最佳答案
心理素质这个词内容有点广，每个行业的特点不同，培训的重点也不同。大致有这些方面可以参考：
1、
压力管理：每个行业都有压力，具体的压力如何理解与缓解，管理是需要学习和提升的。
2、
情绪管理：在压力面前，情绪表现影响行为和心理的状况。从认知角度理解情绪，通过认知引导情绪反应，是需要学习的。
3、
冲突应对：平稳的常态是大多数，但突发的冲突是给人带来压力和冲击的典型事件，应对冲突是重要的培训内容。
4、
职业倦怠：每个工作做久了都需要重新来审视，职业规划和自我提升培训，不仅可以缓解职业倦怠，更能够激发员工的工作动力。