旅行社工作总结,旅行社前台工作总结

分类: 旅游信息 时间: 2024-11-02 22:30:56 作者:440840

旅行社工会疗养工作总结

强调服务、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。    
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 
1、标题
2、正文    
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。    
3、落款
署名与日期。

求一份旅行社对所聘导游的工作总结 急急急!!!

主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。    2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 2、正文     开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。    3、落款 署名,日期

旅行社会计工作总结范文

2012年我在旅行社财务部的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
根据公司的经营理念和现代管理方式的要求,财务工作必须是严格正规、合理合法,在公司这种良好的氛围和环境下,我们财务工作人员进行严谨踏实的工作。
反映和核算是财务工作的基本职能之一。我作为一名财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我已经对日常工作流程熟练掌握,能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。今年我们财务部在人员减少并且从八月份开始又增加了国内康辉单位的财务核算,工作量比往年骤然增加了许多,就拿我们平时做的记账凭证来说吧。去年我平均每月做450张,今年从八月份开始,我平均每月要做850张凭证。工作量比去年增加了将近一倍。在整天忙忙碌碌中,还要经常抽出时间帮部门检查一下,还有哪些团未结,借款未还,应收账款未收回,提醒他们及时清帐。对自己所做的帐,也要经常看
以防忙中出错。由于职业关系,我们财务人员经常做到肩背疼得直不起来,但是我们还是忍着疼痛坚持在自己的工作岗位上踏踏实实,认认真真地工作。
监督,是财务工作的另一项基本职能。首先是对每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督,保证企业不受不必要的经济损失。例如我在审核付款和往来单位对帐中,如稍有不慎,就有可能给我们单位造成无可挽回的损失。在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我社会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
忠于职守、作为会计人员,我忠实地执行财务法规和企业内部的各项规章制度,勤于学习,不断提高自己的职业索养与技术职能,有责任感和职业道德。本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。
随着年龄的增长和工作经验的增多,我对我个人在财务工作中的要求也在不断提高,通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,能够更好地服务于现在的工作。

粤桥旅行社工作总结

我这边写好后怎么找到你

2008年工作总结(旅行社)

跬步,无以致之千里,不积小流,无以成江河 ――我的导游工作总结
我将带着热情和努力,从表达中锻炼口才,从交友中品味成熟,从实践中赢得价值,从兴趣中获取快乐,从追求中获得力量。――题记
我一直坚信旅游业是一个大舞台,有幸登上这个舞台,我更加坚信自已会在舞台上有大的施展! 时间飞逝,又到了 2008 年的岁末。按惯例每年的这个时候都会对自己这一年做一个小小的总结,即所谓的“盘点”.
2008年,对于我来讲可谓是人生经历的一个转折。在这一年里发生了太多太多的事情,有些事将会影响我的一生!所以今年的总结有点难,但是,再难也要做不是?
对于一个初出茅庐的我,刚开始还对这份工作有点失望,甚至于想要放弃,什么都不会,而且跟我的专业是搭不到一点边。没有工作经验,这是刚毕业的大学生们最大的弱点,俗话说:既来之,则安之。经验是慢慢积累的,环境不适合你,只能是自己慢慢去适应这个环境。所以我努力工作,努力学习,经过一个月的努力,我也已经可以将导游词背下来了,虽然不是很好,但我也已经尽力了。在毕业前我从来也没想到过,上班是要拿着扫帚,抹布,推着人力车,还要拔草的,经过这段时间的工作,我也知道了劳动的辛苦,也知道了团队间的配合,队员间的合作是多么的重要,在这里我也懂得了不少为人处事的道理。从开始对华夏的一无所知,到现在了解它的一草一木,之中也少不了领导对我的指导与教育,同事对我的关心与帮助,在此我先向在坐的各位说声谢谢。
横店华夏文化园是横店唯一的一个旅游精品工程, 我很庆幸能在这里工作,我的才华在工作中闪光, 说句实在话,我导游做的并不好,刚好到3月份的时候刘懂开了个全体员工大会,会议的主要内容是动员全体员工出去营销,千方百计拉游客.这个时候我心里想,我导游做的不怎么好?为什么不出去多拉点游客进来呢?经过刘懂的指导和帮助,我在营销方面也取得了一些成绩,在营销的过程中,我也遇到了一些烦心事,记得有位校长这样对我说过:遇到困难是好的,能力就是在遇到困难中锻炼起来的,人的一生不可能一帆风顺,要学会在逆境中成长.
我没有优点,所以我只能在工作中比别人辛苦点,勤劳点.单位里哪需要我,我就去哪.记得5月初,我接的第一个剧组<夺标>,说实话真的很不容易,每天早上3点30要到单位上班,因为有400个群众演员,要自己一个一个清点进场,幸好有郑助理的协作下,我很多事情做的都如鱼得水,<夺标>在本景区拍摄5天,这5天中,我得到了刘懂,郑助理,蒋主任以及工程部的帮助,工作才得以顺利进行,特别是郑助理跟蒋主任还有2位保卫人员,每天都顶个大太阳在文化广场一站就是一天,在这里我对大家说一声辛苦了.
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同事们的要求还有不少的差距,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽心尽责地做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的期望。
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求旅行社 市场部 工作总结

