① 地铁站务员的职责是什么
站务员岗位职责
一、主要职责是按“三优”、“三化”的要求,热情服务旅客,保证发班车辆营收到位。
二、严格遵守公司各项规章制度,服从安排,完成公司交待的临时工作。
三、上岗时要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证,携带票据袋,按“三优”、“三化”的要求服务旅客。
四、熟练掌握车站所有发售班次、途经站点及票价和军残优抚、儿童票价的政策。
五、按照发车安排表和发班程序,提前15分钟引导旅客上车、验票,对未售票、超高儿童、携带超重行李的旅客补票,发班前到打单窗口将电脑车票副劵打取三联单,发班后将本次车送至指定地点,收取沿途上车旅客的票款,开具手工三联单。
六、凭电脑车票副卷打取的三联单时要准确报告发班车牌号,填写手工三联单车牌号、到达站、票价、人数要准确、字迹工整。
七、每月10号、20号和月底上交此期间的手工三联单票款,月底做好本月报表,将手工三联单票款交清。
八、发现承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行为要敢于制止,不听劝阻的要及时向值班领导汇报。
九、搞好卫生区域的卫生,积极参加“创卫”活动。
拓展资料
地铁为铁路运输的一种形式,指在地下运行为主的城市轨道交通系统,即“地下铁道”或“地下铁”(Subway,tube,underground)的简称。许多此类系统为了配合修筑的环境,并考量建造及营运成本,会在城市中心以外地区转成地面或高架路段。从专业角度讲,轻轨和地铁的区别,并非是在天上和地下,而在于其轨重和最大断面客流:轨重每米60公斤以下,每小时客流量1.5万至3万人次的叫轻轨;轨重每米60公斤以上,每小时客流量3万至6万人次的叫地铁。
② 地铁站务员是干什么的
按照票务规抄章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
这种工作缺点是不属于专业工种,如果没有走上管理岗位,发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低,只要求有一定的综合文化素质,对所指派的工作一般会给予相应培训或指导,适合应届毕业生和非专业人士。此外,公共交通属于事业单位,所以福利待遇和工作稳定性也会比较高。
(2)轨道交通站务员扩展阅读
地铁乘务员和站务员区别
乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。
站务员的主要职责包括负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作;负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒;负责车站售票设备和其它设备的操作;监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台;负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
③ 轨道交通站务员是做什么的
站务员须执行下列工作任务:
- 负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
- 负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
- 负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
- 负责车站售票设备和其它设备的操作。
- 监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
- 监控设备的维修情况。
④ 请问轻轨站务员具体是做什么的,待遇如何
站务员,顾名思义就抄是车站的事务员,属于非专业技术工种,日常的工作任务会比较杂,例如维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散、帮各专业工种打下手等等等等,具体分工也会根据上面的安排而有所不同。这种工作缺点是不属于专业工种,除非是混上管理,否则发展潜力不大;但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求比较低,只要求有一定的综合文化素质,对所指派的工作,一般会给予相应培训或指导,适合应届毕业生和非专业人士,此外,公共交通属于事业单位,所以这种工作的福利待遇和工作稳定性也会比较高。希望这些对你有帮助。
⑤ 重庆轻轨站务员具体工作
重庆轻轨来站务员具体工作:
1、负责自在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
2、 负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
3、负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
4、负责车站售票设备和其它设备的操作。
5、监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
6、监控设备的维修情况。
(5)轨道交通站务员扩展阅读:
站务员属于非专业技术工种。站务员日常的工作任务会比较杂,如维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散等,具体分工也会根据上面的安排而有所不同。
这种工作缺点是不属于专业工种,如果没有走上管理岗位,发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低,只要求有一定的综合文化素质,对所指派的工作一般会给予相应培训或指导,适合应届毕业生和非专业人士。此外,公共交通属于事业单位,所以福利待遇和工作稳定性也会比较高。
以地铁站务员为例,其工作描述为:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
⑥ 地铁站务员是什么职务职位(岗位)
地铁站务员的职务就是站务。因为地铁站的所有员工都是站务。职位就是站务员,售票员就是售票员,安检就是安检,值站就是值站。
职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务,代表的是工作任务,一个职位只能为某个具体的部门所拥有。例如,秘书、经理、总经理是一个职位。
地铁站务员工作描述为:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
(6)轨道交通站务员扩展阅读:
站务员的缺点是不属于专业工种,如果没有走上管理岗位,发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低,只要求有一定的综合文化素质,对所指派的工作一般会给予相应培训或指导,适合应届毕业生和非专业人士。
此外,公共交通属于事业单位,所以福利待遇和工作稳定性也会比较高。
工作难点:站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。
⑦ 地铁 站务员 具体是 做什么的
站务员须执行下列工作任务:
- 负责在售票处售票、检票、处专理坏票、补票及处理乘客问询等工作属。
- 负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
- 负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
- 负责车站售票设备和其它设备的操作。
- 监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
- 监控设备的维修情况。
⑧ 地铁站务员工作干什么
站务员须执行下列工作任务:
- 负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问版询等工作。
- 负责权从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
- 负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
- 负责车站售票设备和其它设备的操作。
- 监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
- 监控设备的维修情况
⑨ 地铁站务员的工作具体是什么
地铁站务员的工作职责就是负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。
具体工作范围包括:
1、负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作;
2、负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒;
3、 负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务;
4、负责车站售票设备和其它设备的操作;
5、监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台;
6.、监控设备的维修情况。