铁路车辆乘务员(铁路工作 乘务员是干什么的)

『壹』 铁路“车辆乘务员”是做什么的

车辆乘务员又叫随车列检。是为了保证车辆在运行途中的质量安全。也就是在运行途中和停靠车站时对车辆进行检查和小的维修,保证车辆保持在运用状态

『贰』 火车上的乘务员主要是干什么工作

铁路车辆乘务员主要工作内容如下:
1、必须服从统一管理和调配,按时上、下班,上挡前十五分钟到达岗位;
2、熟悉业务、努力工作、礼貌待客、文明服务;
3、协助驾驶员做好安全工作,在行驶过程中要密切关注车内旅客的行为动态,积极排除安全隐患,杜绝任何人携带危险品上车,确保旅客安全到达;
4、在日常工作中,要发挥主观能动性,以饱满的工作热情投入到服务工作中去;
5、在情况允许时不得拒载(包括货物),工作应积极主动,处处应为生产经营着想,不得消极怠工,努立搞好生产经营工作;
6、经营过程中,必须做到帐目清楚,严格按照要求认真填写《随车经营登记表》,保持良好的个人修养素质、热情服务、洁身自好,杜绝-切不良风气;
7、做好货物的接受和发放工作,若货物、货款遗失,损失由乘务员自己承担,若收到假币损失也由乘务员自己承担;
8、搞好车辆的卫生保洁工作,保证车辆清洁卫生;
9、票制度,未经批准不得随意捎带任何人。
二、铁路车辆乘务员岗位要求如下:
1、遵纪守法,品德良好,无不良犯罪记录 ,且取得高中、中专、大专学历的均可;
2、身体健康,能适应列车员连续工作的特点,无传染病、心脏病、一级色盲、色弱、晕车等;
3、男女不限,年龄18-35岁,女生净身高1.65米以上,男生净身高1.75米以上;
4、五官端正,体态匀称,形象好,气质佳,脸上无疤痕和纹身、讲话发音准确、吐词清晰、善于表达等;
5、具有良好的服务意识及团队合作精神;
6、具备优秀的现场应变及处理突发事件能力。

『叁』 铁路乘务员是干什么的

铁路乘务员主要工作内容如下:
1、必须服从统一管理和调配,按时上、下班,上挡前十五分钟到达岗位;
2、
熟悉业务、努力工作、礼貌待客、文朋服务;协助驾驶员做好安全工作,在行驶过程中要密切关注车内旅客的行为动态,积极排除安全隐患,杜绝任何人携带危险品上车,确保旅客安全到达;
3、在日常工作中,要发挥主观能动性,以饱满的工作热情投入到服务工作中去,在情况允许时不得拒载(包括货物),工作应积极主动,处处应为生产经营着想,不得消极怠工,努立搞好生产经营工作;
4、经营过程中,必须做到帐目清楚,严格按照要求认真填写《随车经营登记表》,保持良好的个人修养素质、热情服务、洁身自好,杜绝-切不良风气;
5、做好货物的接受和发放工作,若货物、货款遗失,损失由乘务员自己承担,若收到假币损失也由乘务员自己承担;
(3)铁路车辆乘务员扩展阅读
一般交通运输工具的服务人员,可称为组员或机组人员(Crew),依其工作范围区分,大概可区分为前舱与后舱。前舱通常指驾驶舱,在前舱服务的人员通常负责运转工作,例如飞机的机师,或铁路列车的列车驾驶。而为后舱通常指客舱,即旅客乘坐的空间。在后舱服务的人员,为了与前舱组员区分,通常称为乘务员。
飞机的乘务员,依职务分为座舱长和空中服务员。有时尚包含空中保安人员。
铁路列车的乘务员,依职务分为列车长、列车乘务员或列车驾驶员。
参考资料乘务员_搜狗网络

『肆』 铁路乘务员的职责是什么

  • 1.保障乘客乘车安全,维护车辆正常运营;

  • 2.耐心解答乘客询间;

  • 3.热情照顾专有困难属的乘客;

  • 4.认真做好报站、售票、验票工作;

  • 5.正确处理服务中的具体问题;

  • 6.保持车辆整洁和服务标志齐全;

  • 7.努力完成“双效益”指标;

  • 8.严格遵守服务纪律,虚心听取乘客意见。

『伍』 铁路工作 乘务员是干什么的

铁路乘务员主要工作内容如下:

