影响旅游者行为的因素有什么意义?
旅游需求除了受旅游动机、人们可自由支配收入、余暇时间和交通运输条件的直接作用外,还在政治、经济、文化、法律、自然、社会等各种因素的影响下而形成一种复杂的社会经济现象。通常,影响旅游需求的主要因素有： (1)人口因素 人口是影响旅游需求的最基本因素之一,因为旅游本身就是人的一种行为。因此,人口的数量、素质、分布及构成对旅游需求产生着重要的影响,从而形成不同的旅游需求规模和结构。 (2) 经济因素 经济条件是产生一切需求的基础,没有丰富的物质基础和良好的经济条件, 旅游需求便不可能产生。因此,国民经济发展水平、人们收入分配、旅游产品价格、外汇汇率等都直接和间接地影响着旅游需求的规模及结构。 (3) 社会文化因素 世界上不同国家具有不同的文化背景,从而在价值观念、风俗习惯、语言文字、宗教信仰、美学和艺术等方面存在着差异,进而影响到对旅游产品的需求,旅游活动的感受也有较大的差异。 (4)政治法律因素 政治稳定性是激发旅游需求,促使旅游需求不断增加的重要因素。旅游接待国的政局稳定,对该国旅游产品的需求量就多；反之,对该国旅游产品的需求量就少。 (5)旅游资源因素 旅游资源是吸引旅游者的旅游对象物,是一个国家或地区的自然风貌和社会发展的象征,体现着该国家或地区自然、社会、历史、文化及民族的特色,从而对生活在其它国家或地区的人们产生着吸引力。 这些因素是市场定位、细分和制定目标市场的可行性分析的一个重要考量。
不同气质类型会对旅游者的行为产生哪些不同的影响?
1 气质及其相关理论 气质是高级神经活动类型特点在行为方式上的表现，是人心理活动稳定性的动力特征，表现为心理活动速度、强度、稳定性和指向性，主要由人的先天素质决定，与生理解剖特点相关，受神经系统活动过程特性制约。气质不因活动的内容、目的、动机而改变，气质使人全部活动涂上其个人独特的色彩，表现出个体与生俱来的自然特征，与“脾气”、“秉性”、“性情”相似。 气质是个古老的概念，也是较有争议的心理学概念之一。 早期希波克拉底和盖伦的体液说，认为人体内粘液、黄胆汁、黑胆汁、血液的配合比率不同而形成不同的气质类型。巴甫洛夫依据神经活动过程（兴奋和抑制）的强度、平衡性和灵活性，提出了气质的神经类型说。孔子从类似气质的角度把人分为“中行”“、狂”“、狷”三类。春秋战国时期的医书《内经》按阴阳强弱，把人分为太阴、少阴、太阳、少阳、阴阳平和五种气质类型，传统气质理论认为气质是一种核心本质，表现为行为和生理层面，凯根认为生命早期呈现的形象并不是气质类型，而是气质类型后期发展的基础，气质类型是环境作用于这一基础的产物。 气质的可变与稳定、神经化学过程、环境对个体气质发展等逐渐受到关注，随着研究的深入，气质调节理论、行为—基因理论、发展理论、情绪理论、认知 - 情绪相互作用的研究进一步发展 ，现代气质理论多重环境对气质的作用。本研究不深究遗传和环境的对气质的影响，而立足于体液说的心理行为特征探讨其旅游心理意义。 2、 不同气质类型旅游者的特征及服务对策 2 胆汁质 - 急躁型。神经活动强而不平衡，外向直率、情绪易激动、性情暴躁、积极主动、好冲动。旅游中喜欢新奇、热闹且富于刺激性的项目，对人热情、好争辩、不喜欢等待，较粗心，购物冲动；一旦被激怒就很容易冲动，言语和行为偏激。为其服务注意不要主动刺激，不要与其争强好胜，不要计较其一时不顾后果的冲动言语，万一出现矛盾应当避其锋芒，为其办事应尽可能迅速，在适当时候提醒其不要遗留物品。 2．多血质 - 活泼型。神经活动强而平衡、灵活。活泼好动、善交际、思维敏捷、适应性强、情绪不稳，兴趣多变、喜形于色。旅游中喜欢变化大、花样多的项目；容易成为中心人物；购物决策快且易改变。为其服务不仅要热情大方、办事迅速、说话简捷、而且应尽可能主动交往，善于发挥中心人物优势，主动介绍项目新意，其购物后要求退货尽量做好解释工作。 3、粘液质 - 稳重型：神经活动弱而平衡，不灵活。反应慢、平和内向、循规蹈矩、情绪稳定、耐心踏实、交际适度。到新的环境感到有些不自在，语言和行动较迟缓，再精彩场面也不易激动，喜欢熟悉环境和食物，购物决策慢，喜欢自选购物，对新产品不放心。