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人力资源中的ER是员工关系(employee relations)的缩写。ER是HR (人力资源)部门中的一个组成。HR下面通常分Recruitment招聘,Training培训,C&B薪酬福利,Performance绩效考核和ER员工关系。Employee Relations Management缩写为ERM即员工关系管理。ER职责可能有以下几项:
1.制订公司年度员工关系管理计划与策略;
2.制订、颁布、解释、更新公司《员工奖惩制度》及《员工手册》;
3.评估公司员工关系管理状况,提出合理化建议,规避各类劳动用工方面的风险;
4.安排及时、合法进行员工信息管理、档案管理、劳动合同签订及续订;
5.建立良好的员工深层关怀机制,及时反馈员工关系情况;
6.建立和推广企业文化、民主管理、内部沟通渠道;
7.制订新员工入职培训计划、组织实施并指导跟进结果反馈;
8.协调员工关系、听取员工投诉,处理员工纠纷;
9.处理劳动争议、劳资纠纷;
10.组织开展员工关系管理相关培训,并提供咨询辅导服务;
11.组织开展员工满意度和各项专题调查,拟定组织氛围改善措施并组织实施;
12.对接企业工会;
13.部门日常管理;
14.完成上级领导临时交办的各项任务。