旅行社的接待主要是做什么的？
主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单。 一般底薪1000左右，导游和计调比接待赚钱，因为接待相对轻松，而且稳定。
旅行社前台接待流程是什么？
上班前准备工作。旅行社前台员工每天上班前到卫生间再次检查个人仪容仪表和个人卫生。然后检查前台区域的卫生情况，如发现脏乱现象，必须立即整理。然后整理前台各种资料，使其整齐、整洁。接着，启动前台电脑，打开“盛士散客报价系统”，浏览各业务部门近期线路的排期和可收情况。最后，打开自己的工作笔记，检查是否有需要处理的问题。 一、转接电话。 前台电话也是公司总机。电话必须在三响声内接听，并报家门：“您好，XXX旅游。” 1、转电话。旅行社前台人员必须熟悉各部门的电话和业务内容。 A：客人能报出同事姓名，如：“请帮我转XXX”。回答：“好，麻烦您稍等一下。”然后转电话。直到同事接听电话后，再轻轻放下话筒。如果同事电话占线或无接听：“不好意思，XXX不在办公室(或正在接电话)，您能否留下联系电话，我为您转达。”然后根据客人意思记下电话或请客人稍后再打。 B：客人不能报出名字。而是要联系业务，为其转到相关部门。如果客人指出要找林总，不要直接转到林总办公室，而请前台负责人处理。如果确认是联系业务的，可以转到相关的业务部分的负责人。再由负责人决定是否需要汇报林总。 2、接电话。 旅行社前台人员接听电话前必须熟记各线路的价格，或者随手带一张价格总表。同时，熟记各种详细行程在前台的位置，公司目前主推线路，线路的排期、各条线路的基本情况，包括位置、气候、主要景点、主要特产、线路特点等等。 游客的旅游咨询可能是还没有具体的出游计划，或者已经向其他旅行社询价后打电话对比。接听电话过程要语气平缓，尽量收集客人的意向和意见，向客人推荐公司目前主推的线路。如果客人对价格有异议，向客人解释我们价格所包含的内容，我们的服务优势，埂量邀请客人留下联系电话或联系地址，并进行登记。如果是团体包团，必须按照了解客人意向，登记联系电话，然后跟大客户组同事联系
旅行社的接待主要是做什么的？
旅行社接待分为前台接待和门市接待，其中负责内容有： 1)负责公司电话总机的接、转。 2)负责公司办公职场来访客人的接待工作。 3)负责公司办公职场内水、电、设施的报修工作统计。 4)负责公司办公职场每月前台值班表的编制。 5)负责公司办公职场特快专递收发、结算。 6)负责公司办公职场桶装水的订购、结算。 7)负责公司电话联络单的每周更新、发布。 8)负责公司复印量统计。 9)负责公司各部门外发文件汇总。 10)负责接待投诉事件记录。 11）根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.
旅行团最不喜欢接待哪些职业的旅客？
在现化随着时代的变化，我们的生活质量日益升高质量也升高了，在休息的时候人们会觉得出去游玩可以放松自己的心情与友人家人增进感情。但是我们大多数选择出去游玩的人都会有两个不一样的抉择，一个是跟着旅行团去旅游，一种是选择自己去或自驾游。虽然前一项有经济势，但是后一项则是自由的会减少很多麻烦。
1，不过现如今旅游团的质量你越来越让人难以信服，随着媒体上报道出来的黑心旅游团和黑心商家同流合污，一次次诈骗游客的钱财。我们甚至可以在网络上看到有的商家和导游合作强买强卖侵犯游客的人身财产安全，这就成了现如今旅游中的一颗毒瘤，当然这种情况并不多见。
2，魔高一尺，道高一丈有的时候导游你会碰到一些不一样的旅客，他们会让导游也怀疑人生尤其是面对律师，医生这一种的旅行团的时候。其实还是因为这样类型的旅客都有着非常丰富的文化和知识，再加上这些人都是很钻牛角尖，对于任我事物有倔强到底的职业习惯。
3，还有就是老师，他的职业就已经认定了要教育人，知识丰富的性格。在我们的导游和她胡乱说的的时候，他们会反驳，老师可能觉得你怎么还没有我会呢，你这个导游是怎么当的有没有点儿职业素养。剩下的就是律师了，这些人在日常的工作中占据主导地位，而且有自己的专业素养。在导游欺骗消费的时，律师群体看的比较透彻，他们会直截了当的告诉你，你犯法了，要罚款。
所以这就是被导游所讨厌的群体，但也没办法吗毕竟他们并没有错吗。这些人对于导游来说就是噩梦，但是只要导游没有错就算是他们也没有理由说你。
在旅行社做前台接待
一个月就可以基本掌握旅行社的工作流程，熟练的话大概需要三四个月，你要多和那些老员工学习，不懂的多问问他们。 有的客人问去哪玩，打电话到别的旅行社问有没有位置什么的，意思就是说你们自己的旅行社因为一些原因（如人数少，谈团价格低等）不接待，就可以把客人拼到别的旅行社，你们旅行社还可以得到一些差价的钱，很多旅行社之间都会相互拼客人。 有的又不用问，直接自己公司发车出去了，这样的情况都是团的质量比较好，客人消费水平高钉团款价格高，你们旅行社当然愿意自己接待了。 飞机票火车票什么的打什么电话才知道：飞机场和火车站的电话你可查114，以后会经常用到。 “有时候客人来问票价，他们就打电话问了，有的客人来问，就叫那客人自己去卖票的地方问，这什么和什么啊 ？”：这种情况就看你们的心情了，心情好就帮他问问，心情不好就让他自己去问。 总之你要多问，多看多注意，一个人不告诉再问第二个人呗，还能都不告诉
