最佳答案
--、买家的处理方法:
1、
若你是买家的话,则在快递员给你派件的时候,直接告知对方自己要拒收,对方就会将你的物件带会快递公司。
2、
告知拒收后,可以打开订单页,点击“联系卖家，”将自己的需求告知给对方后,正常情况下对方会自己联系快递公司的。
3、
等快递原路返回,卖家确认无破损后,再点击订单页面的”退款申请,”选择"仅退款，”将退款原因填写清楚后提交,等卖家同意后,钱就会返还到你的支付宝里面。
二、卖家的处理方法:
1、
若你是卖家的话,在客户提出拒收的需求后,直接联系快递公司,将单号,姓名,电话等资料进行提供,对方确认后就会将你的物品原路返还给你。
2、
收到货物后,首先要检查有无打开的痕迹,里面的物品是否完好无损等,若有问题的话,则应立即联系快递公司和买家,及时的提出索赔。
3、
若确认没问题的话,则打开软件同意客户的退款申请,将钱款打到对方的支付宝里面即可,特别的简单。
三、快递公司的处理方法:
若是快递公司的工作人员的话,在收到拒收的单号后,按照上面的资料联系发货人,和对方进行确认,若无异议的话,直接将物品退回到发货人那里就可以。