如果你是一名城市轨道交通客运服务人员(轨道交通人员是)

分类: 轨道交通 时间: 2024-11-02 22:30:56 作者:211171

『壹』 城市轨道交通工程技术入职后是否在编人员

你好朋友,城市轨道交通工程技术入职后是在编人员,希望可以帮到您

『贰』 假如你是城市轨道交通的工作人员,简述你对该职业的认识

快速,节能,美观,容积率大,但目前有很多的城市轻轨(地铁)站还没有很好地和公交车站有机的结合。这是最大的不便。但轨道交通的建设周期比较长,都要重新开工,形成一定的规模也要很长的时间,需要一步一步来。

『叁』 城市轨道交通安全对工作人员有哪些素质要求

城市轨道交通系抄统是一个包含土建、车辆、供电设备、通讯信号、运营管理等多学科、多专业、多工种的复杂大系统。系统的安全与可靠性贯穿了从工程的前期决策、设计、施工到运营管理等各个阶段的全过程。对每个有不同岗位要求的工作人员而言,高质量地完成本岗位的工作要求,是保证轨道交通系统安全高效运营的关键,因此,必须加强工作人员的职业素质和道德培养。身体健康,安全意识强是必须的条件。

『肆』 简述城市轨道交通客运人员应如何工作

作为城轨的客运人员,我们需要做到以下要求:
1、待客如宾
有乘客、有营收、有企业,才有我赖依生存的岗位。
使乘客满意,才会感受到服务工作的乐趣。
有乐趣有利于身心健康,体现了高质量的人生。
行为满意是乘客满意战略的核心,是企业实现理念满意的操作童心。城轨企业要使自己的行为满意,首先必须树立以乘客为关注焦点的价值观念,建立以乘客需求为导向的行为准则和运行系统。这个价值观念、行为准则和运行系统,必须要求企业全体员工的认同和遵守,并在每一名员工行为上得到体现。
2、行为规范
站姿要直:
1、不得插腰、抱膀、抖脚、搁脚、手插衣袋。2、不得靠在或趴在闸机、栏杆上。
坐姿要正:
不用手托腮、不看书报、不吃零食
走姿稳健:
严禁两人或两人以上并肩行走时勾肩搭背、嬉笑打闹。
视听满意是指乘客对城轨运营企业的各种形象耍求在视觉、听觉上被满足程度的感受。视听满意可以便企业的理念满意和行为满意的各种信息及时传达给乘客,让乘客通过视觉和听觉直接去感受。
3、语言规范
规范用语,使用普通话。
1、 开口第一句必须用普通话。2、 如乘客用上海话,可用上海话回答。3、禁止使用“喂”招呼乘客。)
“十字”文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见
贯穿服务全过程。2、尤以“请、谢谢、对不起”为重点

『伍』 简述城市轨道交通车站员工的调度规定

运营单位的主要负责人和安全生产监督管理人员必须具备与运营活动相应的安全知识和管理能力。

北京市城市轨道交通安全运营管理办法第十五条:运营单位应当对从业人员进行安全教育和培训,保证从业人员具备必要的安全运营知识,熟悉有关的安全运营规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。

运营单位工作人员应当履行下列安全管理职责:

1、维护车站内秩序,引导乘客有序乘车,发生险情时及时引导乘客疏散。

2、及时劝阻,制止可能导致危险发生的行为,对劝阻,制止无效的,移交公安机关处置。

(5)轨道交通人员是扩展阅读:

注意事项:

城市轨道交通是城市公共交通系统的骨干,近年来发展总体有序,但部分城市也存在规划过度超前、建设规模过于集中、资金落实不到位等问题。为促进城市轨道交通规范有序发展,要坚持量力而行,有序推进,因地制宜,经济适用,衔接协调,集约高效,严控风险,持续发展的原则。

完善规划管理规定。严格建设申报条件,提高申报建设地铁和轻轨的相关经济指标,申报建设地铁的城市一般公共财政预算收入、地区生产总值分别由100亿元、1000亿元调整为300亿元、3000亿元。提高建设规划质量,加强城市轨道交通与其他交通方式的衔接融合,鼓励探索地上地下空间综合开发利用。

严格建设规划报批和审核程序,确保建设规模同地方财力相匹配。强化建设规划的导向和约束作用,已经国家批准的建设规划原则上不得变更,进一步明确了规划调整和新一轮建设规划报批条件。

