最佳答案
一、办公室营业员工作职责：
（1）上班前：检查仪容仪表；
（2）工作开始：精神饱满； （3）接待顾客：要热情；
（4）主动介绍商品：要周到；
（5）是否购买商品：要婉转；
（6）计划：要准确；
（7）商品包装：要美观；
（8）填写商品销售日报表、现金收款、收款开发票：要熟练；
（9）送客：要有礼貌；
（10）工作结束：要清扫商场内外卫生。
二、营业员日常工作：
1、
柜台卫生工作
（11）用半干抹布擦商品、柜台等；
（12）死角商品陈列处，认真打扫；
（13）用拖把，拖擦地面；
（14）做到店内外卫生一尘不染。
2、
商品陈列
（1）根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品；
（2）要布局合理，类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。
3、
商品销售
（1）主动打招呼，您好！请问想看一下那方面商品；
（2）主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法；
（3）主动热情、礼貌文明、微笑服务。
4、
商品包装
（1）包扎、装货准确迅速；
（2）美观大方、牢固结实、方便携带。
5、
开收款收据 准确填制商品的销售票据，商品的编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。
6、
交接班的要求
（1）交接班人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决；
（2）检查核对完毕，货单相符，正确无误后，交接手续完成，早班人员方可下班；
（3）在交接过程中，做到“交接待客，两不误”早班人员接待好临柜顾客，不用交接班而怠慢顾客，站好最后一班岗，准确完成交接手续。