提高员工职业素养之前,如果你作为领导者要先以身作则,提高自身能力以及素质,起到带头表率的作用!
然后才是整体团队的职业素养的共同提升,顺序还要要从高层到管理层到职工的逐级学习与建立共同目标,营造和谐的工作氛围,建立高效的运营制度,配合合理的薪酬分配机制,做好这些基础的管理制度后,再要求员工的职业素养提升那就是事半功倍了。
如何进一步提高员工职业素养
提高职工的职业素养鄙人认为最基本的就是行为意识和岗位技能。
一、行为意识。员工正确的行为意识的形成,直接决定了该员工的对公司带来有利的影响/作用,还是有害的影响/作用。作为管理者应清楚的认识到不同岗位所需要的行为意识规范是什么?比如车间操作员工,财务出纳,销售人员这三个不同岗位的行为意识的规范是不一样的,不同的公司文化所造就或影响的员工的行为意识规范也会不一样,反之正确的行为意识也会影响或形成公司的公司文化。这没有一个统一标准,但是行为意识规范是与其岗位要求保持一致的。
二、岗位技能。如果说行为意识是塑造符合公司需求或发展的人员,那么岗位技能就是为其达到更高更快更好的目标的保障。也是公司持续改进基础。岗位技能应首先匹配岗位的基本要求,比如质量人员首先就是具备产品检验的基本技能,其次才是考虑培养其提升技能(提升技能应与公司发展相适应)如质量改进、质量预防等。
三、行为意识和岗位技能提升如何实施?行为意识的规范/提升,主要是通过管理者的言传身教、主题宣传、谈心交心、会议宣传、员工手册等去影响或规范行为意识。通过技能培训、绩效考评、岗位互换等方式提高岗位技能。不同规模的公司应采取不同的方法去实施,切记不能做成面子工程。特别是小微公司一定要从实效出发,特别是行为意识的规范和提升。
其实关于这个的话题还有很多,也是任何一个企业的核心,鄙人认识有限,以上观点希望能起到抛砖引玉的作用。
如何进一步提高员工职业素养
方法/步骤
职业素养是职业发展的基本素质,有助于提升员工的职业形象,更有助于增强企业的竞争力。要提升员工的职业素养,要从员工的意识、能力、态度、职业道德、形象等多个方面去提升。以下为提升员工职业素养的具体内容。
一、首先应该具备良好的职业态度 态度是职业素养的核心,好的态度比如负责的、积极的,自信的,建设性的,欣赏的,乐于助人等态度是决定成败的关键因素。
二、敬业精神 敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分,不管做什么工作一定要做到最好,发挥出实力,对于一些细小的错误一定要及时地更正,敬业不仅仅是吃苦耐劳,更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。
三、职业道德 1、以诚实守信的态度对待职业 2、廉洁自律,秉公办事 3、严格遵守职业规范和公司制度 4、决不泄露公司机密 5、忠诚对待公司 6.公司利益高于一切 7.全力维护公司品牌 8.克服自私心理,树立节约意识 9.培养职业美德,缔造人格魅力 10.敬业是做事的基本原则
四、职业意识 1、团队是个人职业成功的前提 2、个人因为团队而更加强大 3、面对问题要学会借力与合作 4、帮助别人就是帮助自己 5、懂得分享,不独占团队成果 6.与不同性格的团队成员默契配合 7.通过认同力量增强团队意识 8.顾全大局,甘当配角
五、个人行为规范 1、以顾客的眼光看事情 2、耐心对待你的客户 3、把职业当成你的事业 4、对自己言行负一切责任 5、用最高职业标准要求自己 6.一切都应以业绩为导向 7.为实现自我价值而工作 8.积极应对工作中的困境 9.懂得感恩,接受工作的全部 10.不断的创新,为企业注入新元素 11.正确对待与同级、上级的关系
六、职业技能规范 1、制定清晰的职业目标 2、学以致用,把知识转化为职业能力 3、把复杂的工作简单化 4、第一次就把事情做对 5、加强沟通,把话说得恰到好处 6.重视职业中的每一个细节 7.多给客户一些有价值的建议 8.善于学习,适应变化 9.突破职业思维,具备创新精神
七、自我时间管理 1、制定时间管理计划 2、养成快速的节奏感 3、学会授权 4、高效的会议技巧 5、养成整洁的条理的习惯 6、专心致志,有始有终 7、简化工作流程
八、沟通技巧 1、讲出来,尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。 3、互相尊重。 4、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。 5、不说不该说的话。 6、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定。 7、理性的沟通,不理性不要沟通。8、反省。不只是沟通才需要反省,一切都需要。