下面是我的,不过是兼职业务经理来的,我们是几个学生在学校开了家旅行社,给参考喜爱,
时间过得很快,转眼进入旅行社快一年了,还记得去应聘的时候是多么的积极和有信心,也是那么的幼稚,还真以为应聘职位是经理就真可以做经理,那时为了能成功应聘经理职位而在网上搜索了大把如何做业务经理的资料,面试那晚还是第一个提前了半个小时到旅行社的,第一次面试很容易就过关了,还在为只有自己填写应聘业务经理的勇气而得意,第二次面试时才知道,原来是要一步一步做起的,当然有点接受不了,因为那时根本不想做业务员,即使通过了面试心里也不是很开心,不过金淳师姐告诉我说做到一定的量就可以升为经理,自己心里还报了一丝丝希望。
刚开始的两个月是把自己推销出去了,几乎我认识的人都知道我在旅行社做兼职,但由于自己的不主动,一直都没有用做到业务,后来是和老乡聊天中知道他们班要去旅游,一切准备都弄好了,只是还没有报团,我就直接找到班长叫她来我这里报,也还记得做第一个团时给金淳师姐不断的打电话,那时不懂的太多了,那些线路,时间,价钱都不明白,就是当传话筒那样不断地把话传到顾客那里,总算做成了一个团,领了第一份工资,60块钱,当时很高兴,因为那是完全靠嘴巴赚来的钱;做了一个团后慢慢有了点思路就开始摸索如何做更好,后来自己班上的团也出了,还利用人际关系和资源做了一个上一级的班级,虽然只有20个人不过已经很满足了,毕竟师姐他们愿意花半天的时间就肯跟我推荐的路线出团。再后来,旅行社逐渐对我重视,加上金淳师姐对我关爱有加,我开始不觉得旅行社陌生了,当时有想过离开的,原因就是觉得自己没有做好,都一个学期才做三个团而已,但师姐说我是新应聘里面做得最好的我才有信心留下来,当然我一直都是一个要么不做要做就做好的人,不喜欢揽着责任却不负责,又觉得旅行社的师兄师姐都是一群有干劲的学生,都是摸索着创业的路,跟自己有些相像,赚不赚钱是一回事,感情又是另外一回事,那时的责任心就迫使自己不能丢下不管,因为金淳师姐说要出去实习,没有人接手,所以决定留下来。
暑假回家的时候思量了下这学期该如何着手做好,这学期来学校后主要是跟10届的打好关系,为此,前两个月的每天晚上差不多都是去他们宿舍聊天或者是约那些班长去吃夜宵,虽然辛苦不过也没有白费,师弟师妹们也给我提供了很多帮助,所以在这个学期出了10多个团都是10级的,从这学期开始,对于那些特殊的班级都申请要自己带团,其实不是为了赚那几十块导服,而是为了能让游客们玩开心,毕竟做的不是他们一次,为了旅行社长久的利益,一定要让游客觉得值,所以说让客人报团是重要的一方面,提高我们的服务则可以筹备更多的资源,一次开心的出游,40个人的宣传是比一个人强大很多倍的,所以每次带团的时候都会很尽力的去搞活气氛,但是,由于不是专业,加上自己的粗心,也出了很多错误,比如有时言过其实,夸大其词,因此提醒自己,在以后的工作中要更谨慎。
本学期花了一些时间去招聘业务员,然后对他们培训,找他们沟通,把自己懂的都告诉他们,包括很多无关紧要工作的东西,因为我知道,他们想知道的想要的不止那么一点,但由于我太认真反而给了他们压力,从而想退出,当然,没有意志肯定干不成大事,所以对于退出者报着点惋惜但绝不心软,这样才让其他留下来的业务员觉得自己幸运,才肯去努力做好来,业务员主要找那些班长和组织委员是至少要固定他们班的业务,即使他没有做其他的也能保证那个班级不会流失到其他人手里,也叫他们这学期去跟一些班长联系好感情,也是为下个学期以及以后做准备。
综上所述大致可归纳为以下几点;
一、坚持就是胜利,努力就有收获。在辛苦的磨练之后,成功的做到了业务经理,完成了最初的心愿,也没有让自己曾经放出去那句我要当经理的话成为笑话。
二、不懂的还有很多,不仅需要谦虚请教还需要思索和付诸行动。只有虚心者和思索者才会一直进步。
三、要想赚大钱就是让别人为你挣钱,把思考问题交给别人,把决定权交给自己,即省了麻烦有得了便宜。
四、勇于面对自己的不足,发挥自己的优点,在成功的时候不能得意忘形,失败的时候也不能太过伤悲,人生本来有起有伏,失败一直都是成功的垫脚石。
五、要更加学会合理的分配好哦学习生活和工作,不能丢了西瓜,捡了芝麻。

