区井冈山的龙潭景区向国内外招商引资，分２０年、３０年出让经营权；中国道教发源地--龙虎山国家级风景名胜区所在地鹰潭市有意愿，出让包括龙虎山在内全市任何一处旅游景点的经营权；山西壶关县将境内太行山大峡谷五十年经营权以１５３万元转让……在2002年11月的国际旅游招商会上，湖南的凤凰古城、山东的青岛、沈阳的大连，甚至旅游开发走在全国队伍前列的都在渲染自己的景区景点，鼓励多方资金参与开发。 那么，景区景点在转让后的效果如何呢？我们通过四川雅安市碧峡峰在转让后发生的变化可见一斑：占地20 平方公里的碧峰峡1986 年被列入省级风景名胜区，每年创收也就三五十万元，连付碧峰峡内林场工人的生活费都不够。景区内有7000 亩国有林场和2000 亩集体林场，当地农民在这个被称为“烂草沟”的地方靠砍伐捕猎为生。由于当地政府囊中羞涩，景区自然环境的保护工作基本无力开展。 正是在这样的背景下，雅安市吃起了“螃蟹”---1998 年1 月，雅安市与万贯公司签订了碧峰峡景区经营权的转让协议。根据协议，碧峰峡的资源属国家所有，管理权归政府，万贯公司享有50 年的开发、保护、经营权，并承担相应的责任。万贯公司获得经营开发权后，开业第一年的旅游收入就达到8000 万元，接待游人达到 70 万人次。据统计，碧峰峡旅游业每年给雨城区创造的综合效益达到 3 亿元左右，带动全区农民收入增长3 至5 个百分点。并且经过万贯公司的经营开发，景区内生态环境不仅得到了保护，森林覆盖面积保持在94％以上，而且带动了雨城区生态建设的发展步伐。1999 年，雨城区的森林覆盖面积是48％，两年多后已达到53％。 旅游景点融资市场较旺。2002 年，很多地区都推出自己的招商项目。比如：2002 年伊始，四川省就举行盛大的旅游项目招商会，有100 个旅游项目走向全球的资本市场。安徽祁门县的国家级自然保护区牯牛降的观音塘景区将五十年经营权500 万转让给深圳一家公司。 3月28日，张家界宝峰湖景区，数百名导游代表获得价值10万元/人的意外伤害险保单，并集体宣誓以最高的热情，用爱心去服务中外游客 湖南旅游网讯(记者 文杰)凡是在张家界注册的导游，将获得一份由宝峰湖旅游实业有限公司提供的价值10万元/人的人身意外保险。今天下午，这份总额高达3亿元的保险合约在张家界宝峰湖景区签定。据了解，此举在国内旅游业尚属首创。曾经从事导游工作的全国道德模范、全国人大代表文花枝表示，景区给导游元购买保险，是关爱导游群体、促进旅游业健康发展的一次积极探索。 “这份合约的保护对象是在张家界注册的导游工作者，包括张家界本地及国内外来张家界带团的导游员，共约3000人，这些人在全国各大景区的带团活动都将在保单保护之列”，张家界市旅游局局长丁云勇介绍说，除签约3亿元保单外，宝峰湖景区还一次性购买了1万张“自助激活卡式保单”交由各家旅行社分发给外地来张家界的带团导游，保单可通过手机激活。保单激活后，导游员在张家界各大景区带团将享受保单赋予的人身意外伤害保险。如果1万张保单全部被激活，宝峰湖公司为外地导游的投保总额将高达10亿元。 导游员作为中国旅游业的标志性队伍、旅游目的地的形象代表，既是旅游资源的传播者，同样是游客安全旅行的保卫者，是旅游服务质量的执行者。一方面，由于长期奔波在外，导游员容易感染疾病或遇到意外，再加上工作和收入不稳定，承受着巨大的工作压力与心理压力，导游成为一种意外相对多发、风险相对较高的职业；另一方面，由于导游工作流动性较大，其自身权益往往得不到稳定的保障，而这种不安全感一旦被转嫁对游客的服务质量上，无疑将引发社会对这个群体的诟病，影响旅游行业的整体形象。 市旅游局局长丁云勇表示，此次为导游集体购买保险，是由景区买单维护导游权益的一种有效尝试和探索，目前，当地政府部门也在研究由企业、旅行社买单的可行性。张家界旅游开发公司总裁罗选国则呼吁社会给导游群体更多的关心和关爱，他认为，只有导游的权益得到了保障，他们才会用更多的热情提供更高质量的服务。他希望这份保险能够提升张家界乃至中国旅游业的质量。而在宝峰湖旅游实业发展公司总经理童钧看来，为导游购买保险，只是关怀导游的模式之一，对于景区来说，关爱导游，服务为游客服务的人，既是一种社会责任的体现，也必将加大导游对景区的推介力度，提升导游从业者管理水平，增强景区极其产品的影响力，是一件双赢的好事。 来自网络的参考答案，希望对你有帮助~~~~~
