大堂经理工作内容

分类: 职场 时间: 2024-12-29 00:11:02

大堂经理工作内容?

最佳答案

1、

维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明。

2、

妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量。

3、

处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。

4、

解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。

5、

每天做巡视工作,监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。

6、

大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外,还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。

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