为其服务时，说话语速要适当放慢，重点之处要重复一下，不宜过多交谈和过于主动。住宿与就餐尽量安排在僻静的环境和满足他们“怀旧”的需求，购物时切勿催促。 4．抑郁质 - 忧郁型。神经活动弱而不平衡，不灵活。多疑多虑、体验深刻、内向、敏感机智、胆小孤僻、认真细仔、动作迟缓、优柔寡断。不喜欢热闹竞争性强的旅游活动，喜欢能表现深刻情感手法细腻的内容。喜欢独行，为人低调。易疲劳，动作缓慢；购物决策极慢。为其提供服要耐心、多关照，尽量提供有深刻文化内涵和表现手法细腻的旅游产品。不宜与其说无关的话，更不要开玩笑。食宿尽量安排在清静环境，购物应让其自由挑选，不可催促。 3、 气质类型说对旅游企业的意义 1．实现“人—岗”匹配，提高团队士气 不论是帕森斯还是霍兰德的职业发展理论，都认为个别差异、能力特征、人格模式与某些特定职业岗位存在着相关。旅游企业应关注旅游从业者气质特征和岗位要求，使人得其岗、岗得其人，提高人职匹配程度。如胆汁质、多血质易兴奋、热情大方、动作反应迅速、思维机敏灵活的工作，更适合销售、前台、导游、司机等工作，而粘液质和抑郁质耐心细致、沉着冷静、周密严谨，更适合从事持久且细致的工作，如财务、记账、售后服务、客户资料归档等工作。旅游企业员工的差异可以相互取长短互补，有助于增强团队士气、改善工作氛围、协调人际关系、提高工作效率。企业成员间过于同质，则会出现极端的现象。 2．管理方式因气质而异 不同气质类型的人性情不同，管理者应做到因人而异，实现管得住人、留得下人。如胆汁质应多肯定其工作精神、干劲和效率，使用冷处理对其不当行为进行管理教育；多鼓励多血质的精干、乐观、友善，对其不够稳重、边界不清等，要依靠明确的规章制度规范；多赞赏粘液质员工细密周到、踏实忠诚的态度，因其性格内向，管理者平时应多关心其工作和生活，主动交流，多给机会；抑郁质员工敏感谨慎、易受挫折，要特别注意管理的方式方法。注意态度平和、言语措辞注意对事不对人，让其感受尊重、平等、关心。 旅游是一种体验经济形式，其活动满意度取决于其情感价值，因个体气质差异，满足个体情感需要的服务也各有不同，因此旅游企业管理者在旅游服务、企业管理以及旅游产品设计中应考虑个体气质差异，扬长避短，有效地激发个体在旅游活动中的潜力。
感知环境是如何影响旅游者决策行为的?
从消费者行为学角度分析，感知环境是一种个人对信息的处理过程，而这种个人感知到的信息是由个人所知觉的事实、估计、预测、关联推导所构成的。 这种感知环境的过程最终影响旅游者决策：信息的知觉过程：曝露、注意、解释，在一个旅游产品的消费过程中包括以下7个步骤：旅游需要的产生——信息的获取——可行性方案的评估——购买旅游产品——使用旅游产品——评价。在整个旅游产品消费过程的每一步，感知环境这一信息处理过程都在发生，当一个人产生想要旅游的需求时，各景点曝露在外的信息便会大量涌入视线，广告宣传、旅游网站论坛、去过的人的感知经历……而这些中只有很小一部分会引起旅游者的关注，只有最终形成对旅游产品提供方的积极形象大于消极形象时，才能入选“可行性方案评估过程”而在此阶段，信息处理过程再循环一遍，在进行旅游者行为研究中，我们常常将注意力放在 旅游者消费旅游产品这一过程（欣赏景色、住酒店、购买旅游纪念品……），研究在当时当地人们对环境的感知，而忽视了作这个购买决定前，对整体旅游市场环境的感知、以及旅游后对此次行程的评价反馈，是否会因为前期准备时的感知和实实在在旅游过程中的感知的相同或惊喜或失望而对此景点进行负面宣传。而影响这种感知环境的因素包括：1、旅游产品本身的可感知度，包括营销管理人员能否在适当的地方、正确的时间对消费者进行信息曝露，即4P中的“place”，应该发现哪一种媒体在目标市场中最易曝露给旅游者，然后通过这种媒体来传播广告；product：旅游产品供给方提供的旅游产品，重点在于，这个产品是否能称为一个产品，所打出的口号是否与产品相符，成功的案例如：童话世界——九寨沟，产品可观可感度极高，以美景制胜的典范，它的美符合“形式美学”，符合形式美的东西都是美的，失败的如各种宣传和实际不符的人造景观如打出“梦幻”标语的游乐园；price；promotion这些都会影响旅游产品本身的可感知度。而这些都是旅游产品供给者可以控制的。2、旅游者本身个体特征、知识经验决定的个人的感知角度、感知方向决定的对信息的解释，旅游产品供给者不能控制，只能通过stp运用。