旅行社的接待主要是做什么的？
旅行社接待分为前台接待和门市接待，其中负责内容有： 1)负责公司电话总机的接、转。 2)负责公司办公职场来访客人的接待工作。 3)负责公司办公职场内水、电、设施的报修工作统计。 4)负责公司办公职场每月前台值班表的编制。 5)负责公司办公职场特快专递收发、结算。 6)负责公司办公职场桶装水的订购、结算。 7)负责公司电话联络单的每周更新、发布。 8)负责公司复印量统计。 9)负责公司各部门外发文件汇总。 10)负责接待投诉事件记录。 11）根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.
旅行社前台接待主要做些什么？
呵呵,我以前做过的,旅行社接待部经理,主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单.
什么叫旅游接待,旅游接待的工作内容是什么
旅游接待分2种1:旅行社门市接待:当游客到旅行社咨询,报名时,负责接待,为客人提供旅游行程,报价,以及咨询,签定合同等事宜2:旅游行为接待,有游客来本地旅游,商务,需要旅行社安排人员负责入住,会务场地,用车,游览景点,用餐等事项,
旅行社招聘导游的要求是什么
旅行社招导游要看基础： 基础： 基本职责 一、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述五点： (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览： (二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源： (三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全： (四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题： (五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。 二、全陪和地陪的职责 (一)全程陪同导游人员的职责 全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有： 1、实施旅游接待计划 按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。 2、组织协调工作 协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。 3、联络工作 负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。 4、维护安全、处理问题 在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。 5、宣传、调研 宣传中国(地方)，解答游客的问询；了解外国(外地)，转达游客的意见、建议和要求。 (二)地方陪同导游人员的职责 地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有： 1、安排落实旅游活动 根据旅游接待计划，科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。 2、做好接待工作 认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务；在地陪、领队的配合下，做好当地旅游接待工作。 3、导游讲解 做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作，耐心解答游客的问题。 4、维护安全 维护游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。 5、处理问题 妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系，以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。
旅行社门市的新人，负责接待客人和销售，一开始应该如何熟悉业务啊？
* 你只能熟悉线路 先 * 不用全背下来 这是一个 日积月累的过程 到时 你就熟悉了、 * 你背不过来 因为你们要选择的组团社很多 * 客人来了之后 你先给客人一份 然后自己那一份 跟着客人的思路和关注度共同寻找 * 基本上报价就是分节假日的 都是阶段性报价 * 而且门市都是过一手 然后就把人拼出去了 * 你要知道拼给谁 遇到问题多问组团社 * 一切以你拼给那家的行程 服务标准为准