最佳答案
热水器出现e1的时候，很有可能是热水器的点火失败，控制器火焰电流信号出现了问题，我们可以检测一下火焰的电流信号，如果没有检测到火焰，那么也可能出现热水器e1故障。
二、热水器出现e1解决方法
如果热水器开机后一切都正常，但是没有火焰就说明点火器损坏，这个时候我们需要找专业的人员来更换一下点火器就可以了。
三、使用热水器的注意事项
1、
我们在使用热水器的时候，每年都必须要对内胆进行一次清理，主要清理的是加热管上面的水垢，我们清理的时候最好不要自己清理，防止损坏内部的零件，可以请专业的人员进行清理。
2、
热水器上面不宜搁置很多的洗浴物品，也不可以搁置其他物品，防止损坏机体。
3、
遇到临时停电的时候，我们一定要将热水器插头拔下，以免过后出现突然来电产生冲击对热水器造成很大的损坏。
4、
在电源接通之后，我们可以看一下热水器有没有工作的声音，如果没有工作的声音那么将应当立即关闭电源，请专业的人员进行维修，使用热水器的时候最好将手擦干，防止触电。