旅游业的发展所带来的影响？
【积极影响】1，对区域经济①带动区域相关行业的发展。②提供就业的机会和岗位。③为国家创汇、创税和回笼货币。 2，对区域社会和文化①有助于文化的交流，促进社会文明程度的提高。②可促进历史古迹的保护及民族传统文化的发展。③促进旅游区为生的改善和基础设施的建设。 3，对地理环境①促进了环境质量的改善。②推动了对野生动植物及环境的保护。 ————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————【消极影响】1，对区域经济①旅游业的不稳定，导致区域经济的不稳定。②旅游业的发展导致消费品和房地产价格的上涨。 2，对区域社会和文化①给旅游区的社会治安带来隐患。②对旅游区居民健康的不良影响。 3，对地理环境①对动植物：旅游活动对植物的最大危害发生在旅游开发初期，大量树木被砍伐，使物种的多样性受到破坏；旅游者的投喂食物会造成野生动物的捕食能力下降，近距离观看等会扰乱野生动物的生活规律。②对水体：旅游活动对水体的污染，首先是由旅游者所抛弃的各种垃圾造成的；其次，地处旅游区的酒店排放的污水加重了水质的污染；另外，游艇等水上交通工具排除的油污，也是造成水体污染的原因之一。③对大气：交通在给人们出游提供便利的同时，其尾气的排放加剧了大气的污染；另外，许多宾馆、酒店厨房所排放的油烟，以及宗教信徒和游客“虔诚”的香火形成的烟雾，也是旅游区大气污染的重要污染源。④对旅游吸引物：旅游者的随意刻划、抚摸、践踏，以及呼吸、汗气等都会使旅游吸引物受到不同程度的磨损和破坏。⑤对旅游景观：设计不周密、论证不全面的旅游开发建设会对旅游景观造成破坏；另外，不适当的开山辟路、乱填湖泊、围垦造田等旅游开发建设，会造成旅游区水土流失、水体水位下降，从而破坏旅游区的整体风貌。
影响旅游者决策的主要因素有哪些
旅游决策影响素六类： 一．旅游服务素包括客源旅游服务系统、行服务系统、目服务系统支持服务系统主要涉及吃、住、行、游、购、娱、咨询、信息、预定、导游、售等具体旅游服务 二．社支持素理行受社环境规范制约社旅游宣传、倡导并提供定便利疑促进旅游风气形同社支持已经使旅游现代式重要组部机、条件旅游仅受外社压力且受内理冲突 三．理素行特征与环境互相作用产物理素影响认识、评价旅游环境及持决策标准影响旅游决策 四．群体支持素理行既受所属群体影响受参照群体影响尚、家、亲朋友等都影响旅游决策旅游情况参照群体比所属群体拥更影响力 5．社经济素压力、金钱、间等素现代旅游基本约束条件于现代说拥金钱间情况想要解除压力佳途径外旅游 陆．其素包括几难归属其类型素即亲朋友旅游推荐、旅游广告宣传、旅游目远近
8，影响旅游消费者购买动机的个人内在因素有哪些？外在因素有哪些
（1）旅游者的收入水平。收入水平决定着消费水平，也决定着需要的层次，从而决定了旅游消费结构的变化。 （2）旅游者的构成。不同年龄、性别、文化、职业的旅游者，不同的风俗习惯、兴趣爱好，都不同程度地影响着旅游消费结构。 （3）旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构，由于旅游产品的需求弹性大，所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时，人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。
什么是旅游者行为模式
就是离开长期住宿的地方就算 在导游实务里就说了这些事情
旅游消费行为 定义
围绕旅游者在旅游活动中的各个环节,他们的心理需求以及他们的旅游消费行为进行分析讲解的
旅游者的旅游活动行为层次有哪些