1、必须服从统一管理和调配,按时上、下班,上挡前十五分钟到达岗位;

2、 熟悉业务、努力工作、礼貌待客、文朋服务;协助驾驶员做好安全工作,在行驶过程中要密切关注车内旅客的行为动态,积极排除安全隐患,杜绝任何人携带危险品上车,确保旅客安全到达;

3、在日常工作中,要发挥主观能动性,以饱满的工作热情投入到服务工作中去,在情况允许时不得拒载(包括货物),工作应积极主动,处处应为生产经营着想,不得消极怠工,努立搞好生产经营工作;

4、经营过程中,必须做到帐目清楚,严格按照要求认真填写《随车经营登记表》,保持良好的个人修养素质、热情服务、洁身自好,杜绝-切不良风气;

5、做好货物的接受和发放工作,若货物、货款遗失,损失由乘务员自己承担,若收到假币损失也由乘务员自己承担;

(5)铁路车辆乘务员扩展阅读

一般交通运输工具的服务人员,可称为组员或机组人员(Crew),依其工作范围区分,大概可区分为前舱与后舱。前舱通常指驾驶舱,在前舱服务的人员通常负责运转工作,例如飞机的机师,或铁路列车的列车驾驶。而为后舱通常指客舱,即旅客乘坐的空间。在后舱服务的人员,为了与前舱组员区分,通常称为乘务员。

飞机的乘务员,依职务分为座舱长和空中服务员。有时尚包含空中保安人员。

铁路列车的乘务员,依职务分为列车长、列车乘务员或列车驾驶员。

『陆』 什么是铁路乘务员

一、乘务组
1、旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成。列车的乘务工作由列车长统一领导,车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定,配合列车长共同搞好乘务工作。
2、客运(列车)段应根据具体情况,制定各次列车的作业过程,并建立以岗位责任制为中心的各项管理制度。
3、列车乘务(包乘、轮乘)制度的确定,应有利于服务质量的提高,车辆设备的保养及劳力合理使用。
4、列车乘务员工时计算,按列车实际运行时间,另加出、退勤、双班作业、库内清扫、看车时间计算。
二、乘务组工作职责
1、乘务组的主要工作:
⑴使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足;
⑵通告站名,组织旅客乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位;
⑶对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾;
⑷维持车内秩序,保证安全正点;
⑸做好饮食供应工作。
2、乘务员在本段出乘时,要按规定时间由列车长带队到排班室报到,听取排班员传达有关事项。列车长并应摘抄有关电报、命令、指示。
到达折返站或由折返站出乘时,列车长必须向当地客运(列车)段派班室报告乘务工作,接受任务
每次乘务终了,列车长应召开班组会议,总结并向排班室汇报往返乘务工作情况,提出书面乘务报告。
3、列车长每次出乘前应编制趟计划,趟计划在乘务报告中显示,其主要内容有:
⑴ 本次乘务工作中的重点工作安排;
⑵ 对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施;
⑶ 上次乘务工作中的优缺点及改进措施;
⑷ 针对接车所发现的问题,应采取的措施。
4、列车内应检验车票。检票由列车长负责,乘警、列车员协助。检验过的车票应用列车专用票剪加剪,但另有规定者除外。检票次数原则每400公里一次,不足400公里的列车每一单程不得少于一次。无票人员多的区段可以多次。
5、旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长、分局长以及客运系统监察人员乘车时,列车长应提出乘务报告,汇报工作,接受指导。对部、局、分局车辆、公安、卫生、安全监察、收入部门领导乘车时,列车长应口头汇报工作,接受指导。
运行在外局时,应接受所在局的检查指导,服从调度指挥。
6、客运(列车)段的段长、车队长、业务室、乘务室等客运管理人员添乘时,由分局统一填发“客运添乘证”,该证仅限本段担当的列车上和运行区段内使用。添乘时,凭证可住乘务员公寓。

