1、青岛公交的青岛真情巴士集团（真情巴士）简介
青岛真情巴士集团有限公司简介
青岛真情巴士集团有限公司成立于1987年，是青岛西海岸新区公交运营企业，现拥有公交车1250辆、线路80条、职工2427人。集团下设7个营运分公司，控股、参股10个子公司，经营范围涉及公交客运、汽车维修、公交广告、国内旅游、移动支付以及新能源车辆租赁、销售、充电，停车场运营管理等业务。2017年完成客运总量1.65亿人次，营运里程5595万公里。
落实公交优先发展战略，紧抓公交都市创建契机，得益新区政府大力支持，真情巴士牢记“服务新区、便捷出行、传播文明”使命担当，不断提升保障能力和服务水平。
坚持人民公交为人民思想，完善新区经济发展配套。真情巴士围绕着新区大功能区发展、大项目建设、城乡公交一体化等构建骨干线路、次干线路、定制线路、特色线路交叉互补、定位准确的公交线网，实现青岛西海岸新区十大功能区公交服务全覆盖；开通新区快线、军民融合线路、无障碍公交、赶集专线、院校专线、港区专线、菜农专线、旅游专线、微公交、定时大站快车等特色公交线路，不断满足人民群众日益增长的美好生活出行需求。
明确绿色智慧公交发展途径，助力美丽幸福新区建设。依靠青岛市交通委、西海岸新区工委管委的大力支持，真情巴士采购配置新能源和清洁能源公交车占比达92%，为智慧公交建设打下坚实基础；应用“车联网”技术、云平台、大数据等互联网先进技术，开发打造具有新区特色的智慧公交体系；与支付宝合作，拓展手机扫码乘车支付方式；深度融合“互联网+公共交通”，于2015年10月启动新能源乘用车分时租赁项目：“蓝豚·车纷享”。真情巴士营造绿色低碳、安全舒适、智能高效的出行环境，让广大人民群众享有更多公交供给侧改革发展的获得感。
弘扬崇德尚善企业文化理念，引领新区城市文明发展。作为展示文明风尚的重要窗口，真情巴士坚持做有社会责任感企业：带头“礼让斑马线”，推动其成为城市文明新风；坚持做好车厢让座，关爱特需乘客人群；积极推进“排队乘车”，营造和谐文明乘车秩序；职工内部 “好人共生”，2017年产生好人好事16897件次。依托职工自发成立的21个志愿服务团队，真情巴士组建“聚真情志愿服务联盟”，职工每年参与扶危济贫、助老爱幼、保护环境、交通引导等主题志愿活动超过12000余人次。真情巴士文明示范引领作用得到认可，乘客对真情巴士的满意度指数达到93.4分。
真情巴士自2003年以来保持“山东省文明单位”称号，获评“十大中国运输领袖品牌”“全国交通运输诚信企业和诚信楷模”“全国用户满意工程先进单位（服务类）”“全国交通运输文化建设卓越单位”“全国交通运输诚信文化建设优秀单位”“山东省服务名牌”“青岛市服务名牌”“青岛市文明服务示范窗口”等荣誉。真情巴士18路打造成为“全国巾帼文明岗”、K1路获评首批“全国新能源公交示范线路”。
新时代开启新征程，新气象要有新作为。“十三五”期间，真情巴士将紧紧围绕创建“全国文明单位”的工作目标，弘扬“德立道 善行远”的核心价值观，秉承“美好源于真情”的服务理念，践行“务实 担当 包容 创新”的企业精神，坚持“智慧 协同 绿色 发展”的经营思路，努力将真情巴士建设成为国内一流的公交企业。