最佳答案
解决办法：
1、
退票重新买成人票，购买新火车票的时候是需要付全额的，不能享受优惠。
2、
看一下是否是学生证优惠卡消磁了，如果是，要去补磁，这个方法时间要比较长，对于时间很赶的人来说选择第退票比较好。
3、
如果学生票在自动取票机取票时出现“操作超时”、“学生票验证失败”、“优惠区间信息不一致”等问题时，可能与学生证磁条消磁或磁条信息登记错误有关，在取票机上刷取学生票不成功可转到窗口办理。
取不出票的原因：
1、
学生证的优惠卡消磁了。
2、
学生证的优惠乘车区间跟信息不一致。
3、
学生证的优惠次数已经使用完了。
4、
购票的时间不是学生证享受优惠的时间。
学生票取票方法：
1、
代售点取票在网上预订火车票成功之后，带着您订票时使用的有效证件、学生证、流水号，到就近的代售点就可以取票的。要注意的是代售点换取学生票是不能收取手续费的。
2、
火车站窗口取票订票成功后还可以到火车站窗口取票。取票时只要带上在网上订票时使用的有效身份证件、学生证以及流水号即可。
3、
自动取票机取票除了以上两种方式之外，现在也可以到自动取票机上取票，取票时将二代身份证放在识别区，屏幕上会显示网上订火车票的信息，再将学生证放在“身份证识别区”，系统会识别学生证的信息，根据提示进行操作就可以取到票了。
扩展资料：
按照教育部办公厅、铁道部办公厅文件（教学厅[2003]1号，教育部办公厅、铁道部办公厅关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知）精神之规定，学生必须具备以下条件才能购买“火车票学生优惠卡”：
1、
学生就读的学校有实施学历教育资格；
2、
学生家庭和学校不在同一地，可乘火车回家或返校；
3、
学生没有工资收入。