旅游活动的性质随着社会经济的发展，人们的收入水平在不断提高，余暇时间在逐渐增多。当物质需要得到满足之后，人们开始追求更高层次的精神需要。旅游活动正是满足人们精神需要的一种活动，它是现代社会生活的一种高消费形态。？对这个问题，目前旅游理论界有着不同的看法：有人认为旅游是一种经济现象，也有人认为旅游是一种社会文化活动。本文认为旅游活动的属性是它的文化性，旅游是以文化为主的综合性社会活动。1 旅游活动的性质任何一个事物都是诸多矛盾的统一体，旅游活动也不例外。在旅游活动中存在着许多对矛盾，其中最主要的矛盾是旅游需求与旅游供给之间的矛盾。产生旅游需求的是旅游者，提供旅游供给的是旅游产品经营者即旅游企业。因此，旅游需求与旅游供给之间的矛盾又直接表现为旅游者与旅游产品经营者之间的矛盾。就旅游者方面而言，其旅游活动的类型多种多样，概括起来主要有观光旅游、寻根求源探亲访友旅游、会议旅游、宗教朝圣旅游、度假疗养保健旅游、体育与探险猎奇旅游、修学旅游、海底火山沙漠旅游以及各种专项旅游、兴趣旅游等等。但无论旅游者参加哪一种类型的旅游活动，其旅游目的都是观光旅游了解世界，开阔眼界增长知识，陶冶情操。旅游可以使人变得更加聪明。因此，旅游者的活动是一种文化活动。旅游产品经营者主要指旅行社、旅游交通客运部门和以旅游饭店为代表的旅游住宿部门。它们共同构成了旅游业的三个主要职能部门。旅游产品经营者通过组织安排旅游活动，为旅游者提供交通、食宿、旅游等项服务，获取经济效益。这就决定了其经营是经济性质的，旅游业是一项经济事业，它是国民经济的一个组成部分。辩证唯物主义告诉我们：事物的性质取决于事物内部的主要矛盾和矛盾的主要方面。旅游活动的主要矛盾是旅游者与旅游产品经营者之间的矛盾，而在旅游者与旅游产品经营者之间，哪一方面是矛盾的主要方
影响旅游者决策的主要因素是什么？认识这些因素对资源开发有什么意义?
主要因素：时间 、旅游目的地的、社会发展、经济因素等 。 认识以上因素，可以从此下手，从而更加了解旅游者心里，对症下药，主要应遵循以下几个原则： 一、旅游资源开发原则与景点布局 （一）特色性原则。特色即差异性。鲜明的特色是旅游资源的生命力所在。只有特色，才会有注意力。旅游经济本身就是注意力经济，要注意旅游景点之间的差别性，体现人无我有的特色。 （二）共生性原则。就是这一旅游项目与另一旅游项目之间是共生的。 旅游资源的共生性，包括自然资源与自然资源之间、自然资源与文化资源之间、文化资源与文化资源之间的共生性现象，而且不同的旅游项目，其共生现象是不同的。如展览馆与宾馆、商场、交通设施、自然景点、人造景点相互之间是共生的。所以，要注意各种旅游景点在某一小区域内的协调。 （三）网络化原则。旅游业是一个扩大化了的网络，是自然网络。在珠海旅游业的发展问题上，我们经常强调要有大珠三角的观念，要发挥珠三角各市的旅游资源优势。实际上，如果某地有独特性的旅游亮点，即使人为阻止也是不行的，游客还是会千里迢迢去游览，会千方百计解决道路不畅、住宿饮食不便等问题。现在的关键问题是，我们的旅游景点有没有形成亮点，有没有形成网络，各地的旅游景点在大区域范围内有没有产生互补效应。 二、旅游资源开发与保护模式 珠海旅游景点另一扩容方向，应该是由城市走向乡村，这是符合人类回归自然大趋势的。在这一过程中，就要大力发展生态旅游，要处理好自然资源的开发和保护之间的关系。在这一关系的处理上，存在着四种模式；而发展生态旅游则应注意三大问题。 （一）旅游资源开发与保护的模式选择 1、为保护而保护。这是消极的，已是被实践所否认的。为保护而保护，这是文物部门的职责，而不是地方政府目的，特别不是旅游业的目的。 2、为开发而开发。这是盲目的，是小农意识。就像农民在水乡养猪、河里养点鱼一样，养大了卖出去，取得个人利益，而对水体造成的污染则全都不管。还有的地方把非常好的景观地带搞成墓地，能卖出去收点钱就行，根本不考虑环境效益和可持续发展，实际上是毁了聚宝盆去讨饭。 3、为保护而开发。如果这个景观是唯一的、独特的、不可再生的，必须是通过保护来开发的。白藤湖地带，既有沼泽地，又不完全是湿地，带有天然与人工池塘相结合在一起的特征。在珠海城区存在这样的一块地是非常难能可贵的。在这里，人文景观与自然景观、生态效益与经济效益完全可以统一，这在整个中国城市中也是难以找出第二个来的。白藤湖水乡这样的景观是唯一的、独特的、不可再生的，如果被破坏了，是无法恢复的。对于这样的旅游资源，不能由一家企业进行垄断开发，必须是政府进行垄断，在高起点的规划指导下，以企业为主体分片分期进行开发。