求一份 旅行社散客部年度工作总结

工作总结,大致分为两种类型:
一是全面工作总结;二是专题工作总结。二者因总结内容不同而在形式上也存在着一定的差异。通常情况下,我们年底要做的总结都属于全面工作总结范畴,即不特指某项特定工作而展开,汇报内容涉及全年各项工作。其写法及注意事项大致如下:

一、标题。要包括单位名称、总结时限及总结类别;
二、正文。总结的正文要写清所开展、完成的工作,成绩有哪些,问题有哪些,经验体会, 今后打算或建义;
三、落款。总结末尾要留下总结人姓名、总结时间,居页尾偏右。

旅行社签证文员工作总结

以下是为大家整理的关于2015培训专员年终工作总的文章,希望大家能够喜欢!
时间一晃而过,如白隙之间,xx年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:
一、培训工作情况:
xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达9%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次,员工消防知识3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次。
二、培训工作分析:
1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。
四、除了分管的培训工作外,还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了xx年度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身经验尚浅,对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,
上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规。。
对来年的展望:
1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己。
2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。
3、加强队伍思想建设:由于队员来自不同的地方不同的岗位,各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大,因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始,常抓不懈。
4、改变安全管理部的培训计划,按照每月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。
正如毛主席所说“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我们还有很长的路要走下去,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!

旅行社前台工作总结

旅行社的前台接待主要职责是对客户人的咨询能够做出快速、准确地答复。
要做到这一点,必须要对公司所有的线路情况有一个详细的了解。主要分为不同线路的报价、每条线路的细节等等。比如客人向你咨询一条线路的价格,你一定要快速报价出来,如果客人会进一步询问,你还要回答这个价格是怎么来的,大概包括哪些项目;或者有客人劳烦你帮忙与其他线路做比价工作,然后进行推荐什么的,你也要能够有条不紊、条理清晰的解释分析。再有,就是线路上的细节,比如客人问你在某个线路中住的都是什么宾馆、几星级、条件如何、用餐标准、交通情况等等,都要能明确清楚地告诉客人。
这样才能做一个称职的前台。
希望对你有用!