『陆』 作为一名轨道交通从业人员应具备哪些技能及素质

为了将企业愿景、企业使命、企业精神切实贯彻在实际服务工作中,在网络化运营日渐专完善的形属势下,更需要加强在运营服务方面的能力,为广大乘客提供更优质的服务。作为一名轨道交通从业人员应精神饱满,举止规范。服务过程中应使用普通话以及“十字”文明用语:“请、您好、谢谢、对不起、再见”;在使用“十字”用语时,应面带微笑,态度诚恳。更应严格执行公司各项规章制度,上班时间应遵章守纪,认真负责,坚守岗位,履行岗位职责,不得擅离职守,遵守职业道德。

『柒』 全国轨道交通专业人员技术资格考试是什么东西

有这个考试么?哪里组织的?轨道交通是地方的,怎么可能有全国专业考试?

『捌』 如果我是一名轨道交通工作人员 应该遵守的职责有哪些

工作岗位职责是:

(1) 列车运行计划的编制
主要依托于列车运行图来实现。包括列车运行日常专计划的编属制和节假日、特殊情况下列车运行计划的调整等。

(2) 列车运行调度工作
由调度控制中心实施,是地铁系统运行的核心。它实行各部门各工种高度集中的统一指挥,保证列车运行安全、准点,及时调整与实现各种情况下的乘客运输任务。

(3) 车站行车组织工作
在中心控制权转移为车站控制时,实现车站所辖范围内的列车进路的办理及信号开放等行车作业。

(4) 客运组织工作
完成客运计划的编制及实施,客流调查工作,票务工作的计划和实行及特殊情况下的客运组织预案的制定实施等。

(5) 票务管理工作
包括制定票制票价、售检票作业管理等票务系统管理。

(6) 车辆基地行车组织工作
实现车辆基地内的列车进出库作业,转线作业等。

(7) 运行安全工作
包括行车安全问题、客运安全问题及自然灾害问题的系统运行安全体制的建设和管理。

『玖』 城市轨道交通安全对工作人员有哪些素质要求

城市轨道专业人员应具备怎样的职业素养
要求相适应的德、智、体、美全面内发展,具有与本专业容领域方向相适应的文化水平与素质、良好的职业道德和创新精神,掌握本专业领域的技术知识,具备相应实践技能以及较强的实际工作能力;从事电动客车驾驶与检修、机电设备的维护和车载通信信号处理、交通运营管理等工作,具备城市轨道交通车辆操纵、维护、保养和车辆检修能力,具有良好的职业道德和职业素养的高等技术应用型人才。
城市轨道交通系统是一个包含土建、车辆、供电设备、通讯信号、运营管理等多学科、多专业、多工种的复杂大系统。系统的安全与可靠性贯穿了从工程的前期决策、设计、施工到运营管理等各个阶段的全过程。对每个有不同岗位要求的工作人员而言,高质量地完成本岗位的工作要求,是保证轨道交通系统安全高效运营的关键,因此,必须加强工作人员的职业素质和道德培养。身体健康,安全意识强是必须的条件。

『拾』 如果你是一名城市轨道交通客运服务人员,你将如何为乘客提供宾至如归的良好服

了解客运服务礼仪的一般要求,能够运用服务礼仪来提高自身服务质量;学习与乘客的沟通技巧,减少纠纷发生;学习并掌握乘客投诉处理的原则;掌握服务纠纷处理原则及技巧。

礼:本谓敬神,引申为表示敬意的通称。泛指奴隶社会或封建社会贵族等级制的社会规范和道德规范。仪:礼节,仪式;法度,准则。礼仪:对社会规范和道德规范的准则。

法定和公认对他人表示尊敬的法度。礼仪是指在人际交往中,自始至终地以约定的程序、方式所表现出来的律己和敬人的一系列完整的行为。


(10)轨道交通人员是扩展阅读

进项税额不得从销项税额中抵扣的相关规定

《营业税改征增值税试点实施办法》第二十七条规定下列项目的进项税额不得从销项税额中抵扣:

1、用于简易计税方法计税项目、免征增值税项目、集体福利或者个人消费的购进货物、加工修理修配劳务、服务、无形资产和不动产。其中涉及的固定资产、无形资产、不动产,仅指专用于上述项目的固定资产、无形资产(不包括其他权益性无形资产)、不动产。纳税人的交际应酬消费属于个人消费。

2、非正常损失的购进货物,以及相关的加工修理修配劳务和交通运输服务。

3、非正常损失的在产品、产成品所耗用的购进货物(不包括固定资产)、加工修理修配劳务和交通运输服务。