最佳答案
遇到的渠道异常问题可能会有多种原因引起，比如您的手机终端设备性能不足或者网络不稳定，也有可能是该渠道系统出现问题。
建议您可以先尝试更换不同的渠道或者更换一台新的手机，如果问题依然存在，建议您可以联系客服进行查询。
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