最佳答案
遇到刺头员工（指那些以负面情绪和行为影响公司和同事的人）时，以下是几个处理建议：
1. 直接与员工面谈：一开始，可以选择私下面谈并询问他们的问题所在，可能是因为工作压力、个人问题或与同事之间的不满等。诚实地听取他们的反馈，并提供协助解决问题的途径。这样有时候会产生良好的结果。
2. 制定明确的规章制度：制定明确的规章制度很重要，对于刺头员工也一样。明确不良行为的后果和相应的惩罚。确保每位员工都清楚知道公司对于不良行为的态度，并意识到自己的行为可能会对职业生涯造成影响。
3. 建立正向文化：强调公司的核心价值观和标准，鼓励员工成功的秘诀是高效的团队合作。通过促进员工的互动、让他们感受到公司关心他们的福利、以及激励奖励优秀表现等方式，增强正向企业文化。
4. 提供培训和发展机会：培训和发展机会能够提高员工的技能水平，帮助他们实现自我增值。对于刺头员工，提供培训和发展机会也能够帮助他们克服职业中可能面临的挑战，提高自信心。
5. 采取有力措施：如果刺头员工不接受任何劝告和改进行为，会对公司正常运作造成严重影响。在这种情况下，可能需要采取更有力的措施，如终止合同、其他强制性纪律处分等等 。这时候还需要遵守公司的流程，确保操作符合法规。
总之，刺头员工是一种比较棘手的问题，处理起来需要谨慎且要在制订计划时考虑到多个因素，进行全面并有效的管理。