『柒』 铁路车辆乘务员是做什么的

乘务员是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员。如公交乘务员,空中乘务员以及列车乘务员等。乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。
一、铁路车辆乘务员主要工作内容如下:
1、必须服从统一管理和调配,按时上、下班,上挡前十五分钟到达岗位;
2、熟悉业务、努力工作、礼貌待客、文明服务;
3、协助驾驶员做好安全工作,在行驶过程中要密切关注车内旅客的行为动态,积极排除安全隐患,杜绝任何人携带危险品上车,确保旅客安全到达;
4、在日常工作中,要发挥主观能动性,以饱满的工作热情投入到服务工作中去;
5、在情况允许时不得拒载(包括货物),工作应积极主动,处处应为生产经营着想,不得消极怠工,努立搞好生产经营工作;
6、经营过程中,必须做到帐目清楚,严格按照要求认真填写《随车经营登记表》,保持良好的个人修养素质、热情服务、洁身自好,杜绝-切不良风气;
7、做好货物的接受和发放工作,若货物、货款遗失,损失由乘务员自己承担,若收到假币损失也由乘务员自己承担;
8、搞好车辆的卫生保洁工作,保证车辆清洁卫生;
9、票制度,未经批准不得随意捎带任何人。
二、铁路车辆乘务员岗位要求如下:
1、遵纪守法,品德良好,无不良犯罪记录 ,且取得高中、中专、大专学历的均可;
2、身体健康,能适应列车员连续工作的特点,无传染病、心脏病、一级色盲、色弱、晕车等;
3、男女不限,年龄18-35岁,女生净身高1.65米以上,男生净身高1.75米以上;
4、五官端正,体态匀称,形象好,气质佳,脸上无疤痕和纹身、讲话发音准确、吐词清晰、善于表达等;
5、具有良好的服务意识及团队合作精神;
6、具备优秀的现场应变及处理突发事件能力。

『捌』 铁路乘务员一个月挣多少啊

铁路乘务员分为很多种:机车乘务员、列车乘务员、车辆乘务员等专等,不知说的是哪属种。从正当收入来说,机车乘务员的收入最高,因为机车司机的工资档数在工人范围内是最高的,司机20档(电力学习司机13档、内燃学习司机14档)。
目前在成都铁路局,机车乘务员工资实行薪点制,电力机车司机每月实得收入一般在3300-3500左右(约180-200个劳时),内燃机车司机每月实得收入一般在2700-3000元。乘务员的收入每月都不固定,与每月跑车趟数直接相关,与考核违章违纪件数(含监控定责放风)有关,与乘务方式有关(分为司机、学习司机方式、双班单司机方式、单班单司机方式等)。另外如在一个季度内,如安全百趟达到整百数,有一定奖励。

『玖』 列车员是干什么的

列车员,是铁路客运列车工作人员,也称列车乘务员。列车员的专工作职责有开关车门、打属扫车内卫生,查验车票、核对铺位,提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序,并协助乘警保障旅客旅行安全。列车员的职业特点有固定的工作模式、狭小的工作环境、不定时的饮食及在车上年复一年地工作、往返于同一条线路。

铁路旅客运输工作与其他交通运输不同,列车昼夜运行,旅客的一切生活行为都在车上,与人打交道,各种各样的事情都会发生,且复杂多变。

(9)铁路车辆乘务员扩展阅读

列车终到列车员应做工作

(1)提前1 h进行终到作业,提前10 min锁闭厕所。

(2)全面清理车内卫生.做到“三不带”。

(3)卧车到站前换发车票.收回卧铺牌。

(4)列车进站面向站台行注目礼,确认站台,试开车门(塞拉门除外,试开车门时开启车门缝隙不超过10 cm,确认车门状态良好后立即关闭),停稳开门,脚踏板卡簧入槽.高站台放置渡板、悬挂警示带,擦手把杆,帮助重点旅客下车。

(5)旅客下车完毕后按规定投放垃圾。

(6)检查旅客遗失物品,发现遗失品交列车长处理。

(7)将使用后的卧具分别包好,放在指定位置。

『拾』 列车员和乘务员区别在那里

1、定义不同:

列车员,是铁路客运列车工作人员,也称列车乘务内员。

乘务员是对交通容运输工具上服务人员的概称,是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员,如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。

2、职责不同:

列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生,查验车票、核对铺位,提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序,并协助乘警保障旅客旅行安全。

乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。

3、分类不同:

列车员:客运列车有(等级依次上升,下同):列车员、列车长、指导车长、队长等。

乘务员:一般交通运输工具的服务人员,可称为组员或机组人员(Crew),依其工作范围区分,大概可区分为前舱与后舱。

前舱通常指驾驶舱,在前舱服务的人员通常负责运转工作,例如飞机的机师,或铁路列车的列车驾驶。而为后舱通常指客舱,即旅客乘坐的空间。在后舱服务的人员,为了与前舱组员区分,通常称为乘务员。

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