空中服务工作内容与特殊性

分类: 职场 时间: 2024-12-27 18:31:46

空中服务工作内容与特殊性?

最佳答案

1、

机内服务:

提供飞机航程资讯 ;飞机餐和饮料的准备及回收;报纸和杂志的提供及回收;免税商品的贩售;入境表格和报关表的发放;个人用的机上娱乐系统的设定

2、

机内清洁:

乘客的垃圾回收;清扫乘客的呕吐物;中长距离航线中,盥洗室垃圾桶的更换以及洗脸台的清洁;

3、

飞行安全业务:

防火、逃生、紧急迫降、防抢、医疗、救护、防毒品、防刀枪、防身术、擒拿术;机舱门(紧急逃生出口)的关闭确认;飞机起降时,座舱内的安全确认;逃生设备的介绍;逃生用设备的管理。

4、

异情监控:

监视各种设备的故障异常情况;观察乘客的情况,是否有违反飞行安全以及酒醉的乘客;观察是否有劫机犯罪的可能性

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