旅游景点管理系统有哪些功能
想要实现旅游景点售票系统的运用在设计和实现的时候还需要通过系统搭建思途景区旅游网站信息平台，景区电子商务平台和景区电子票务系统。
其中售票系统的设计和实现需要注意以下几点：
1、从操作方面考虑是否是利于操作的，实用的
2、系统是否支持一些数据统计，便于后期的维护和分期
3、系统的安全性还要考虑到，避免数据流失，或者财务损失
4、能够与其他系统对接，比如对应的旅游网站。
同时在选择网站的时候也要考虑到以下几点：
1、景区网站建立，能否支持在景区自己的官方平台上售票。
2、利不利于直接在官网上查找自己想要了解的信息。
3、使用成熟的景区门户系统建设景区网站，有效减少成本，节约时间。
4、内容管理功能是否齐全，信息发布等
5、稳定、安全、高效、扩展灵活的系统架构，支持酒店，导游等
6、是否支持二次开发
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旅游局管理旅游景区的什么内容
景区管理办公室在公司领导下，负责景区范围内的日常事务工作，基础设施建设。开展经营管理、园林绿化、养护管理、清卫保洁、安全生产、综合治理、资源（地质遗迹）保护、山林管理等工作；依照公司委托的职权，承担所辖范围的行政执法管理；协调当地镇、村及景区内各经营摊主的关系。具体职能如下：
1、负责景区日常经营活动的管理和统计游客数量、节庆活动管理。
2、负责景区环境与卫生管理、旅游秩序、景区精神文明建设。
3、负责景区资源维护与保护监督管理（防火、防盗、防灾、治虫等）。
4、负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。
5、负责对景区旅游经营者、景点导游人员和景点管理人员的管理。
6、协助负责处理与景区有关的部门（村）关系，帮助做好协调工作。
7、完成公司领导交办的其它工作，配合公司各职能部室做好相关管理工作。
旅游景点管理中应注意哪些问题
1、最高客容量的限定；
2、各个景点的人员控制；
3、各景点的指示路标；
4、各景点的安保力量；
5、各景点应急反应能力；
6、各景点的服务资源管理；
7、各景点服务人员的能力管理；
8、各景点基础设施的完善管理；
9、各景点广播系统的管理；
10、景点救援队伍的管理。
旅游景区管理
旅游管理专业核心课程
1.旅游学概论
《旅游学概论》是旅游管理专业的一门专业基础课和选修课，该课程的研究对象是旅游活动。主要内容包括旅游的基本概念和基本理论，旅游活动的构成，旅游活动产生的影响。通过对本课程的学习使学生了解与掌握旅游学的基本概念、基本理论、基础知识，为专业课的学习奠定基础。
2.旅游经济学
《旅游经济学》是旅游管理专业的一门必修课程。该课程的研究对象是旅游经济活动，即从经济的侧面去考察旅游活动。课程主要内容分为三大部分：旅游活动的商品化与旅游产品、旅游经济活动的实现、旅游经济活动产生的效益。通过本课程的学习要求学生能够运用所学原理分析旅游经济活动中出现的各种矛盾运动及现象，了解旅游者、旅游企业、旅游目的地国家或地区政府三者的满足是旅游经济活动顺利运转的本质因素。
3.旅游心理学
《旅游心理学》是旅游管理专业的专业必修课程，是将心理学基本原理、理论和方法应用于旅游服务业的应用性学科。主要研究旅游者行为、旅游服务心理和旅游管理心理。
通过本课程的学习，使学生系统地掌握旅游心理学的基本原理和方法，并应用于饭店、旅行社等旅游企业的经营管理工作中。
4.专业英语
《专业外语》是旅游专业的专业基础课之一，是旨在提高学生以英语为语言形式，进行专业学习和专业研究能力的一门课程。课程主要分为《旅游英语》和《饭店英语》两个方面的内容，前者着重培养学生读、写、译的能力，在学习英语专业术语上、阅读《旅游学概论》、《旅游规划》、《旅游营销》的相关的英语课文，同时进行专业知识的英汉互译的教学，以达到阅读英语原版文献以及用英语发表科研结果的目的。
