(一)传统沟通
优点:
传统沟通除了进行信息的传递外,还发挥人际互动、人员间情感交流的作用。
缺点:
由于传统的沟通模式需要沟通的双方必须同时出现,另一方面,它们影响受众采取行动的机制仍然是“劝诱”,信息交流过程中的主被双方的地位仍未改变。
(二)现代沟通
优点:
1、
大大降低了沟通成本。
2、
使语音沟通立体直观化。
3、
极大缩小了信息存贮空间。
4、
使工作便利化。
5、
跨平台,容易集成。
缺点:
1、
沟通信息呈超负荷。
2、
口头沟通受到极大的限制。
3、
纵向沟通弱化,横向沟通扩张。
传统沟通与现代沟通的优缺点
现代的沟通方式变得越来越复杂,传统方式已经无法满足人们的需要。特别是在软件开发过程中,从项目服务发起人到程序员、设计师,会有许多人参与其中。
再加上新服务的投入周期缩短,通过电子邮件进行沟通的方式效率低下,已经无法满足人们的需求。因此,人们亟需能够高效沟通的协作工具。InVision公司正是在这种背景下应运而生。InVision的操作界面。该公司实现了完全远程工作,身处世界各地的员工都可以利用自己的工具不断改进产品。
传统沟通与现代沟通的优缺点
传统沟通比较正式严肃,现代沟通就比较开放。
书面与口头、听与说。
书面的沟通方式优点是清晰,二义性少以及可以作为备忘录,也可作为双方沟通的证据。而缺点是缺乏人性化,如粜某些用语较为生硬的话,容易使双方的关系出现矛盾。
口头的沟通方式较为人性化,也容易使双方充分了解和沟通。但口头的沟通也容易产生问题,例如缺乏沟通的有效证据,当一方的理解和另一方不同时,容易产生较强的分歧。
对内与对外。
项目经理通常采用不同的方式进行对内(项目团队内)和对外(对顾客、媒体和公众等)的沟通。对内沟通讲求的是效率和准确度,对外沟通强调的是信息的充分和准确。对内的沟通可以以非正式的方式出现,而对外的沟通要求项目经理以正式的方式进行。
正式与非正式。
通常情况下,正式(如报告、情况介绍会等)的沟通是在项目会议时进行的,而非正式(如备忘录、即兴谈话等)的项目沟通属于大多数场合的方式。
4.垂直与水平
垂直方向(从下到上或者从上到下)沟通的特点是:沟通倍息传播速度快,准确程度高。水平方向沟通的特点是:复杂程度高,往往不受当事人的控制。
传统沟通与现代沟通的优缺点
传统沟通比较正式严肃,现代沟通就比较开放