同时，《饭店英语》更加注重培养学生的听说能力，通过对预订部、前厅接待、餐饮部、客房部、工程部、会计部等饭店不同部门职能、职责分工的学习，模拟英语对客服务场景，强化听说练习，以期提高学生的专业应用能力。
5.饭店管理原理
《饭店管理原理》是旅游管理专业的必修课，本课程从饭店管理的基本原理出发，研究和探讨饭店的含义、起源与发展、类型、等级，以及饭店业未来的发展趋势——饭店连锁与集团化的问题；研究和探讨饭店的基本管理理论，重点为组织管理、计划管理、战略管理、安全管理等理论，其目的是要求学生了解和掌握饭店管理的基本理论和基本方法，提高管理素质。
6.餐饮经营管理
《餐饮经营管理》是旅游管理专业的专业课程之一，是研究饭店餐饮经营以及餐饮企业经营运做规律的一门科学，是构成旅游管理专业学生知识体系的主要内容。
《餐饮经营管理》是以餐饮经营过程为主线，全面系统地介绍了餐饮组织、经营理念、菜单计划、食品原料的采购、验收、储存与发放、厨房业务与生产管理、宴会服务与组织、餐饮销售管理、餐饮促销等方面的运做流程、概念、理论与方法。是一门实践性非常强的管理课程。
7.饮食营养与卫生
《饮食营养与卫生》是旅游管理专业的专业知识课之一。是构成旅游管理专业学生知识体系的主要内容。通过本课程的学习，使学生掌握饮食营养与卫生的基础理论和基本技能；了解饮食与人体健康的关系；掌握平衡膳食的措施及营养食谱设计的原则与方法；掌握合理烹饪的措施与方法；了解食物中毒的基本知识，掌握预防食物中毒的措施；认识搞好饮食卫生管理的重要性，掌握餐饮生产与服务过程中的卫生要求与管理方法，以适应餐饮经营管理工作的需要。
8.旅行社经营管理
《旅行社经营管理》是旅游管理专业的专业必修课程，主要涉及旅行社管理的基本理念、原理和方法，并就旅行社人力资源、旅行社市场营销、旅行社经营风险、旅行社财务和旅行社组织等内容进行论述。
通过本课程学习，使学生掌握旅行社经营管理的特点和规律，培养其旅行社经营管理的能力。
9.旅游规划与开发
《旅游规划与开发》课程是高等院校旅游管理专业本科教育的一门必修课程。课程以旅游者、旅游目的地、旅游企事业构成的旅游系统为研究对象，以旅游资源优化配置与旅游系统合理规划的结构性筹划过程为主要研究内容。
旅游管理本科专业开设本课程的目的在于使学生掌握旅游开发与规则的基本理论，为以后从事旅游开发与管理工作打下坚实的基础。
10.饭店人力资源开发与管理
《饭店人力资源开发与管理》是高等商业学校旅游管理专业的一门专业基础课。通过教学，使学生从理论上掌握人力资源开发与管理工作的基本原理和实际方法，了解饭店人力资源管理工作的特殊性和重要性，重点培养学生对人力资源计划、工作分析、员工招聘与录用、培训、薪酬管理、工作绩效考核、奖惩等饭店人力资源管理重要环节的理解和应用能力。
11.总台与客房管理
《总台与客房管理》是一门研究饭店总台与客房管理内容、方法、及规律的专业课程。本课程以饭店总台客房销售及客房产品生产活动的流程为中心线索，从客房产品的特点出发，对总台客房销售管理及客房产品的生产管理进行了全面和系统的阐述。
通过本课程的学习,应使学生掌握饭店总台与客房管理的工作内容和管理重点,对饭店前台与客房这两个部门有全面的了解和直观的印象。
12.娱乐业经营管理
《娱乐业经营管理》是研究旅游企业经营活动中娱乐项目经营的一般规律和管理方法，指导和完善娱乐企业经营活动的一门学科。本课程以现代娱乐企业的经营活动为主线，系统全面地阐述了现代娱乐企业的经营特点和发展趋势，对具有代表性的项目类型、运作程序、服务特点进行详细介绍，同时还要求学生掌握娱乐企业的人员管理，定价和营销方法。
13.酒吧经营管理
《酒水知识与酒吧经营管理》课程是旅游管理专业饭店方向的选修课。本课程借鉴了国内外酒吧业经营管理的理论与实践，主要讲授世界著名酒水知识、酒吧的本质与经营特征、酒吧的设计与配置、酒吧服务、酒吧销售、酒吧的营业管理、酒吧的成本控制以及酒吧的经营评估与分析。
通过本课程的学习，学生应学会酒吧开业前的筹划、业务经营、成本控制和管理技巧与方法，提高正确观察、分析和解决酒吧经营管理问题的能力。
14.烹饪学
《烹饪学》是研究与学习菜肴食品原料与菜肴制作工艺的一门理论学科，是旅游管理专业的专业基础课，同时烹调工艺实验又是烹饪学课程的主要组成部分。
“烹饪学”主要内容包括：原料知识、原料加工、配菜、调味、火候和工艺实验等内容。通过对“烹饪学”的教学，使学生在课堂与实验课学习中，重点学习和了解菜肴制作工艺流程理论和比较系统的在实验课中运用和掌握加工技能，烹调方法原理，验证所学的“烹调工艺理论”。并在今后的旅游饭店管理中结合所学的“烹饪学”理论与实践的知识，培养独立工作和学会鉴别菜肴，善于分析问题和解决问题的能力。
15.导游业务规程与技巧
《导游业务规程与技巧》是旅游管理专业学生选修的一门专业课。本课程以新世纪旅游市场的特点和导游国际化标准为出发点，力求对导游服务的相关理论进行全面深入的阐述，对导游操作规程的最新要求作全面系统的介绍，使学生初步具备科学、实用的现代导游技能。
16.厨政管理
《厨政管理》是研究饭店企业经营活动中餐饮项目经营的一般规律的管理方法，指导和完善餐饮企业经营活动的一门学科，它是高等商业学校旅游管理专业的一门专业选修课，是学生在系统学习好专业基础课和核心专业课后，对餐饮经营管理方向进行研究的同时必须学习的一门重要课程。本课程以厨房生产活动的生产流程为中心线索多方面进行了全面和系统的阐述。
17.服务学原理与实务
《服务学原理与实务》是旅游管理专业的选修课，本课程是从服务业的基本原理出发，研究探讨服务业的基本特征，服务业的分类，服务业的基本经营观念，服务产品及其特征，服务组织，服务质量等基本理论。并据此研究旅游饭店经营者与服务者的基本素质要求，研究旅游饭店的服务项目设计与服务技巧，确保旅游饭店提高服务水平、提高服务质量，从而提高我国旅游业、尤其旅游饭店业的整体服务水平和树立良好的形象，参与世界旅游业的竞争。
18.饮食文化
《饮食文化》 是专业选修课，课程内容为：食物原料的开发利用、食物消费过程中的技术、科学、艺术，以及以饮食为基础的习俗、传统、思想和哲学，是关于人类或某个民族在什么条件下吃、吃什么、怎样吃、吃了以后怎样等等学问。
本课程本着再现历史揭示规律；沥清事实总结经验；阐述科学，继承精华；并以阐述科学继承精华为原则，专题性地做了介绍。说它再现历史揭示规律，是因为人类的饮食生活是一定的历史阶段文明基准与文化风貌的综合反映；所取得的成就是其他民族不可比拟的，是民族的瑰宝。
饮食文化现象是普遍且具有很深的内涵，食的任何现象都能其背景找到答案。饮食文化最终要在精神层面上体现和反映民族文化涵养、历史成就。从这一特定的领域，展示着该民族的素质、智能，同时也预示着发展前景，及我们所面临的任务。
19.旅游地理学
《旅游地理学》是旅游管理专业的选修课，研究对象为旅游地域综合体的旅游客体—旅游资源。其主要内容为旅游者地理、旅游资源地理、旅游交通地理、旅游信息地图，其中旅游资源地理包括旅游资源的一般知识与开发、欣赏的有关知识原理。通过旅游地理的学习，使学生对旅游资源有充分的了解，掌握旅游资源的一般理论知识，为旅游开发规划、导游专业课的学习奠定良好的基础。
20.食品微生物学
《食品微生物学》是为餐旅管理专业设置的一门专业选修课。它是研究与食品有关的微生物的形态结构、生长繁殖、遗传变异、生理生化等特征以及微生物在自然界的分布、作用和与人类及其他生物相互关系的一门学科。通过本课程的学习，要求学生掌握微生物学的基本理论，与食品有关的微生物学基本知识，为学生学习在食品加工贮藏中防止腐败变质和提高产品卫生质量等方面的知识，提供必要的理论基础。
旅游景点由谁管理、由谁宣传？
有的是由开发商管理的，开发商接受当地工商行政策部门管理。
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